Formas y Funciones Fáticas de Los Rituales de Saludo y Despedida en el Contexto Médico
Phatic Forms and Functions of Greeting and Leave-taking Rituals in Medical Context
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초록
Una de las realizaciones lingüísticas para la comunión fática concierne a las actividades rituales, como saludos y despedidas. Estos actos convencionalizados pueden cumplir varias funciones discursivas en el contexto médico. Al ser el habla relacional positiva que se orienta a las relaciones amigables, se observa en la gestión interrelacional de diversas actividades. Su aparición en el entorno médico puede generar efectos significativos que influyen tanto en la meta transaccional como en la interpersonal. El análisis de los rituales de saludo y despedida nos confirma que el intercambio de saludos entre médico y paciente no es un simple intercambio de símbolos lingüísticos convencionalizados. Además, la aparición de algunas estrategias discursivas significa que para catalogar un enunciado como fático o no es necesario analizar la actividad comunicativa en cuestión en su totalidad. Es decir, la propiedad fática de un enunciado se establece según la negociación entre los participantes a lo largo del discurso. Y hemos observado que los saludos interrogativos son un recurso versátil en el entorno clínico. Con lo cual, el médico o los enfermeros tienen la necesidad de estar atentos al transcurso del discurso, puesto que la propiedad fática de los saludos interrogativos se vincula, en su gran mayoría, con la reacción de los pacientes. En lo que concierne a las despedidas, el intercambio de turnos se alarga y se hace más visible la intervención de varias estrategias discursivas, que sirven para la comunión fáctica.
Abstract
One way for phatic communication to be linguistically realized involves ritual activities, such as greetings and leave-takings. These conventionalized acts in medical contexts can significantly influence both transactional and interpersonal goals. The analysis in this paper confirms that exchanging rituals such as greeting and leave-taking between doctors and patients is not a simple exchange of conventionalized linguistic symbols. In addition, the use of discursive strategies means that to determine whether an expression is phatic or not, it is necessary to analyze it from the multidimensional perspective. The phaticity is established based on the negotiation between the participants during the interaction. We have found that the interrogative form of greeting like “¿Qué tal?” (How are you?) becomes a versatile resource in the medical context. Thus, professionals need to be attentive to the discourse progress, because the phaticity of the interrogative greetings (illocutionary force) is linked, in the vast majority, with the reaction of the patients. Also, the data confirms that when participants coordinate closings, the exchange of turns lengthens and the intervention of various discursive strategies for phatic communion becomes more prominent.
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