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호텔 종사원의 직무특성이 무형식 학습활동에 미치는 영향

Effects of Hotel Employees’ Job Characteristics on Informal Learning Activities

이승재|박운서
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2017.11|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제16권 제4호|pp. 23-38

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Organizational commitmentInformal learning activitieskey words : Job characteristic
주제분류관광학

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This study aimed to look into both job characteristic factors of hotel employees to affect informal learning activities and these effects of informal learning activities on improvemet the employees’ organizational commitment. The study conducted empirical analysis based on findings from a survey and used a statistical package program SPSS Win 20.0 to carry out frequency analysis depending on research targets and research purposes. For testing research hypotheses, this study collected and analyzed data from 130 questionnaires targeting the employees of four hotels which are five star hotels in Korea. First, this study shows that Hotel Emplyee’s job characteristics (job diversity, job identity, job autonomy, job importance, feedback) have positive influence on the informal learning activity in part. Secondly, the informal learning acticity((learning with others, self-experimentation, external scanning) have positive influence on the organizational effectiveness(organizational commitment) in part

Abstract

This study aimed to look into both job characteristic factors of hotel employees to affect informal learning activities and these effects of informal learning activities on improvemet the employees’ organizational commitment. The study conducted empirical analysis based on findings from a survey and used a statistical package program SPSS Win 20.0 to carry out frequency analysis depending on research targets and research purposes. For testing research hypotheses, this study collected and analyzed data from 130 questionnaires targeting the employees of four hotels which are five star hotels in Korea. First, this study shows that Hotel Emplyee’s job characteristics (job diversity, job identity, job autonomy, job importance, feedback) have positive influence on the informal learning activity in part. Secondly, the informal learning acticity((learning with others, self-experimentation, external scanning) have positive influence on the organizational effectiveness(organizational commitment) in part

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