말소리 장애 진단 보조 소프트웨어의 사용적합성평가: 언어재활사 대상 포커스그룹인터뷰를 중심으로
Usability Evaluation for a Speech Sound Disorder Diagnostic Assistant Software: Focus Group Interviews With Speech-language Pathologists
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초록
본 연구는 현재 개발 중인 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어의 사용적합성을 평가하고, 주 사용자인 언어재활사의 다양한 의견을 수렴하여 소프트웨어의 개선 방향을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 사용적합성평가는 정성적 방법인 포커스그룹인터뷰와 정량적 방법인 System Usability Scale(SUS)을 활용하여 수행되었다. 평가 대상은 아동의 조음 및 음운 능력 손상 여부를 진단하기 위해 개발 중인 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어였으며, 언어재활사 5명을 대상으로 연구를 진행하였다. 포커스그룹인터뷰 결과, 소프트웨어의 정보 식별 및 이해를 돕기 위한 사용설명서의 개선과 사용자 인터페이스(UI)의 향상이 필요한 것으로 나타났다. 정량적 평가 결과, SUS 점수는 44.5점(F 등급)으로 측정되어 소프트웨어의 전반적인 사용성이 부족함이 확인되었다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 소프트웨어의 품질과 사용적합성을 개선함으로 말소리 장애 진단 보조 소프트웨어가 언어재활사의 업무를 효과적으로 지원하고 말소리 장애 환자의 진단 및 치료 과정에서 유용한 의료기기로 활용될 가능성을 제시하였다.
Abstract
This study aimed to evaluate the usability of speech sound disorder diagnostic assistant software currently under development and to gather diverse opinions from its primary users, speech-language pathologists (SLPs), in order to identify directions for improvement. Usability evaluation was conducted using both qualitative and quantitative methods, namely focus group interviews and the System Usability Scale (SUS). The software under evaluation is being developed to diagnose articulation and phonological impairments in children—the study involved five SLPs as participants. The focus group interview results indicated the need for improvements in the user manual to enhance information identification and comprehension, as well as enhancements to the user interface (UI). Quantitative evaluation results showed a SUS score of 44.5 (F grade), confirming that the overall usability of the software was insufficient. Based on these findings, this study highlights the necessity of improving both the software's quality and usability. Such improvements are expected to enable the diagnostic assistant software to effectively support the work of speech-language pathologists and serve as a valuable medical device for assisting in the diagnosis and treatment of patients with speech sound disorders.