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선박관리기업 경쟁력 결정요인과 파트너십이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

A Study On The Effects Of The Competitive Factors And The Partnership Of Ship Management Companies On Their Business Performances

류동근|신용존|이창호
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2010.12|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제17권 제4호|pp. 25-52

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조절효과파트너십선박관리업partnership기업경쟁력경쟁우위management performancebusiness competitivenessship management
주제분류경영학

초록

본 연구는 기업경쟁력 수준을 높이기 위한 전략적 실행에 대한 연구로써, 기업경쟁력 결정요인과 파트너십 및 경영성과에 대한 기존 연구와 실제 사례를 고찰한 후, 경쟁우위와 파트너십이 중시되는 선박관리기업을 대상으로 이들의 관계를 실증적으로 검증하였다. 검증결과, 선박관리기업의 기업경쟁력 결정요인과 경영성과간의 관계에 있어, 인적자원, 물적자원, 서비스품질, 고객요인은 관리적 성과에 영향을 미치고, 인적자원, 서비스품질, 기업이미지는 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 기업경쟁력 결정요인과 경영성과간의 파트너십 조절효과는 인적자원요인은 파트너십의 요인들 중 신뢰, 상호의존성, 의사소통의 모든 항목에 유의한 것으로 나타났으며, 기업이미지 항목은 파트너십의 요인들 중 신뢰의 항목에서 유의한 것으로 나타났다.

Abstract

The aim of this study is to examine the relationship between business competitiveness, partnership and management performance of the ship management company. The independent variables of business competitiveness factors in ship management business include human resources, material resources, service quality, customer factors, a company image and the policy of government support. Dependent variables of a management performance of the ship management company were divided into financial performance and non financial performance. Finally, as a control variable between two variables, partnership (trust, interdependence and communication) was selected to measure a control effect. This study analysed interaction of a company's competitiveness and management performance of the ship management company and partnership moderating effect between a company's competitiveness factor of the ship management company and management performance. The study found that human resources, material resources, service quality and client factors have a significant relationship with non financial performance in ship management companies, and human resources, service quality and a company image have a significant relationship with a financial performance. As a consequence of analyzing partnership moderating effect between a company's competitiveness determinants and management performance in the ship management company, human resources factors were turned out to be significant to trust, interdependence and communication factors and a company's image is significant to trust factor among partnership factors.

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