종업원의 직무능력에 미치는 교육훈련 요인에 관한 연구
A Study on the Factors of Education and Training on the Job Competency of Employees
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초록
본 연구는 종업원의 직무능력 향상에 영향을 미치는 교육훈련 요인을 알아보고자 교육훈련 요인을 의무적 이수 여부, 1인당 연평균 법정의무 교육시간 외 교육훈련 시간, 교육훈련 직접경비 비율 및 자체적 교육훈련 프로그램 비율로 구분하여 직원이 직무능력 향상에 영향을 미치는지 분석하였다. 연구 결과, 직원의 직무능력 향상에 영향을 미치는 교육훈련 요인은 의무적 이수와 자체적 교육훈련 프로그램 비율인 것으로 나타났다. 이는 교육훈련을 의무적으로 이수하도록 하거나, 기업 자체의 교육훈련 프로그램 비율을 높임으로써 종업원의 직무능력이 향상된다는 것이다. 교육훈련 방식의 전략적 방향을 제시하고자 IPA 분석을 수행한 결과, 형식훈련의 집체교육, 비형식훈련의 상사/동료에 의한 코칭 및 멘토링 및 종업원들 개개인 간의 지식 및 노하우 공유는 우위 유지 영역으로, 형식훈련의 국내연수/해외연수와 자기개발 학습은 낮은 우선순위 영역으로, 형식훈련의 온라인/우편통신 교육과 비형식훈련의 사내 플랫폼을 통한 지식공유는 중점개선 영역으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 교육훈련을 실시하는 기업들에게 있어 종업원의 업무능력을 향상시키기 위한 교육훈련의 구체적인 방안과 방법들을 제시하였다는 점에서 시사점이 있다.
Abstract
In order to find out the educational and training factors that affect the improvement of employees' job skills, this study analyzed whether the educational and training factors affect the improvement of employees' job skills by dividing them into mandatory completion, education and training time, education and training direct expense ratio, and proportion of self-education and training programs. As a result of the study, it was found that the ratio of compulsory completion and self-education and training programs was the factor that influenced the improvement of employees' job skills. This means that employees' job skills are improved by requiring them to complete education and training or by increasing the ratio of the company's own education and training programs. IPA analysis showed that collective training of formal training, coaching and mentoring by bosses/colleagues, and sharing of knowledge and know-how among employees were maintained in the areas of superiority, domestic/foreign training and self-development learning were low priority areas, and in-house knowledge sharing through online/mail and non-formal training platforms. These findings have implications in that they presented specific measures and methods for education and training to improve employees' work skills for companies that conduct education and training.
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