윤리적 리더십이 공공・민간 조직구성원의 업무열의에 미치는 영향: 공공봉사동기의 조절효과를 중심으로
Linking Ethical Leadership to Employees’ Work Engagement in Public and Private Organizations: The Moderating Role of Public Service Motivation
0
조회
0
다운로드
11
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 윤리적 리더십이 공공 및 민간 조직구성원의 업무열의에 미치는 영향과 둘 간의 관계에서 공공봉사동기의 조절효과를 분석하였다. 윤리적 리더십은 현대 리더십이론의 핵심 중 하나이지만, 충분한 실증연구가 이루어지지 못했다. 특히 윤리적 리더십의 효과에 대하여 공공조직과민간조직에 대한 비교연구는 매우 드물다. 이에 본 연구는 공공 및 민간부문 종사자 2,050명의 설문결과를 바탕으로 공・사 부문의 윤리적 리더십, 공공봉사동기, 그리고 업무열의 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 윤리적 리더십은 업무열의에 긍정적인 영향을 미치고 있었고, 둘째, 공공조직에서 윤리적 리더십이 업무열의에 더 강하게 영향을 주고 있었다. 마지막으로, 윤리적 리더십과업무열의의 관계를 공공봉사동기가 조절하며, 공공봉사동기가 낮은 구성원이 높은 구성원에 비하여윤리적 리더십의 영향력이 강하게 작용함을 확인하였다.
Abstract
This study investigates the impact of ethical leadership on employees’ work engagement in public and private organizations and the moderating role of public service motivation (PSM) in the ethical leadership -- work engagement relationship. While ethical leadership is crucial in modern organizations, limited attention is paid toward the heterogeneous impact of ethical leadership in public and private organizations. To fill this gap, this study analyzes the relationship of ethical leadership, PSM, and work engagement, using survey data from a large number of public and private sector employees. The results found that ethical leadership influences employees’ work engagement positively, and the impact of ethical leadership in public organizations is stronger than that in private organizations. The moderating role of PSM and ethical leadership was shown to be more effective for the employees with a low level of PSM compared to those with a high level of PSM.
참고문헌 (88)
- 곽진, "상사의 윤리적 리더십이 부하의 직원몰입과 직무헌신행동에 미치는 영향에 관한 연구: 신뢰의 매개효과를 중심으로", 인적자원개발연구, 19(1), pp.1~40 (2016), 한국인적자원개발학회[DOI]
- 김도윤, "공공・민간 조직 구성원의 조직몰입도 비교 연구: 성과급제의 조절효과를 중심으로", 한국행정연구, 24(1), pp.197~222 (2015), 한국행정연구원[DOI]
- 김상묵, "공공서비스동기와 내적 보상의 중요성에 대한 탐색적 연구", 한국행정논집, 15(4), pp.771~790 (2003), 한국정부학회
- 김상묵, "한국적 맥락의 공공봉사동기 이론 탐색", 한국행정학회 학술발표논문집, pp.1145~1198 (2018)
- 김상묵, "한국인의 공공봉사동기" (2013), 집문당
- 김서용, "일선관료의 직무탈진과 열의 분석: 직무요구-자원모형과 고객관련 사회적 스트레스 유발요인을 중심으로", 한국행정학보, 51(2), pp.61~95 (2017), 한국행정학회[DOI]
- 김호정, "공공조직의 윤리적 리더십", 한국조직학회보, 10(2), pp.29~58 (2013), 한국조직학회[DOI]
- 김호정, "21세기 공공부문 리더십의 변화: 이론적 성찰과 전망", 한국행정학보, 51(1), pp.117~143 (2017), 한국행정학회[DOI]
- 문국경, "경찰조직에서 윤리적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 개인-상사 적합성의 조절효과를 중심으로", 한국행정논집, 31(4), pp.911~929 (2019), 한국정부학회
- 류정란, "윤리적 리더십이 구성원의 혁신행동과 이직의도에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 19(1), pp.97~112 (2012), 한국인적자원관리학회
- 박병규, "윤리적 리더십이 이직의도에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 20(8), pp.548~559 (2019), 한국산학기술학회[DOI]
- 박정호, "인지된 성불평등과 공공봉사동기(PSM)에 관한 연구: 조직 공정성 관점에서 접근", 한국행정학보, 50(3), pp.65~100 (2016), 한국행정학회[DOI]
- 박정호, "개인의 협업태도에 대한 탐색적 연구: 협업경험 및 공공봉사동기를 중심으로", 한국인사행정학회보, 15(4), pp.141~168 (2016), 한국인사행정학회
- 박정화, "윤리적 리더십이 공공조직 구성원의 업무열의에 미치는 영향: 절차적 공정성과 공공봉사동기의 매개효과를 중심으로", 한국인사행정학회보, 17(2), pp.59~90 (2018), 한국인사행정학회
- 박재풍, "신임경찰관 입직동기와 공공봉사동기 사이에 대한 인과성 분석", 한국경찰학회보, 20(5), pp.125~152 (2018), 한국경찰학회
- 심덕섭, "윤리적 리더십이 비윤리 행동, 내부고발 및 직무성과에 미치는 영향: 개인-조직 적합성의 매개효과 검증", 대한경영학회지, 32(2), pp.305~326 (2019), 대한경영학회[DOI]
- 오재동, "윤리적 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향: 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로", 지방정부연구, 21(3), pp.207~232 (2017), 한국지방정부학회[DOI]
- 이근주, "PSM과 공무원의 업무 성과", 한국사회와 행정연구, 16(1), pp.81~104 (2005), 서울행정학회
- 한국의 공사조직 비교에 대한 인식조사, "이도석", 한국행정연구원, ~ (2014)
- 이영균, "경찰공무원의 공공봉사동기가 조직성과에 미치는 영향 연구", 한국경찰연구, 13(3), pp.211~238 (2014), 한국경찰연구학회
- 이랑, "직무탈진과 직무열의의 요구-자원 모델에서 정서노동전략의 역할 - 콜센터 상담원을 대상으로 -", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 19(4), pp.573~596 (2006), 한국산업및조직심리학회
- 이정현, "외식기업의 윤리적 리더십이 종사원의 관계동일시, 조직동일시, 조직몰입에 미치는 영향", 관광연구저널, 33(6), pp.51~64 (2019), 한국관광연구학회[DOI]
- 이철기, "직무특성과 서번트리더십 및 업무열의에 관한 연구", 인적자원관리연구, 26(1), pp.25~44 (2019), 한국인적자원관리학회[DOI]
- 전영한, "공공・민간조직 비교연구 메타분석: Sayre명제의 재검증", 행정논총, 47(2), pp.61~93 (2009), 한국행정연구소
- 정회근, "상사의 윤리적 리더십이 부하의 직무성과 및 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향: 조직기반 자긍심의 매개효과와 조직의 윤리적 가치의 조절효과를 중심으로", 대한경영학회지, 26(4), pp.801~827 (2013), 대한경영학회
- 조태준, "공공서비스동기(Public service motivation)와 성과 간 관계에 대한 연구", 한국행정연구, 18(1), pp.223~252 (2009), 한국행정연구원[DOI]
- 최무현, "공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로", 지방정부연구, 17(1), pp.343~366 (2013), 한국지방정부학회
- 최종인, "연구개발팀의 혁신성과에 대한 팀장의 윤리적 리더십의 비선형적 관계 및 팀 존속기간의 조절역할", 조직과 인사관리연구, 39(4), pp.55~88 (2015), 한국인사관리학회
- 함상우, "윤리적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 동일시, 내면화, 순종의 조절효과", 기업경영연구, 22(1), pp.133~154 (2015), 한국기업경영학회
- Bakker, A. B., "A job demands–resources approach to public service motivation", Public Administration Review, 75(5), pp.723~732 (2015)
- Bakker, A. B., "Work engagement : current trends", Career Development International, 23(1), pp.4~11 (2018)
- Bakker, A. B., "Towards a model of work engagement" (2008), Career development international
- Bandura, A., "Social foundations of thought and action" (1986)
- Bandura, A., "Influence of models' reinforcement contingencies on the acquisition of imitative responses", Journal of personality and social psychology, 1(6), pp.589~ (1965)
- Blau, P. M., "Justice in social exchange", Sociological Inquiry, 34(2), pp.193~206 (1964)
- Bouckenooghe, D., "How ethical leadership shapes employees’job performance : The mediating roles of goal congruence and psychological capital", Journal of Business Ethics, 129(2), pp.251~264 (2015)
- Bowman, J. S., "Managerial ethics in business and government", Business Horizons, 19(5), pp.48~54 (1976)
- Boyne, G. A., "Public and private management : what’s the difference?", Journal of management studies, 39(1), pp.97~122 (2002)
- Bozeman, B., "Public service motivation concepts and theory : A critique", Public Administration Review, 75(5), pp.700~710 (2015)
- Breevaart, K., "Daily transactional and transformational leadership and daily employee engagement", Journal of occupational and organizational psychology, 87(1), pp.138~157 (2014)
- Brown, M. E., "Ethical and unethical leadership : Exploring new avenues for future research", Business Ethics Quarterly, 20(4), pp.583~616 (2010)
- Brown, M. E., "Ethical leadership : A social learning perspective for construct development and testing", Organizational behavior and human decision processes, 97(2), pp.117~134 (2005)
- Brown, M. E., "Ethical leadership : A review and future directions", The leadership quarterly, 17(6), pp.595~616 (2006)
- Caiden, G. E., "Integrity at the Public-Private Interface", pp.21~44 (1999), Shaker
- Cheng, J. W., "Ethical leadership, work engagement, and voice behavior", Industrial Management & Data Systems, 114(5), pp.817~831 (2014)
- Christian, M. S., "Work engagement : A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance", Personnel psychology, 64(1), pp.89~136 (2011)
- Cooke, D. K., "The Role of Public Service Motivation in Employee Work Engagement : A Test of the Job Demands-Resources Model", International Journal of Public Administration, 42(9), pp.765~775 (2019)
- Coursey, D. H., "Psychometric verification of Perry's public service motivation instrument : Results for volunteer exemplars", Review of public personnel administration, 28(1), pp.79~90 (2008)
- Crewson, P. E., "Public-service motivation : Building empirical evidence of incidence and effect", Journal of public administration research and theory, 7(4), pp.499~518 (1997)
- Deci, E. L., "Handbook of self-determination research", pp.3~33 (2002)
- Den Hartog, D. N., "Work engagement and machiavellianism in the ethical leadership process", Journal of Business Ethics, 107(1), pp.35~47 (2012)
- Eisenbeiss, S. A., "Re-thinking ethical leadership: An interdisciplinary integrative approach", The Leadership Quarterly, 23(5), pp.791~808 (2012)
- Engelbrecht, A. S., "Integrity, ethical leadership, trust and work engagement", Leadership & Organization Development Journal, 38(3), pp.368~379 (2017)
- Fernandez, S., "Exploring the link between integrated leadership and public sector performance", The Leadership Quarterly, 21(2), pp.308~323 (2010)
- Fulmer, R. M., "The challenge of ethical leadership", Organizational Dynamics, 33(3), pp.307~317 (2004)
- Greenberg, J., "Social psychology: The science of everyday life" (2015), Macmillan Higher Education
- Hassan, S., "Does ethical leadership matter in government? Effects on organizational commitment, absenteeism, and willingness to report ethical problems", Public Administration Review, 74(3), pp.333~343 (2014)
- Heres, L., "What's the difference? Ethical leadership in public, hybrid and private sector organizations", Journal of Change Management, 12(4), pp.441~466 (2012)
- Kalshoven, K., "Ethical leader behavior and leader effectiveness : The role of prototypicality and trust", International Journal of Leadership Studies, 5(2), pp.102~120 (2009)
- Kalshoven, K., "Ethical leader behavior and big five factors of personality", Journal of business ethics, 100(2), pp.349~366 (2011)
- Kaptein, M, "Ethics Management. Auditing and Developing the Ethical Content of Organizations. Issues in Business Ethics" (1998), Kluwer
- Khuntia, R., "A Scale to Assess Ethical Leadership of Indian Private and Public Sector", Managers Journal of Business Ethics, 49, pp.13~26 (2004)
- Kim, S., "A strategy for building public service motivation research internationally", Public administration review, 70(5), pp.701~709 (2010)
- Lowe, K. B., "Effectiveness correlates of transformational and transactional leadership : A meta-analytic review of the MLQ literature", The Leadership Quarterly, 7, pp.385~425 (1996)
- Mayer, D. M., "Who displays ethical leadership, and why does it matter? An examination of antecedents and consequences of ethical leadership", Academy of Management Journal, 55(1), pp.151~171 (2012)
- Moynihan, D. P., "The role of organizations in fostering public service motivation", Public administration review, 67(1), pp.40~53 (2007)
- Northouse, P., "Leadership : Theory and Practice" (2016)
- Orth, M., "Daily within-person effects of job autonomy and work engagement on innovative behaviour: The cross-level moderating role of creative self-efficacy", European Journal of Work and Organizational Psychology, 26(4), pp.601~612 (2017)
- Perry, J. L., "Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity", Journal of public administration research and theory, 6(1), pp.5~22 (1996)
- Perry, J. L., "The motivational bases of public service", Public administration review, 3, pp.367~373 (1990)
- Piccolo, R. F., "The relationship between ethical leadership and core job characteristics", Journal of Organizational Behavior, 31(2-3), pp.259~278 (2010)
- Potipiroon, W., "What difference do ethical leaders make? Exploring the mediating role of interpersonal justice and the moderating role of public service motivation", International Public Management Journal, 19(2), pp.171~207 (2016)
- Rainey, H. G., "The Oxford handbook of public management" (2005)
- Resick, C. J., "What ethical leadership means to me: Asian, American, and European perspectives", Journal of Business Ethics, 101(3), pp.435~457 (2011)
- Sayre, W., "Premises of Public Administration", Public Administration Review, 18, pp.102~103 (1953)
- Schaufeli, W. B., "The measurement of work engagement with a short questionnaire : A cross-national study", Educational and psychological measurement, 66(4), pp.701~716 (2006)
- Schaufeli, W. B., "Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study", Journal of Organizational Behavior:<The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior>, 25(3), pp.293~315 (2004)
- Schaufeli, W. B., "The measurement of engagement and burnout: a two-sample confirmatory factor analytic approach", Journal of Happiness Studies, 3(1), pp.71~92 (2002)
- Steen, Trui, "Motivation in Public Management: The Call of Public Service", pp.203~222 (2008), Oxford University Press
- Tims, M., "Job crafting at the team and individual level : Implications for work engagement and performance", Group &Organization Management, 38(4), pp.427~454 (2013)
- Trevino, L. K., "Moral person and moral manager : How executives develop a reputation for ethical leadership", California management review, 42(4), pp.128~142 (2000)
- Umphress, E. E., "Unethical behavior in the name of the company : The moderating effect of organizational identification and positive reciprocity beliefs on unethical pro-organizational behavior", Journal of applied psychology, 95(4), pp.769~ (2010)
- Van den Akker, L., "Ethical leadership and trust:it’s all about meeting expectations", International Journal of Leadership Studies, 5(2), pp.102~122 (2009)
- Van der Wal, Z., "Value solidity in government and business : Results of an empirical study on public and private sector organizational values", The American Review of Public Administration, 38(3), pp.264~285 (2008)
- Walumbwa, F. O., "Linking ethical leadership to employee performance: The roles of leader–member exchange, self-efficacy, and organizational identification", Organizational behavior and human decision processes, 115(2), pp.204~213 (2011)
- Wright, B. E., "Does a public service ethic encourage ethical behaviour? Public service motivation, ethical leadership and the willingness to report ethical problems", Public Administration, 94(3), pp.647~663 (2016)
- Yidong, T., "How ethical leadership influence employees’ innovative work behavior : A perspective of intrinsic motivation", Journal of business ethics, 116(2), pp.441~455 (2013)
- Yukl, G. A., "Leadership in organizations" (2013), Pearson
