BSC 도입기업의 전략자산과 기업성과 간의 관계에 관한 연구
The Relationship between BSC, Strategic Assets and a Firm's Performance: An Empirical Investigation
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초록
본 연구는 BSC(Balanced Scorecard)가 기업의 성과를 높이기 위한 전략실행의 도구로 도입되어 사용되어지는지를 알아보고자 하는 연구이다. 이를 위해 전략자산 관련 지출이 기업의 성과에 영향을 미치는지를 알아보았고 이러한 전략자산 관련 지출의 경우 BSC를 도입한 기업들과 도입하지 않은 기업들을 비교하여 도입 기업에서 전략자산 관련지출이 높게 나타나는지 여부를 살펴보았다. 이를 통해 BSC 도입을 통한 기업의 전략자산 관련 지출 증가가 전략적으로 기업의 성과와 연계되는지 여부를 살펴보고자 하며 이를 근거로 하여 BSC도입이 기업의 성과에 장기적으로 영향을 미치는 전략도구로 사용되는지 여부를 검증하고자 하는 것이다. 연구결과 기업의 전략자산관련지출은 기업의 성과에 양(+)의 영향을 미치고 있으며, 이는 기업의 성과를 측정하는 측정치마다 다소 상이한 결과를 보이고 있지만 대체적으로 BSC에서 언급되는 학습과 성장자산, 고객자산, 내부프로세스자산관련 지출은 기업의 성과에 양(+)의 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 그리고 BSC도입기업과 미도입기업간에는 전략자산관련지출에서 차이가 발생하고, BSC도입은 기업의 전략자산관련 지출에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전체적으로 BSC도입기업에서 전략자산이 기업의 성과에 영향을 미치는지에 대해 살펴본 결과 대체적으로 BSC도입으로 인한 전략자산관련지출이 기업의 성과에 양(+)의 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 이는 BSC에서 나타난 전략지도하에서 그려진 전략체계 위에서 지출되는 전략자산 관련 지출의 경우 기업의 성과에 양(+)의 영향을 미치지만, BSC를 도입하지 않은 기업에서는 전략적 연계 없이 지출되는 각 항목별 지출은 동일 항목의 지출이라 하더라도 오히려 기업의 성과에 음(-)의 영향을 미치고 있음도 부분적으로 파악할 수 있었다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the relationship between BSC, strategic assets and a firm's performances. To investigate their relationship, we use a two-stage research method: (1) t-test and logistic regression, and (2)multiple regression. In the first stage, we investigate how implementing BSC affects the amount of a firm's strategic assets(education and training assets, process assets and customer assets). Secondly, we investigate how the amount of firm's strategic assets affects the firm's performances. The results of this study indicate that firms who implement BSC are significantly and positively associated with the amount of strategic assets, and the amount of strategic assets are partially, yet positively associated with a firm's performances.
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