사전 프로젝트 리스크 평가와 프로젝트 성과와의 관계에 관한 탐색적 연구
An Exploratory Study on the Relationship with Previous Project Risk Evaluation and Project Performance
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초록
프로젝트에 대한 리스크 평가는 프로젝트의 성과를 사전에 판단할 수 있기 때문에 사업수행 초기에 진행하는 활동중 가장 중요한 활동 중의 하나이다. 본 연구는 이러한 프로젝트 리스크 평가가 사업 수행 성과 및 고객만족도에 어떠한 영향관계를 가지는 지 분석하기 위해, 기술 및 일정 등과 같은 전통적인 리스크 요인과 함께 재무적, 전략적, 특별 리스크 등과 같은 간전 리스크 요인을 종합하여 분석을 수행하였다. 분석에는 134개 공공 및 민간 프로젝트의 사전 리스크 평가결과와 고객만족도 등과 같은 사후 평가 결과를 종합하여 활용하였다. 분석 결과 도출된 리스크 요인이 비즈니스 성과 및 고객 만족도에 영향 관계를 가지고 있는 것으로 나타났으나, 리스크가 반드시 성과에 부(-)의 영향을 미치지는 않는 것으로 나타났다. 이는 리스크에 대한 관리 수준에 따라 프로젝트 성과가 영향 받는다는 것을 의미하는 것으로, 향후 연구에서는 리스크에 대한 관리 수준과 프로젝트 성과와의 관계에 대한 실증적 연구가 필요하다.
Abstract
Project risk assessment is the most important activity performed at the beginning of a project because it can judge the performance of the project in advance. In this study, We were evaluated risk with traditional risk factors such as technology and schedule, etc, and Indirect risks factors such as financial, strategic, and special risks. and then, we analyzed what kind of relationship these risk evaluation factors have on business performance and customer satisfaction. As a result of the research, it was found that the risk evaluation items had a relationship with performance and customer satisfaction. However, It is possible that the performance may differ depending on how risks are managed after risk assessment. Therefore, follow-up studies should be conducted, including information on risk management practices. This study is meaningful that presenting practical risk evaluation items and at the same time identifying the relationship with performance. We plan to further the study in future studies including the evaluation of risk management process.
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