본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

중소기업의 ERP 도입이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구

The Effect on the Job Performance of the ERP Introduction in SMEs

김승권|최경규
한국중소기업학회|2005.12|중소기업연구|제27권 제4호|pp. 29-54

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

키워드

성과분석performance analysis중소기업ordered probitEnterprise Resource Planning(ERP)small and medium sized enterprises
주제분류경영학

초록

정보기술의 발전에 의한 디지털 경제에서 정보화는 기업과 개인의 경쟁력의 핵심요인이 되고 있다. 이에 정부는 디지털 경제에서 중소기업의 업무성과(향상된 업무처리의 능력과 신속성, 정확한 자료관리, 유연한 고객대응능력, 신속한 의사결정)를 높이고자 하는 목표를 가지고 다양한 정보화사업을 시행하고 있다. 본 연구는 2001년부터 산업자원부가 지원한 3만개 중소기업의 Enterprise Resource Planning(ERP) 시스템 도입에 따라 업무성과에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 한다. 이를 위하여 설문조사를 실시하여 총 1022개의 설문응답을 회수하였다. 설문의 업무성과 응답이 5점 서열척도임을 고려하여 이에 적합한 ordered probit 회귀분석을 실시하였다. 분석결과로서 모든 종속변수들과 유의한 관련성을 가지는 독립 변수는 사용용이성, 시스템 안정성, 정보의 정확성, 그리고 정보의 다양성으로 나타났다.

Abstract

Korean government has administered the various informatization projects aiming to enhance the job performances of small and medium enterprises (SMEs) such as efficient task completion, improved personal productivity, proper data management, effective decision making, improved customer satisfaction, and so on. This paper identifies those factors which affect the job performances through the project of Enterprise Resource Planning(ERP) system introduction to the 30,000 SMEs supported by the Ministry of Commerce, Industry and Energy since 2001. For this purpose, we carried out a survey, and collected 1,022 responses. Considering that the responses to the questions of job performances are in the 5-point cardinal measures, the ordered probit regression has been used. The regression results show that the independent variables which have significant correlation to all dependent variables are ease of use, system reliability, information accuracy and information completeness.

참고문헌 (39)

  1. "ERP 시스템 도입효과에 관한 현황분석" (2000)
  2. "인터넷 포털 사이트에 대한 사용자 평가 측정 도구의 개발", 6(3), pp.127~148 (2001)
  3. "ERP 시스템 구현의 핵심성공요인과 활용성과에 관한 실증적 연구: 중소기업을 중심으로", 11(4), pp.155~173 (2001)
  4. "ERP 시스템 성과의 평가구조에 관한 실증연구", 14, pp.51~60 (2000)
  5. "중소기업 정보화 효과: 주요 비즈니스 어플리케이션을 중심으로", 11(4), pp.35~47 (2004)
  6. "Development of a Tool for Measuring and Analysing Computer User Satisfaction", 29(5), pp.530~545 (1983)
  7. "The Challengers Move in on ERP", 140(10), pp.8~25 (2000)
  8. "An introduction to S-Plus and Hmisc and Design Libraries."
  9. "Proceedings of the Fifth Americas Conference on Information Systems", pp.213~215 (1999)
  10. "ERP Implementation", 77(1), pp.16~17 (1999)
  11. "Putting the Enterprise Into the Enterprise System", 76(4), pp.121~131 (1998)
  12. "The Quest for the Dependant Variable", pp.60~95 (1999)
  13. "The DeLone and McLean Model of Information System Success", pp.9~30 (2003)
  14. "Stretching toward Enterprise Flexibility with ERP", 9(10), pp.38~43 (1999)
  15. "The measurement of end-user computing satisfaction", 12(2), pp.51~61 (1988)
  16. "A Structural Model of End User Computing Satisfaction and User Performance", 30, pp.65~73 (1996)
  17. "Task-Technology Fit and Individual Performance", 19(2), pp.213~233 (1995)
  18. "Econometric Analysis. 4th edition" (2000), Prentice Hall International
  19. "usefulness and significance of probabilistic choice models", pp.406~412 (1978)
  20. "With Applications to Linear Models" (2001)
  21. "The Measurement of User Information Satisfaction Communication of ACM", pp.785~793 (1983)
  22. "Drivers of customer satisfaction for software products Implication for design and service support", pp.1456~1470 (1995)
  23. "The technology acceptance model and the world wide web", 29(3), pp.269~282 (2000)
  24. "Turning Information into Knowledge into Profit" (2001)
  25. "Towards and understanding of the behavioral intention to use a web site", 20 (2000)
  26. "Effects of the number of scale points n reliability Journal of Applied Psychology", pp.10~13 (1975)
  27. "Measuring Information Output:A Communication Systems Approach", 1(5), pp.219~234 (1978)
  28. "A Comprehensive Model for Assessing the Quality and Productivity of the Information Systems Function: Toward a Contingency Theory for Information Systems Assessment", 10(1), pp.6~25 (1997)
  29. "Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk" (2000), New York: Cambridge University Press
  30. "Identifying the Value an Importance of an Information System Application", pp.89~102 (1996)
  31. "Measuring Performance of the Information System Function", (1), pp.37~52 (1992)
  32. "A Partial Test and Development of DeLone and McLean's Model of IS Success", vencouver, pp.99~110 (1994)
  33. "A Respecification and Extension of the DeLone and McLean Model of IS Success", 8(3), pp.240~253 (1997)
  34. "Enterprise Resource Planning Tops Manufacturers' IT Budgets"", 164(35) (2002)
  35. "The mathematical Theory of Communication", urbane (1949), University of Illinois Press
  36. "and Psychophysics. In Handbook of Experimental Psychology" (1951)
  37. "An Empirical Study of the Performance Impact of Computerization in the Retail Industry", 26, pp.611~621 (1998)
  38. "An Empirical Investigation of The Factors Affecting Data Warehousing Success", 25(1), pp.17~41 (2001)
  39. "A statistical model for the analysis of ordinal level dependant variables Journal of Mathematical Sociology", pp.103~120 (1975)

관련 논문AI추천

중소기업의 관리 및 조직 차원의 역량이 ERP성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구석영기, 이문성한국중소기업학회 · 중소기업연구2007 · 제29권 제4호중소기업의 ERP 시스템 이용 수준의 매개역할？？-선행요인과 성과강인원, 이상재, 최지호한국중소기업학회 · 중소기업연구2005 · 제27권 제1호중소기업의 ERP시스템 도입성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 중소기업정보화경영원의 지원기업을 대상으로김민철, 최경아한국전산회계학회 · 전산회계연구2004 · 제2권 제2호ERP 도입이 제조업체의 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구최일용, 홍순구, 황성원한국중소기업학회 · 중소기업연구2005 · 제27권 제4호중소기업의 ERP 시스템 도입효과 분석 - 중소기업 정보화 지원 사업(TIMPs) 수혜업체를 대상으로서동표, 최강화, 홍용식한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2010 · 제21권 제4호한국 상장기업의 ERP도입이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구박재홍, 박주석, 최승규한국엔터프라이즈아키텍처학회 · 정보화연구2013 · 제10권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (11건)

인터넷 쇼핑몰에서 제품구매 시 소비자 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구- 종합몰, 전문몰 유형을 중심으로 -이선경, 강소라, 박종훈pp. 3-28중소기업 e-비즈니스의 채택과 경쟁적 이점박순창pp. 55-86중소수출기업의 인터넷 기반 바이어 관계 관리에 관한 연구권영철, 이종학, 홍성헌pp. 87-110IT 클러스터 입지 중소벤처기업 특성과 혁신성과 요인에 관한 연구-테헤란밸리와 대덕밸리를 중심으로-박선영, 김연정pp. 111-134한국전자산업에서 6시그마 성공의 핵심 요인에 관한 실증적 연구-핵심성공요인과 성과와의 관계-이범재pp. 135-158
원문 보기