회복지기관 종사자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향
The Effect of Social Welfare Workers’ Job Stress on Organizational Commitment
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초록
조직사회에서 조직구성원은 직무를 수행하는 과정 중에 필연적으로 스트레스를 경험하게 되며, 그 스트레스는 개인의 건강과 업무성과를 저해함으로써 조직몰입의 정도를 약화시키고 결과적으로 조직의 성과전체에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 특히 사회복지기관 종사자의 경우 과중한 업무와 열악한 근무환경으로 인해 직무 스트레스 수준이 높아 조직몰입이 제대로 이루어지지 않고 있다. 사회복지기관 종사자들의 열악한 처우 및 환경여건이 직무에 대한 불만족으로 연결되어 사회복지대상자들에게 영향을 미칠 수 있으며, 효과적인 역할 수행을 기대하기 어려울뿐더러, 자신들의 역량강화를 통한 발전의 기회도 줄어들게 된다. 사회복지대상자들에 대한 서비스의 지속성과 전문 인력의 유지를 위해서는 사회복지기관 종사자들이 처한 조직 및 직무환경에 대한 개선이 절실하다. 본 논문에서는 사회복지기관 종사자의 직무스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 분석하였다. 이를 바탕으로 사회복지기관 종사자의 직무스트레스 완화방안과 조직몰입 증대방안을 제시하였다. 2013년 2월 1일부터 4월 30일까지 대전광역시, 충북도 및 충남도 각 시군구의 사회복지시설에 근무하는 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 254명의 응답자 중 유효한 설문지 233개를 대상으로 SPSS WIN 19.0을 통해 분석하였다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the effects of social welfare workers’ job stress on organizational commitment. This study has been developed a survey to be comprised of the questionnaire of items which were generated from the basis of critical literature review. For this analysis, we conducted descriptive statistics, correlation analysis and AMOS. According to a result of analyzing the data of 233 participants, it's some low result in comparison with the results of earlier studies. In conclusion several implications and making continual follow-ups of this study run as follows : a causal analysis of regional variations on social worker's job satisfaction, a diversity of an incentive system and an advanced skills of management system on social workers.
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