본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

산학실습을 통한 경험적가치가 자기브랜드연결과 만족도에 미치는 영향

The Impact of College Students’ Internship Experiential Value on Satisfaction and Self-brand Connection

1

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류관광학

초록

This study performed to identify the experiential value and the relationship among experiential value, satisfaction and self-brand connection. SPSS18.00 was performed to conduct frequency analysis, reliability analysis, exploratory and regression analysis. Result confirmed the validity and reliability and found significant relationships among the constructs. First, experiential value was identified with 4 factors, aesthetic, economic, service, and playful value. Second, two factors of experiential value, aesthetic and economic value, have positive influence on satisfaction. Third, satisfaction was significant antecedent of self-brand connection. Fourth, four factors of experiential value have positive influence on self-brand connection. These result will be helpful for colleges and industries to develop advanced internship program.

Abstract

This study performed to identify the experiential value and the relationship among experiential value, satisfaction and self-brand connection. SPSS18.00 was performed to conduct frequency analysis, reliability analysis, exploratory and regression analysis. Result confirmed the validity and reliability and found significant relationships among the constructs. First, experiential value was identified with 4 factors, aesthetic, economic, service, and playful value. Second, two factors of experiential value, aesthetic and economic value, have positive influence on satisfaction. Third, satisfaction was significant antecedent of self-brand connection. Fourth, four factors of experiential value have positive influence on self-brand connection. These result will be helpful for colleges and industries to develop advanced internship program.

참고문헌 (47)

  1. 강수민, "구매채널에 따른 외식소비자의 경험적 가치가 채널만족 및 채널충성도에 미치는 영향", 박사, 조리외식경영학과 외식경영전공, pp.2013
  2. 강수민, "구매채널에 따른 외식소비자의 경험적 가치가채널만족 및 채널충성도에 미치는 영향", 관광학연구, 37(8), pp.189~211 (2013), 한국관광학회
  3. 김나라, "브랜드개성과 자아이미지의 일치성이 브랜드태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 커피전문점 스타벅스, 카페베네 브랜드를 중심으로", 석사, 포장디자인, pp.2011
  4. 김민정, "브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 브랜드 애착 및 고객 만족에 미치는 영향", 관광연구저널, 27(4), pp.325~345 (2013), 한국관광연구학회
  5. 김상조, "온라인 경험가치가 소비자 신뢰 및 감정에 미치는 영향", 통상정보연구, 10(1), pp.117~135 (2008), 한국통상정보학회
  6. 문민국, "산학 실습 근무 여건이 호텔 및 외식 전공 학생들의 산학 실습 만족도에 미치는 영향 - 전북 지역을 중심으로", 한국식품조리과학회지, 25(6), pp.725~738 (2009), 한국식품조리과학회
  7. 박경연, "지각된 품질이 경험가치 및 만족에 미치는 영향 연구: 2013 서울 모터쇼를 중심으로", 관광레저연구, 25(7), pp.401~415 (2013), (사)한국관광레저학회
  8. 박영기, "호텔 현장실습의 인식에 대한 집단간 비교", 호텔경영학연구, 15(3), pp.53~65 (2006), 한국호텔외식관광경영학회
  9. 박철, "온라인 쇼핑에서 헤도닉-경험가치(Hedonic-Experiential Value): 영향변수와 결과변수", Asia Pacific Journal of Information Systems, 13(4), pp.73~96 (2003), 한국경영정보학회
  10. 申晳皓, "산학협동교육의 개선방안에 대한 연구 : 관광계열 학생의 현장실습을 중심으로", 석사, 관광경영, pp.1996
  11. 양윤, "자기-브랜드 연결, 수행성과, 구매상황이 소비자의 상태자존감에 미치는 영향", 한국심리학회지: 소비자·광고, 15(3), pp.463~482 (2014), 한국소비자·광고심리학회[DOI]
  12. 원혜영, "외식기업의 브랜드 개성과 자아이미지의 일치성이 소비자 태도에 미치는 영향", 외식경영연구, 11(1), pp.7~31 (2008), 한국외식경영학회
  13. 오지연, "산업체급식 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향", 석사, 조리외식경영학, pp.2010
  14. 유승석, "특급호텔의 브랜드 이미지가 조리전공 학생들의 산학실습기대도 및 만족도, 취업성향에 미치는 영향", 한국식품조리과학회지, 23(1), pp.9~18 (2007), 한국식품조리과학회
  15. 박영기, "관광관련학과 현장실습에 대한 학생들의인식과 진로결정과의 관계", 관광연구저널, 19(3), pp.291~302 (2005), 한국관광연구학회
  16. 안세길, "산학 실습 인식 및 경험이 취업의사에 미치는 영향에 관한 연구- 전북 J대학교와 충남 C대학교의 호텔관광대학을 중심으로 -", 한국조리학회지, 15(2), pp.31~44 (2009), 한국조리학회
  17. 이강길, "관광정보채널에 따른 음식관광의 경험적 가치와 만족도 및 지역 이미지에 관한 연구", 석사, 호텔관광외식경영학과 관광경영전공, pp.2014
  18. 이현종, "관광학전공자의 진로결정 자기효능감이 산학실습 만족도와 진로준비행동에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 13(2), pp.335~353 (2014), 한국호텔리조트학회
  19. 전영직, "대학생 중심 산학협동 현장실습생의 중요도 인식과 만족도가 취업에 미치는 영향 - 호텔, 외식, 조리 전공자를 중심으로 -", 한국조리학회지, 20(4), pp.253~265 (2014), (사)한국조리학회[DOI]
  20. 정유경, "산학실습에 대한 만족이 조리학전공 대학생들의 진로결정에 미치는 영향", 한국식품조리과학회지, 22(5), pp.703~712 (2006), 한국식품조리과학회
  21. 정지영, "구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구 - 국내 자동차 산업을 중심으로-", 품질경영학회지, 31(3), pp.85~97 (2003), 한국품질경영학회
  22. 정효선, "산학실습 교육 프로그램에 대한 중요도와 만족도에 관한 연구 - 조리학 전공대학생을 중심으로", 호텔경영학연구, 13(2), pp.257~275 (2004), 한국호텔외식관광경영학회
  23. 정효선, "국내 한식당의 서비스스케이프가 고객의 경험적 가치, 감정적 반응 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국식생활문화학회지, 25(1), pp.36~46 (2010), 한국식생활문화학회
  24. 최성수, "테이크아웃 커피전문점의 브랜드개성과 자아이미지의 일치성이 소비자태도에 미치는 영향에 관한 연구: 제품관여도를 조절변수로", 호텔관광연구, 12(4), pp.211~228 (2010), 한국호텔관광학회
  25. 최형민, "커피전문점 이용고객의 경험적 가치가 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 브랜드 국적의 조절효과를 중심으로 -", 관광학연구, 35(3), pp.243~266 (2011), 한국관광학회
  26. 타나카타츠오, "고객 경험가치를 높이기 위해서, 익스피리언스 테크놀로지", IT 솔루션프런티어, 1월호, ~ (2010)
  27. 한화정, "호텔관광경영 산학협동에 대한 만족도 및 실험실습교육 효과에 관한 연구: 호텔현장실습을 중심으로", 석사, 호텔관광경영학, pp.2001
  28. 함성필, "대학생의 현장실습 만족도에 관한 연구 - 부산지역 호텔 식음료부서를 중심으로", 호텔경영학연구, 17(1), pp.107~118 (2008), 한국호텔외식관광경영학회
  29. 황현주, "산학실습에 대한 기대와 만족이 조리학전공 대학생들의 진로결정에 미치는 영향", 석사, 호텔경영학, pp.2006
  30. Ahluwalia, R., "Consumer response to negative publicity: The moderating role of commitment", Journal of marketing research, 37(2), pp.203~214 (2000)
  31. Babin, B. J., "Work and", or fun: measuring hedonic and utilitarian shopping value, 1994, 644~656
  32. Cheng, S. Y., "The effects of self-brand connections on responses to brand failure: A new look at the consumer- brand relationship", Journal of Consumer Psychology, 22(2), pp.280~288 (2012)
  33. Escalas, J. E., "You are what they eat: The influence of reference groups on consumers' connections to brands", Journal of Consumer Psychology, 13(3), pp.339~348 (2003)
  34. Grubb, E., "Perception of self, generalized stereotypes and brand selection", Journal of Marketing Research, 5, pp.58~63 (1968)
  35. Holbrook, M. B., "The nature of customer value: an axiology of services in the consumption experience. Service quality: New directions in theory and practice, 21, 21-7ps by managing social consensus", Journal of Consumer Research, pp.660~676 (1994)
  36. Keller, K. L., "Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity", Journal of Marketing, 57(1), pp.1~22 (1993)
  37. Keng, C. J., "The acceptance of blogs: using a customer experiential value perspective", Internet Research, 19(5), pp.479~495 (2009)
  38. Light A., "In-school work experience and the return to schooling", Journal of labor economics, 19(1), pp.65~93 (2000)
  39. Linville, P. W., "Self-complexity as a cognitive buffer against stress-related illness and depression", Journal of Personality and Social Psychology, 52(4), pp.663~676 (1987)
  40. Mathwick, C., "Experiential value: conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping environment", Journal of retailing, 77(1), pp.39~56 (2001)
  41. Miller, J. A., "Conceptualization and measurement of consumer satisfaction and dissatisfaction", pp.72~91 (1977)
  42. Muniz Jr, A. M., "Brand community", Journal of consumer research, 27(4), pp.412~432 (2001)
  43. Oliver, R. L., "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions", Journal of marketing research, 17, pp.460~469 (1980)
  44. Oliver R. L., "Measurement and education of satisfaction process in retailing setting", Journal of Retailing, 57(3), pp.25~48 (1996)
  45. Sheth, Jagdish N., "Why We Buy What We Buy: A Theory of Consumption Values", Journal of Business Research, 22, pp.159~170 (1991)
  46. Sirgy, M. J., "Self-concept in consumer behavior: A critical review", Journal of Consumer Research, 9(12), pp.287~300 (1982)
  47. Wu, C. H. J., "Effect of experiential value on customer satisfaction with service encounters in luxury-hotel restaurants", International Journal of Hospitality Management, 28(4), pp.586~593 (2009)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (22건)