경영학 분야의 감정노동 연구동향 분석과 향후 연구방향

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53. 이준섭, "감정노동에 따른 공항서비스 직원의 심리적 메커니즘에 관한 실증연구", 유통과학연구, 15(2), pp.111~120 (2017), 한국유통과학회[DOI]
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55. 양경욱, "감정-규칙부조화와 감정-표현부조화의 통합적 연구: 두 감정부조화 개념이 감정노동 프로세스에 미치는 영향", 조직과 인사관리연구, 39(3), pp.87~110 (2015), 한국인사관리학회
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