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호텔 중간 관리자의 리더십유형과 종사원의개인특성이 조직시민행동에 미치는 영향

The Effect of Hotel Middle Manager's Leadership and Employee Personal Characteristics on the Organizational Commitment

김형일
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2013.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제12권 제3호|pp. 187-207

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리더쉽(Leadership)개인특성(Personal Characteristics)조직시민행동(Organizational Commitment)
주제분류관광학

초록

This study identified leadership type of hotel middle managers, transformational leadership,transactional leadership on organizational citizenship behavior Antecedents and alsoon the personal characteristics in relation to the type of leadership and organizational citizenshipbehavior, and the moderating effects by verifying gave open the way to seek waysto promote organizational citizenship behavior, my hotel in the middle of the improvementand change through a variety of management approaches, in that academic contribution,as well as from the practical point of view, hotel development in effective human resourcemanagement was to provide useful information. Oct. 10, 2012 - Oct. 20, 2012 to the sampleto estimate the population and limited staff for the attainment of the objectives of thisstudy population was non-probability sampling method, sampling method, which is oneof convenience sampling was done. Survey of how to proceed with a direct way to fillin the questionnaire survey respondents by trained investigators adopted. Questionnaire exceptinsincere responses and central tendency of these questionnaires has been reclaimedby hotel employees, deploy a total of 350 questionnaires, 321 questionnaires were usedto analyze the 311 call.

Abstract

This study identified leadership type of hotel middle managers, transformational leadership,transactional leadership on organizational citizenship behavior Antecedents and alsoon the personal characteristics in relation to the type of leadership and organizational citizenshipbehavior, and the moderating effects by verifying gave open the way to seek waysto promote organizational citizenship behavior, my hotel in the middle of the improvementand change through a variety of management approaches, in that academic contribution,as well as from the practical point of view, hotel development in effective human resourcemanagement was to provide useful information. Oct. 10, 2012 - Oct. 20, 2012 to the sampleto estimate the population and limited staff for the attainment of the objectives of thisstudy population was non-probability sampling method, sampling method, which is oneof convenience sampling was done. Survey of how to proceed with a direct way to fillin the questionnaire survey respondents by trained investigators adopted. Questionnaire exceptinsincere responses and central tendency of these questionnaires has been reclaimedby hotel employees, deploy a total of 350 questionnaires, 321 questionnaires were usedto analyze the 311 call.

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