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직무만족과 이직의도와의 관계에 관한 연구 : 고용형태의 조절효과를 중심으로

A Study on the Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention : Moderating Effect of Employment Types

이덕로|김찬중
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2006.03|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제13권 제1호|pp. 123-144

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조절효과직무만족job satisfactionmoderating effect고용형태이직의도turnover intention비정규직 근로자regular workeremployment typecontingent worker정규직 근로자
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 정규직 근로자와 비정규직 근로자에 따라 직무만족과 이직의도 수준에 차이가 나는지, 그리고 직무만족이 이직의도에 미치는 영향은 고용형태에 따라 달라지는지를 확인하기 위한 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 4개기업 376명의 종업원을 대상으로 설문조사방법에 의한 실증적 연구를 실시하였다. 분석결과 첫째, 정규직 근로자와 비정규직 근로자간에는 직무만족과 이직의도에서 유의한 차이가 발견되었다. 세부적으로는 직무만족요인 중 임금, 승진, 상사, 동료에 대한 만족에서 정규직 근로자의 수준이 비정규직 근로자보다 상대적으로 높았다. 한편 이직의도에서는 정규직 근로자가 비정규직보다 낮은 이직의도를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 고용형태에 따라 근로자의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향은 직무만족요인 중 임금에서만 조절효과가 확인되었다.

Abstract

A Study on the Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention : Moderating Effect of Employment Types Lee, Deog-Ro․Kim, Chan-Jung The main purpose of this paper is to examine the relationship between job satisfaction and turnover intention according to employment type in domestic. Concretely, employment types are classified into regular worker and contingent worker, and it is confirmed whether there is a difference job satisfaction and turnover intention level and there is a moderating effect according to employment types in job satisfaction influence on turnover intention in regular and contingent workers. As a result of this study, firstly, there is a significant difference in the job satisfaction and turnover intention. Concretely, a job satisfaction degree on pay, promotion, supervision, coworker variables is higher in regular workers rather than in contingent ones, and in the level of turnover intention, the regular workers is higher rather than contingent ones. Secondly, there is a moderating effect according to employment types in pay satisfaction influence on turnover intention in regular and contingent workers. Concretely in regular workers, it is confirmed that both work itself and pay satisfaction influence negatively on turnover intention. While in contingent workers, only work itself influence negatively on turnover intention.

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