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논문KCI 등재

병원과 기업의 리더십 교육훈련 프로그램 적용 효과의 차이 연구

The Effects of Leadership Training Program for the Hospital and Firm

구자원|황재일
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2012.03|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제19권 제1호|pp. 71-96

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교육훈련case study학습전이learning transfer리더십 교육leadership training관리자 교육physician leadership
주제분류경영학

초록

본 연구는 조직의 관리자(경영자)들에게 필요한 리더십 교육훈련의 학습전이요인을 탐색하기 위한 기초연구로서 특히 일반 기업 조직과 병원 조직의 실제 사례를 관찰·분석함으로써 요인들의 공통점과 차이점을 규명하는 것을 그 목적으로 하였다. 질적 연구와 양적 연구를 병행하여 상호 보완하는 통합연구방법론을 채택하였다. 이를 위해 첫 단계에서는 리더십 교육훈련과 학습전이요인 등에 대한 선행연구문헌들을 탐색하여 정리하였으며, 두 번째 단계에서는 동일한 리더십 교육훈련 프로그램을 비슷한 시기에 실시한 한 개의 기업과 한 개의 병원을 선택하여 그 시작부터 진행 과정, 그리고 결과에 이르기까지를 관찰 기록하면서 5개의 명제를 도출하였다. 그리고 세 번째 단계에서는 앞 단계에서 도출한 명제의 일부를 양적 분석을 통해 파일롯 검증을 수행하였다. 사례연구를 통해 도출된 명제는 다음과 같다. 첫째, ‘상사의 지원’은 기업과 병원 모두에서 리더십 교육훈련 학습전이의 여러 요인 중 가장 중요한 요인이다. 단, 기업보다 병원은 그 중요도가 더욱 큰 것으로 나타났다. 둘째, 리더십 교육의 경우 교육훈련 프로그램을 장기적이며 반복적으로 수행하도록 하는 설계 요인이 학습전이요인으로 추가되어야 하며, 이는 병원과 기업 모두에게 적용된다. 셋째, 리더십 교육의 전이요인 중 현장에서의 ‘활용 기회’의 유무가 기업과 병원의 전이성과 차이를 가져다주는 중요한 요인이다. 넷째, 리더십 교육훈련 프로그램을 통한 개인의 성과와 조직의 성과 간에는 정(正)의 상관관계를 갖는다. 단, 학습전이요인들의 차이가 개인의 성과에 미치는 영향보다는 조직의 성과에 미치는 정도가 더 크다. 다섯째, 피교육자들이 배운 바를 자신의 동료나 팀원들에게 ‘전달교육’ 하는 요인이 리더십 교육의 학습전이요인으로 추가되어야 한다. 이 중 첫째와 셋째 그리고 다섯째 명제는 파일롯 검증을 통해 지지되었다.

Abstract

This paper is a case study about leadership training transfer factors for managers. Main purpose of this study is to compare real cases of leadership training in a Hospital and a Corporation so that we could find some special transfer factors on leadership training for physicians working in large scale hospitals as well as managers working in private companies. To fulfill this purpose, we applied not only the qualitative method but also the quantitative method together. Through the qualitative case study, we developed 5 propositions; 1) “Manager support” is the most important transfer factor both in Hospitals and Corporations. And it is more critical in hospitals. 2) “Long term and repetitive training format” should be included in “Training Design” factor group for the leadership training transfer factor model. 3) “Opportunity to Use” is the other important factor especially in Hospital. 4) “Individual performance” thru the leadership training and “Organizational performance” has a positive relationship. But the transfer factors impact more on the “Organizational performance”. 5) “Teach the teacher format” should be included in “Training Design” factor group for the leadership training transfer factor model. Through the quantitative empirical pilot study, we tested 3 proposition from the 5. And proposition #1, #3 and #5 were accepted.

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