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여행업의 지식공유에 영향을 미치는 KMS 품질에 관한 연구

A Study on Quality of Knowledge Management System Affecting Knowledge sharing in Tourism Industry

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주제분류관광학

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The purpose of this study is to deduce the quality of knowledge management system in tourism industry. And also, the writer is to research positively how their quality of knowledge management system will affect the knowledge sharing and knowledge sharing will influence upon organizational commitment and management performance in tourism industry. The researcher divided the quality of knowledge management system in tourism industry,based on the information system success model, into system quality, knowledge quality,service quality. Also, this knowledge sharing and Management Performance was divided into single dimension. The proposed hypotheses showed that system quality and knowledge quality had a meaningful effect on the knowledge sharing. However, service quality didn't have a meaningful effect on this knowledge sharing. And knowledge Sharing influenced upon organizational commitment and management performance.

Abstract

The purpose of this study is to deduce the quality of knowledge management system in tourism industry. And also, the writer is to research positively how their quality of knowledge management system will affect the knowledge sharing and knowledge sharing will influence upon organizational commitment and management performance in tourism industry. The researcher divided the quality of knowledge management system in tourism industry,based on the information system success model, into system quality, knowledge quality,service quality. Also, this knowledge sharing and Management Performance was divided into single dimension. The proposed hypotheses showed that system quality and knowledge quality had a meaningful effect on the knowledge sharing. However, service quality didn't have a meaningful effect on this knowledge sharing. And knowledge Sharing influenced upon organizational commitment and management performance.

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