요양보호사의 전문성이 직무만족도에 미치는 영향
The Influence of Care Helpers' Professionalism on Job Satisfaction
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초록
본 연구의 목적은 노년의 삶의 질을 지속적으로 개선하고 만족도 높은 서비스를 제공하는데 핵심적인 역할을 수행하고 있는 요양보호사의 전문성이 직무만족도에 어느 정도 영향을 미치는지 실증적으로 파악하고자 한다. 연구결과 요양보호사가 느끼는 전문성이 기관만족도, 동료만족도, 상사만족도, 업무만족도, 급여만족도 순으로 직무만족도에 영향을 주고 있다. 이러한 연구결과에 기초하여 요양보호사의 역량을 강화하고 나아가 직무환경을 개선하여 질적으로 보다 나은 요양서비스가 제공될 수 있도록 요양보호사들의 직무만족 향상을 위한 프로그램개발과 대응방안을 마련하는 것이 중요하다.
Abstract
The purpose of this study is aimed to study the effect of Care Helpers' speciality on Job Satisfaction because Care Helpers play the most important role for improving the Elderly's life quality and increasing service satisfaction, draw alternatives to provide better care services through strengthening Care Helpers' capabilities and improving working conditions, and to have pride for the job by making Care Helpers recognize attitudes necessary and knowledge importance, and to develop programs for job satisfaction and appropriate alternatives. Looking at these results, Let's look at the influences of professionalism on sub-factors of job satisfaction. It is more meaningful in order : institution satisfaction, associate satisfaction, supervisor satisfaction, job satisfaction and pay satisfaction.
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