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호텔산업의 펀 리더십이 직무만족과 조직몰입 그리고 조직시민행동에 미치는 영향 -특급호텔을 중심으로-

A Study on the Effects of Fun Management in Hotel Industry to Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior

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주제분류관광학

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The purpose of this study was to investigate how the effects of fun management in hotel industry to job satisfaction, organizational commitment which impact to organizational citizenship behavior. For survey and analysis, a total of 150(93%) copies collected and analyzed with SPSS 16.0 & AMOS 18.0 statistic program. As a result of its analysis, job satisfaction was affected by smile only among fun management, which means that leader should approach to hotel staffs in advance and smile to them, which lead to job satisfaction and organizational commitment. however, there was no impact by job satisfaction and organizational commitment to organizational citizenship behavior. therefore, further study should be conducted after including various hotel samples in order to generalize study result.

Abstract

The purpose of this study was to investigate how the effects of fun management in hotel industry to job satisfaction, organizational commitment which impact to organizational citizenship behavior. For survey and analysis, a total of 150(93%) copies collected and analyzed with SPSS 16.0 & AMOS 18.0 statistic program. As a result of its analysis, job satisfaction was affected by smile only among fun management, which means that leader should approach to hotel staffs in advance and smile to them, which lead to job satisfaction and organizational commitment. however, there was no impact by job satisfaction and organizational commitment to organizational citizenship behavior. therefore, further study should be conducted after including various hotel samples in order to generalize study result.

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