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호텔종사원의 잡크래프팅, 혁신행동, 직무성과 간의 영향 관계에서 조직지원인식의 조절효과

The Moderating Effect of Perceived Organizational Support in the Relationship between Job Crafting, Innovative Behavior, and Job Performance of Hotel Employees

강상묵|유양호
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2024.06|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제23권 제3호|pp. 31-50|DOI https://doi.org/10.62532/khrc.2024.06.23.3.31

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Job PerformanceInnovative BehaviorJob CraftingPerceived Organizational Support
주제분류관광학

초록

The purpose of this study was to verify the effect of the relationship among the hotel employees' job crafting, innovative behavior, and job performance, and to clarify the moderating effect according to the degree of perceived organizational support by hotel employees in a relationship with the effect between job crafting and innovative activities. From the result of this research above, it may be summed up as follows. First, this study has found out that the job crafting had positive effect on the innovative activities. Second, this study has shown that the innovative activities had a positive effect on the job performance. Third, this study has found out that the perceived organizational support had significant moderating effect in a relationship with the effect between the job crafting and innovative activities. Based on such research findings, this study is believed to provide practical implications for organizational management in hotel and suggestion of various measures to improve employees' innovative activities and job performance through job crafting and perceived organizational support.

Abstract

The purpose of this study was to verify the effect of the relationship among the hotel employees' job crafting, innovative behavior, and job performance, and to clarify the moderating effect according to the degree of perceived organizational support by hotel employees in a relationship with the effect between job crafting and innovative activities. From the result of this research above, it may be summed up as follows. First, this study has found out that the job crafting had positive effect on the innovative activities. Second, this study has shown that the innovative activities had a positive effect on the job performance. Third, this study has found out that the perceived organizational support had significant moderating effect in a relationship with the effect between the job crafting and innovative activities. Based on such research findings, this study is believed to provide practical implications for organizational management in hotel and suggestion of various measures to improve employees' innovative activities and job performance through job crafting and perceived organizational support.

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