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논문KCI 등재

여성친화적 인적자원관리와 이직의도 간의 관계에서 이중몰입의 매개효과에 관한 연구

The Mediating Effects of Dual Commitment on the Relationship between Women-Friendly Human Resources Management and Turnover Intention

문영주
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2015.09|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제22권 제3호|pp. 151-174|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2015.22.3.151

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이직의도turnover intention이중몰입경력변경의도dual commitmentcareer withdrawal intention여성친화적 인적자원관리경력이동의도women-friendly human resources managementcareer mobility intention
주제분류경영학

초록

사회복지사의 이직률이 높은 것은 비단 어제 오늘의 문제가 아니며, 이로 인해 사회복지 학계에서는 오랫동안 사회복지사의 이직의도 관련 연구를 시도해 왔다. 그러나 사회복지사의 이직의도에 관한 기존 연구들은 이직의도에 영향을 미치는 인구사회학적 요인을 탐색적으로 살피는 수준에 머무르고 있으며, 사회복지사들이 어떠한 요인에 의해 이직의도를 갖게 되는지, 그리고 여성친화적 인적자원관리와 관련하여 살펴본 연구는 거의 없다. 이러한 점에서 본 연구는 여성친화적 인적자원관리와 사회복지사의 이직의도 간의 관계에서 이중몰입(조직몰입, 경력몰입)의 매개효과를 살펴보고자 한다. 연구목적 달성을 위해 부산ㆍ경남 지역 사회복지관에 근무하는 사회복지사 1,162명을 대상으로 우편 설문을 실시한 후, 회수된 875명 자료를 최종 분석하였다. 분석결과, 사회복지조직의 여성친화적 인적자원관리는 사회복지사의 이직의도에 직접적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 이중몰입은 여성친화적 인적자원관리과 이직의도를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 특히 효과분해 결과, 경력이동의도에는 조직몰입의 매개효과가 더 크고, 경력변경의도에는 경력몰입의 매개효과가 더 큰 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로, 사회복지관의 여성친화적 인적자원관리와 관련한 시사점 및 후속 연구를 위한 제언을 하였다.

Abstract

The high turnover rates among social workers have long been an issue in the sector, and the social welfare academy have conducted researches on social workers' turnover intentions. The previous studies, however, remain in the stage of exploring the factors to affect turnover intention. There are few studies that analyzed which factors caused social workers to develop turnover intention and what patterns their turnover intentions took based on a women-friendly human resources management. Thus this study set out to investigate the effects of women-friendly human resources management on turnover intention among social workers and examine their turnover intentions in details by focusing on the mediation effects of dual commitment(organizational commitment and career commitment). For that purpose, the study conducted a survey by mail with 1,162 social workers working for community welfare centers around Busan and Gyeongnam Province. Of the collected questionnaires, a total of 875 were used in the final analysis. The results indicated that the women-friendly human resources management in community welfare centers had no direct effects on social workers' turnover intentions. Secondly, dual commitment mediated the relationship between women-friendly human resources management and social workers' turnover intentions. To be specific, organizational commitment had the most significant impacts on career mobility intention, And career commitment had the most significant impacts on career withdrawal intention. Implication for agency practice and further research, particularly in the area of women-friendly human resources management in community welfare centers, are discussed

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