본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

학습조직화코칭 프로세스가 자기주도적 학습능력을 통해 직무성과에 미치는 영향

The Effects of Learning Organization Coaching Process on Job Performance through Self-directed Learning Ability

이도화|박월서
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2015.11|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제22권 제4호|pp. 49-74|DOI http://dx.doi.org/10.14396/jhrmr.2015.22.4.49

1

조회

0

다운로드

12

인용

0

참고문헌

키워드

self-directed learning ability자기주도적 학습능력in-role performanceadaptive performancetop management support적응적 수행성과학습조직화코칭경영층의 지원역할 내 직무수행learning organization coaching
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 중소기업 학습조직화코칭이 학습조 활동을 실행하는 학습조원들의 자기주도적 학습능력에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 학습조원들의 자기주도적 학습능력이 직무성과인 역할내 직무수행과 적응적 수행성과 두 변수에 어떤 영향을 미치는지를 규명하고, 경영층의 지원이 학습조직화코칭과 학습조원들의 자기주도적 학습능력 사이의 관계에 대해 조절효과를 가지는지를 검증하는 것이다. 상기의 연구목적을 달성하기 위하여 먼저 선행연구를 바탕으로 연구모형을 설계하고 가설을 설정하였다. 그리고 가설 검증을 위해 부산, 경남에 소재한 중소기업 중 학습조직화코칭을 실시한 10개 기업의 학습조직화코칭 참여 근로자 343명을 대상으로 설문을 실시하였고, 유효설문지 295부를 사용하여 회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 나타난 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 학습조직화코칭 프로세스가 성공적으로 진행될수록 학습조원의 자기주도적 학습능력은 높아진다. 둘째, 학습조원의 자기주도적 학습능력이 높을수록 직무성과인 학습조원의 역할내 직무수행과 적응적 수행성과 모두 높아진다. 셋째, 자기주도적 학습능력은 학습조직화코칭 프로세스와 역할내 직무수행 및 적응적 수행성과 사이의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 넷째, 학습조직화코칭 프로세스와 자기주도적 학습능력 사이의 관계에서 경영층의 지원이 조절효과를 가질 것으로 예상되었으나 유의하지 않은 것으로 나타났다. 결론 부분에 본 연구의 시사점과 한계점 그리고 향후 연구방향에 대해 논하였다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the effects of SMEs learning organization coaching process on in-role performance and adaptive performance via self-directed learning ability. The moderating effects of top management's support on the relationship between SMEs learning organization coaching process and self-directed learning ability. In order to achieve the purpose of this study, the research model and the hypotheses were proposed on the basis of preceding research. And the questionnaire survey was conducted for 343 workers employed by 10 small business companies in Busan and Kyungnam area, which had participated in learning organization coaching program. The main results of statistical analyses for the 299 usable questionnaires are as follows: First, the more effective the learning organization coaching processes is, the higher self-directed learning ability becomes. Second, the higher self-directed learning ability is, the higher in-role performance of the workers becomes. Third, the higher self-directed learning ability is, the higher adaptive performance of the workers becomes. Fourth, the self-directed learning ability was found to have mediating effects on the relationship between the learning organization coaching processes and job performance including both in-role performance and adaptive performance. Fifth, the expected moderating effect of top management support on the relationship between learning organization coaching processes and self-directed learning ability was not found. The implications and limitations of this study and the direction of future studies were discussed in the conclusion.

참고문헌 (102)

  1. 고현숙, "경영자 코칭(executive coaching)에 대한 조사 연구", 코칭능력개발지, 13(2), pp.31~46 (2011), 한국코칭능력개발원
  2. 권동호, "중소기업의 학습조직 수련이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : Peter Senge의 이론을 중심으로", 박사, 경영학, pp.2011
  3. 구경회, "중소기업 학습조직화 지원 사업의 개선방향에 관한 연구", 복지행정연구, 27, pp.81~104 (2011)
  4. 김강호, "중소기업에서의 학습지향성, 학습행동, 조직환경 및 학습성과의 인과관계", 박사, 농산업교육, pp.2008
  5. 김경화, "학습조직과 교사의 자기주도학습", 교육연구, 22, pp.118~134 (2003)
  6. 김대영, "HRD 컨설턴트의 경력정체, 자기주도학습능력, 경력몰입의 관계", 한국비즈니스리뷰, 7(3), pp.19~43 (2014)
  7. 중소기업 학습조직화 지원 사업 성과분석 연구, "김영생", 한국직업능력개발원, ~ (2007)
  8. 중소기업 학습조직화 지원사업 성과분석 및 심사지표 개발, "김영생", 노동부·한국산업인력공단, ~ (2009)
  9. 김은희, "성과관리제도 하에서 팀장급 리더들의 코칭 활동이 구성원 직무성과에 미치는 영향 연구", 석사, 국제경영, pp.2008
  10. 김정식, "리더의 코칭행위가 조직구성원들의 인지적 유연성과 성과에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 15(3), pp.31~48 (2008), 한국인적자원관리학회
  11. 김정우, "중소기업 학습조직화를 위한 인적자원개발지원제도에 관한 연구:한국산업인력공단의“Best Human 사업”사례 중심으로", 기업가정신과 벤처연구, 10(2), pp.123~140 (2007), 한국중소기업학회
  12. 김지자, "초등학교 교사를 위한 자기주도학습 준비도 측정도구의 개발과 활용방안", 사회교육학연구, 2(1) (1996)
  13. 김지혜, "성인학습자의 자기주도성과 학습전략의 관계", 석사, 평생교육학과, pp.2012
  14. 문승현, "중소기업에서 상사의 변혁적 리더십이조직성과에 미치는 영향: 조직구성원 학습활동의 매개효과를중심으로", 인적자원개발연구, 13(2), pp.41~65 (2010), 한국인적자원개발학회
  15. 박근수, "중간관리자 코칭스킬 척도의 확인적 요인분석 및 공인타당도", 한국조직학회보, 10(1), pp.77~105 (2013), 한국조직학회
  16. 박안나, "일 종합병원 간호사의 비판적 사고성향, 학습관련 자기주도성 및 간호업무수행능력에 관한 연구", 석사, 간호학과, pp.2013
  17. 배범수, "적응성과(Adaptive performance)의 수준간 관계에 대한 연구", 박사, 경영학, pp.2010
  18. 배을규, "HRD 기업의 학습조직화 수준이 구성원의 조직몰입도에 미치는 영향: 자기주도학습 능력의 매개효과를 중심으로", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 15(4), pp.205~234 (2012), 한국성인교육학회
  19. 백명, "코칭 프로그램이 간호사의 감성지능, 코칭스킬, 자기효능감 및 직무만족에 미치는 효과", 박사, 간호학, pp.2010
  20. 양남영, "간호사의 학습 관련 자기주도성과 직무만족 및 조직몰입과의 관계", 간호행정학회지, 13(4), pp.473~480 (2007), 간호행정학회
  21. 양진주, "간호학생의 임상수행능력과 자기주도적 학습의 관계", 한국간호교육학회지, 10(2), pp.287~294 (2004)
  22. 오주연, "수출기업에서 자기주도학습능력이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 조직문화의 조절효과", 통상정보연구, 15(1), pp.207~226 (2013), 한국통상정보학회
  23. 공공기관 역량 강화를 위한 교육훈련방안: 학습조직화 관점에서, "오철호", 4~23 (2011)
  24. 윤종록, "중소기업의 학습조직 구축을 위한 경영 컨설팅 전개방안에 관한 탐색적 연구", 경영컨설팅 리뷰, 2(2), pp.1~26 (2011)
  25. 이강자, "부모의 양육태도와 성취목표지향이 자기주도적 학습능력에 미치는 영향", 박사, 교육학, pp.2011
  26. 이광수, "교원성과급이 직무동기를 매개로 직무수행노력과 직무성과에 미치는 영향", 교육행정학연구, 31(2), pp.325~346 (2013), 한국교육행정학회
  27. 이민욱, "중소기업의 학습조직화와 조직구조특성의 관계", 농업교육과 인적자원개발, 40(4), pp.225~250 (2008), 한국농·산업교육학회
  28. 이석만, "외식기업 관리자의 코칭리더십이 자아개념과 직무성과에 미치는 영향", 박사, 외식조리관리학, pp.2011
  29. 이성은, "초, 중등 교실을 위한 새 교수법" (2002), 교육과학사
  30. 이영현, "고성과조직 구축을 위한 기업의 학습조직화", 노동교육, 34, pp.112~121 (2002)
  31. 이윤옥, "자기주도학습 개념 분석 및 측정도구 개선방향에 관한 제언", 아동교육, 16(1), pp.19~30 (2007), 한국아동교육학회
  32. 이정수, "군의 학습조직과 자기주도학습이 조직효과성에 미치는 영향", 한국HRD연구, 6(1), pp.1~25 (2011), 한국인적자원개발전략연구소
  33. 이지우, "중소제조기업의 인적자원관리제도 도입 및 활용 정도와 조직성과의 관계", 인적자원관리연구, 18(4), pp.23~46 (2011), 한국인적자원관리학회
  34. 이학종, "최고 경영자의 지원이 혁신 역량과 BSC 성과에 미치는 영향", 석사, 생산및경영전략, pp.2011
  35. 이화자, "코칭을 통한 CEO의 리더십 향상 방안", 경영컨설팅연구, 8(4), pp.124~146 (2008)
  36. 임세영, "중소기업 학습조직 담당자의 교육 요구조사", 대한공업교육학회지, 37(2), pp.1~19 (2012), 대한공업교육학회
  37. 장태원, "조직구성원의 자기주도학습능력이 흡수능력과 정서적 몰입 및 직무몰입에 미치는 영향", 지식경영연구, 12(2), pp.17~34 (2011), 한국지식경영학회
  38. 전정희, "리조트코칭에 관한 연구 : 자기효능감 조절효과", 박사, 관광경영학, pp.2010
  39. 정권택, "성과주의 인사제도가 기업성과에 미치는 영향 : 조직문화, 인사부서 역량, 최고경영자 지원 및 노동조합 유무의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2004
  40. 정동섭, "혁신형 중소기업의 혁신성과 환경의 동태성이 조직 양면성과 경영성과에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 22(1), pp.213~230 (2015), 한국인적자원관리학회[DOI]
  41. 정태영, "영업관리자의 코칭이 직원의 직무성과에 미치는 영향 분석 : 평생학습 및 HRD에서의 코칭성과와 신뢰의 매개효과 중심으로", HRD연구, 11(3), pp.125~153 (2009), 한국인력개발학회
  42. 최우재, "학습목표 지향성과 학습 자기효능감이 적응적 수행에 미치는 영향: 비공식적 일터학습의 매개효과", HRD연구, 12(2), pp.145~171 (2010), 한국인력개발학회[DOI]
  43. 조정주, "호텔종사원의 교육참여동기와 자기주도학습이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 박사, 외식조리관리학과, pp.2012
  44. 조학순, "간호대학생의 비판적 사고성향과 자기주도학습 및 학업성취도에 관한 연구", 한국보건정보통계학회지, 32(2), pp.57~72 (2007)
  45. 중소기업 실태조사보고서(제조업, "지식기반서비스업)", 중소기업청, 2014
  46. 최우재, "진성리더십이 부하의 심리적 웰빙과 적응적 수행성과에 미치는 영향 : 자기권능감의 매개효과", 인사조직연구, 21(1), pp.185~228 (2013), 한국인사조직학회
  47. 최준희, "간호사의 학습 관련 자기주도성이 간호실무 수행능력에 미치는 영향", 석사, 임상간호행정, pp.2011
  48. 한국은, "중소기업 학습리더의 경청 유형에 관한 연구", 직업교육연구, 28(4), pp.31~54 (2009), 한국직업교육학회
  49. 한국산업인력공단, "중소기업 학습조직화 지원사업 매뉴얼, 비간행 학습조직화사업 지침문서", ~ (2009)
  50. 한국산업인력공단, "중소기업 학습조직화 지원사업 매뉴얼, 비간행 학습조직화사업 지침문서", ~ (2014)
  51. 한순미, "자기주도적 학습전략" (2004), 양서원
  52. 한태영, "개인 및 팀 적응성과의 고찰：성과코칭과 피드백 환경에 의한 다수준 상동모형의 검증", 인사조직연구, 19(1), pp.1~40 (2011), 한국인사조직학회
  53. 홍기칠, "구성주의적 자기주도학습을 위한 학습력 분석과 학습모형 개발", 교육심리연구, 18(1), pp.75~98 (2004), 한국교육심리학회
  54. 홍의숙, "중소기업 리더 코칭이 자기효능감을 매개로 직무관련성과에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 벤처중소기업학, pp.2009
  55. 홍의숙, "중소기업 리더 코칭이 직무관련 태도에 미치는 영향에관한 연구", 기업경영연구, 16(2), pp.259~275 (2009), 한국기업경영학회
  56. 홍 석, "학교장의 감성리더십과 교사의 자기주도적 학습능력 및 직무만족이 교사의 학교조직몰입에 미치는 영향", 박사, 평생교육학과, pp.2013
  57. 황석, "학습조직 리더 역량의 교육요구도 및 리더의 귀속적 특성", 기업교육연구, 15(2), pp.29~53 (2013), 한국기업교육학회
  58. 홍순복, "세무조사자들의 집단응집성과 상사에 대한 신뢰가 팀몰입과 역할내행동에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(9), pp.218~225 (2009), 한국콘텐츠학회
  59. Aldag, R. J., "Organization behavior and Management: An integrated skills approach" (2002), Thomson South-Western
  60. Allworth, E., "Constructoriented Biodata: Capturing Change-related and Contextually Relevant Future Performance", International Journal of Selection and Assessment, 7(2), pp.97~111 (1999)
  61. Barki, H., "Rethinking and concept of user involvement", MIS Quaterly, 13(1), pp.107~119 (1989)
  62. Baskett, M., "Montreal:Group of Interdisciplinary Research on Autonomy and Training" (1993), University of Quebec
  63. Brookfield, S. D., "New Directions for Continuing Education" (1985), Jossey-Bass
  64. Campbell, J. P., "Personal Selection in Organizations", pp.35~70 (1993), Jossey-Bass
  65. Confessore, S. J., "Selfdirected learning and the learning organization:Examining the connection between the individual and the learning environment", Human Resource Development Quarterly, 9(4), pp.365~375 (1998)
  66. Costa, P. T., "The NEO Personality Inventory: Manual Form Sand Form R. Odessa" (1985), Psychological Assessment Resources
  67. Day, D, V., "Executive leadership and organizational performance:Suggestions for a new theory and methodology", Journal of Management, 14, pp.453~464 (1988)
  68. Dewar, R., "Universalistic of contingency prediction of employee satisfaction and conflict", Administrative Science Quarterly, 24, pp.426~448 (1979)
  69. Dean, M. L., "Executive coaching: A search of a model", Journal of Leadership Education, 1(2), pp.3~17 (2002)
  70. Dingman, M., "The effect of executive coaching on job-related attitude" (2004), Regent University
  71. Evered, R. D., "Coaching and the art of management", Organizational Dynamics, 18(2), pp.16~32 (1989)
  72. Edwards, L., "Coaching-the latest buzzword or a truly effective management tool?", Industrial and Commercial Training, 35(7), pp.298~300 (2003)
  73. Garvin, E., "Building a Learning Organization", Harvard Business Review, pp.78~91 (1993)
  74. Giglio, L., "Coaching a leader: Leveraging change at the top", The Journal of Management Development, 17(2), pp.93~115 (1998)
  75. Goldstein, I. L., "Training System Issues in the Year 2000", American Psychologist, 45(2), pp.134~143 (1990)
  76. Grant, A. M., "What is evidence-based executive, workplace, and life coaching?", Keynote address presented at the First Evidence-Based Coaching Conference (2003), University of Sydney
  77. Greene, J., "Solutionfocused coaching: a manager’s guide to getting the best from people" (2003), Pearson Education Limited
  78. Guglielmino, P. J., "Practical experience with self-directed learning in business and industry human resource development", Continuing Education, 64, pp.39~46 (1994)
  79. Guglielmino, P. J., "Moving towoard a distributed learning model based on self-managed learning", SAM Adbanced Management Journal, 66(3), pp.36~43 (2001)
  80. Hann, E., "Coaching with colleagues-An action guide for one-to-one learning" (2005), Palgrave Macmillan
  81. Katz, D., "The motivational basis of organizational behavior", Behavior Science, 9, pp.131~133 (1964)
  82. Kanter, R. M., "Commitment and Social Organization: A Study of Commitment Mechanism in Utopia Communitics", American Social Review, 33, pp.499~517 (1968)
  83. Kiel, F., "Coaching at the top", Consulting Psychology Journal: Practice & Research, 48(2), pp.67~77 (1996)
  84. Kinicki, A. J., "Explication of the Construct of Coping with Involuntary Job Loss", Journal of Vocational Behavior, 36(3), pp.339~360 (1990)
  85. Kilburg, R. R., "Toward a conceptual understanding and definition of executive coaching", Consulting Psychology Journal:Practice & Research, 48(2), pp.134~144 (1996)
  86. Knowles, M. S., "Self-Directed Learning:A Guild for Learners and Teachers" (1975), Follett Pub. Co
  87. Kotter, J. P., "A Force for change: How leadership differs from management" (1990), Free Press
  88. Lambert, D. M., "Fundamental of logistics management", pp.1998, Irwin
  89. Long, H. B., "Research and application in self-directed learning", pp.9~24 (1992), Oklahoma Research Center for Continuing Professional and Education
  90. Mclean, L. D., "Organizational culture's influence on creativity and innovation: A review of the literature and implications for human resource development", Advances in Developing Human Resources, 7(2), pp.226~246 (2005)
  91. Mumford, M. D., "Personality, Adaptability, and Performance:Performance on Well-defined and Ill-defined Problem-solving Tasks", Human Performance, 6(3), pp.241~285 (1993)
  92. Pedler, M., "The Learning Company" (1992), McGraw-Hill Redding
  93. Pennington, R. C., "Development leaders for today and the future" (2004), Higher Education Staff Development Agency
  94. Peter, T. J., "In search of excellence" (1982), Warner
  95. Peterson, D. B., "Executive coaching at work:The art of one-on-one change", Consulting Psychology Journal: Practice & Research, 48(2), pp.78~86 (1996)
  96. Pulakos, E. D., "Adaptability in the Workplace: Development of A Taxonomy of Adaptive Performance", Journal of Applied Psychology, 85(4), pp.612~624 (2000)
  97. Saporito, T. J., "Business-linked executive development: Coaching senior executives", Consulting Psychology Journal: Practice & Research, 48(2), pp.96~103 (1996)
  98. Senge, P. M., "The Fifth Discipline: The Art of Practice of the Learning Organization" (1990), Bantam Double day Dell Publishing Group. Inc
  99. Tosti, D., "Alignment: How it works and why it matters", Training, 31 (1990)
  100. Wetzels, M., "Antecedents and consequences of role stress of retail sales persons", Journal of Retailing and Consumer Services, 7, pp.65~75 (2000)
  101. Whitmore, J., "Coaching for performance" (2007), Nicholas Brealey Publishing
  102. Williams, L. J., "Job satisfaction and 10(1)", ~ (1991)

관련 논문AI추천

학습조직 구축수준과 성과의 관계에서 자기주도학습능력의 조절효과이재영, 임규연한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2013 · 제15권 제2호상사의 코칭리더십과 직원의 학습목표지향성 및 적응수행간의 관계에 대한 연구박소희한국직업능력연구원 · 직업능력개발연구2020 · 제23권 제2호HRD 기업의 학습조직화 수준이 구성원의 조직몰입도에 미치는 영향: 자기주도학습 능력의 매개효과를 중심으로배을규, 이민영한국성인교육학회 · Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)2012 · 제15권 제4호관리자의 코칭행동과 부하직원이 인식한 직무성과의 관계박용호, 조대연한국인력개발학회 · HRD연구2011 · 제13권 제4호코칭리더십과 직무성과 간의 영향관계 : 심리적 임파워먼트의 매개효과나기현한국전문경영인학회 · 전문경영인연구2020 · 제23권 제4호직무순환과 직무성과의 관계에서 자기주도학습능력의 매개효과: K기업을 중심으로김보현, 이진구한국성인교육학회 · Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)2017 · 제20권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (11건)

중국진출 한국기업 중국인 관리자들의 이직의도이지우, 만정림pp. 1-23상사의 비인격적인 행동이 조직몰입에 미치는 영향 - 심리적 임파워먼트와 조직동일시의 매개효과 -정원호, 전태홍pp. 25-47학원장의 진성 리더십이 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구임대성, 정형일pp. 75-99차별적 보상 지각이 심리적 계약위반과 이직의도에 미치는 영향양동민, 하성욱, 심덕섭pp. 101-119일가정균형과 경력관리가 조직구성원의 성과행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 서비스 조직을 중심으로 -윤정구, 김세은, 김문주pp. 121-148
원문 보기