본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

기후변화 영향에 따라 탐방객들의 지각된 가치가 관광행동 의도 및 만족도에 미치는 영향 - 대전, 충청지역 국립공원 탐방객을 대상으로 -

The Effect of Tourists' Perceived Values Affected by the Climate Change on Their Tourism Behavior Intentions and Satisfaction

문정호|김다정
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2022.06|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제21권 제3호|pp. 225-244

0

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

Perceived ValueClimate ChangeTourism SatisfactionTourism Behavior Intention
주제분류관광학

초록

This research aims to investigate the current crisis in the tourism industry, and to determine the solution that may draw the eco-friendly effect. The prime variables of the research are the effect of climate change, tourists’ perceived values affected by the effect, and their tourism behavior and satisfaction. The research was intended to figure out the effect of the current tourists’ perceived values drew by the climate change on their tourism behavior intentions and satisfaction, and to seek the methods for the revitalization of the eco-friendly tour. The 265 samplings were collected from the tourists population that visited a national park. The results of the sampling are as follows. First, the climate change was determined to have significant effect on the perceived classification of values- functional, emotional, perceptional and situational. Secondly, among the suggested values, the functional and situational values were observed to have the effect on tourism behavior intentions, and to work as the intermediary role between the climate change and tourism behaviors. Lastly, the tourism behavior intentions have notable effect on the tourism satisfaction of the tourists. This research has significance for exploration of voluntary and sustainable tourism behavior of tourists based on the climate change and perceived values of them.

Abstract

This research aims to investigate the current crisis in the tourism industry, and to determine the solution that may draw the eco-friendly effect. The prime variables of the research are the effect of climate change, tourists’ perceived values affected by the effect, and their tourism behavior and satisfaction. The research was intended to figure out the effect of the current tourists’ perceived values drew by the climate change on their tourism behavior intentions and satisfaction, and to seek the methods for the revitalization of the eco-friendly tour. The 265 samplings were collected from the tourists population that visited a national park. The results of the sampling are as follows. First, the climate change was determined to have significant effect on the perceived classification of values- functional, emotional, perceptional and situational. Secondly, among the suggested values, the functional and situational values were observed to have the effect on tourism behavior intentions, and to work as the intermediary role between the climate change and tourism behaviors. Lastly, the tourism behavior intentions have notable effect on the tourism satisfaction of the tourists. This research has significance for exploration of voluntary and sustainable tourism behavior of tourists based on the climate change and perceived values of them.

참고문헌 (49)

  1. 고동우, "여가·관광심리학의 정체성", 대한관광경영학회 학술연구발표 논문집, pp.20~43 (2006)
  2. 국립국어원, "국립국어표준어대사전" (2013)
  3. 전지구 기후변화 전망보고서: SSP1-2.6, "SSP5-8.5에 따른 기후변화전망", 국립기상과학원, 2019
  4. 김남조, "기후변화에 대응하는 녹색관광의 연구과제 모색", 관광학연구, 33(4), pp.85~104 (2009), 한국관광학회
  5. 김동훈, "관광지 속성이 지각된 관광가치, 관광만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2005
  6. 김영곤, "호텔의 사회적 책임활동이 종사원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 관광경영학, pp.2010
  7. 김재민, "기후 변화에 대응한 녹색관광의 탐구", 호텔리조트연구, 10(2), pp.31~46 (2011), 한국호텔리조트학회
  8. 김판영, "여행서비스에 있어 고객의 지각 가치와 만족, 행위의도와의 관련성", 관광연구, 25(1), pp.263~282 (2010), 대한관광경영학회
  9. 김현정, "가치, 기후변화 문제지각 및 개인적 책임이 관광객의 친환경 행동에 미치는 영향", 관광연구논총, 26(4), pp.43~66 (2014), 관광연구소
  10. 김혜영, "국내여행객의 관광동기, 여행상품선택속성, 관광행태에 관한연구", 관광연구, 26(4), pp.147~166 (2011), 대한관광경영학회
  11. 관광산업분야 온실가스 감축방안, "문화체육관광부", ~ (2011)
  12. 박동균, "컨벤션 호텔 이용자의 지각된 가격과 가치, 만족, 이용태도, 애호도의 구조적인 관계 연구", 컨벤션연구, 14(0), pp.209~228 (2006)
  13. 손희영, "지각된 가치와 지각된 위험이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향: 스마트폰 사용자와 비사용자의 비교", 마케팅관리연구, 17(3), pp.69~92 (2012), 한국마케팅관리학회[DOI]
  14. 심규원, "내장산국립공원내 케이블카 운영에 대한 탐방객 인식에 관한 연구", 한국산림휴양학회지, 17(4), pp.83~88 (2013), 한국산림휴양복지학회[DOI]
  15. 양성수, "녹차인식, 지각된 가치와 관광만족간의 관계: 제주 오설록 녹차 박물관 방문객을 대상으로", 관광학연구, 33(1), pp.95~112 (2009), 한국관광학회
  16. 윤보영, "여행상품의 지각된 가치에 대한 탐색적 요인 분석", 관광경영연구, 12(1), pp.94~114 (2008), 관광경영학회
  17. 이민재, "자국의 기후변화 인식이 관광객의 경험의 질, 지각된 가치, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 탐색", 사회과학연구, 40(2), pp.227~246 (2014), 사회과학연구원[DOI]
  18. 이민재, "기후변화인식과 관광객의 만족 및 행동의도 간 관계 탐색 - 제주 자연관광지 방문객을 대상으로 -", 관광학연구, 38(7), pp.123~142 (2014), 한국관광학회
  19. 이민재, "관광객의 기후변화인식에 따른 관광위험, 관광만족 및 행동 의도 차이 검증을 통한 제주 관광 경쟁력 제고 방안", 관광연구논총, 27(4), pp.179~198 (2015), 관광연구소
  20. 이영진, "기후변화에 따른 제주도 관광 분야 적응전략에 대한 탐색적 연구－진지성여가, 전문화 이론, 통제소재 관점을 중심으로－", 관광연구저널, 25(4), pp.313~328 (2011), 한국관광연구학회
  21. 이재곤, "관광자의 방문경험에 따른 관광동기 및 관광자행동의도 비교연구 - 최초방문자와 재방문자의 비교를 중심으로 -", 관광연구, 28(3), pp.269~289 (2013), 대한관광경영학회
  22. 장호찬, "지속가능한 관광: 보전과 개발의 조화" (2003), 일신사
  23. 전주형, "서비스 가치와 관련개념의 연구", 상품학연구, (17), pp.101~122 (1997)
  24. 전형규, "관광지의 특성, 관광객의 지각된 가치, 만족, 행동의도간의 관계연구", 관광연구, 25(3), pp.237~258 (2010), 대한관광경영학회
  25. 주영환, "해외골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향", 관광연구저널, 21(2), pp.325~337 (2007), 한국관광연구학회
  26. "한반도는 여름봄겨울가을" (2020), 한겨레[URL]
  27. Ajzen, I., "Prediction of goal-directed behavior : Attitudes, intentions, and perceived behavioral control", Journal of Experimental Social Psychology, 22(5), pp.453~474 (1986)
  28. Alexandra, V. M., "Interactions between climate change and the tourism sector : Multiple-criteria decision analysis to assess mitigation and adaptation options in tourism areas", Tourism Management, 55, pp.1~12 (2016)
  29. Barnett, J., "Security and climate change", Global Environmental Change, 13(1), pp.7~17 (2003)
  30. Binter, M. J., "Evaluating Service Encounters : The Effects of Physical Surroundings and Employee Responses", Journal of Marketing, 54(2), pp.69~82 (1990)
  31. Burke, M., "Participatory arts and affective engagement with climate change : The missing link in achieving climate compatible behaviour change", Global Environmental Change, 49, pp.95~105 (2018)
  32. Callendar, G. S., "The artificial production of carbon dioxide and its influence on temperature", Quarterly Journal of the Royal Meteorological Society, 64(275), pp.223~240 (1938)
  33. Chen, C. F., "Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists", Tourism Management, 31(1), pp.29~35 (2010)
  34. Climate Change 2001, "IPCC", ~ (2001)
  35. Kasemir, B., "Involving the public in climate and energy decisions", Environment : Science and Policy for Sustainable Development, 42(3), pp.32~42 (2000)
  36. Kashyap, R., "A Structural Analysis of Value, Quality, and Price Perceptions of Business and Leisure Travelers", Journal of Travel Research, 39(1), pp.45~51 (2000)
  37. Luoma, S., "Climate Change Adaptation in Practice: From Strategy Development to Implementation", pp.137~155 (2013)
  38. Maslin, M., "기후변화의 정치경제학" (2010), 한겨레 출판사
  39. Pang, S. F. H., "Climate change and tourism : An overview", Asia Pacific Journal of Tourism Research, 18(12), pp.4~20 (2013)
  40. Roshan, G., "Long-term trends in tourism climate index scores for 40 stations across Iran : the role of climate change and influence on tourism sustainability", International Journal of Biometeorology, 60, pp.33~52 (2016)
  41. Sanchez, J., "Perceived value of the purchase of a tourism product", Tourism Management, 27, pp.394~409 (2006)
  42. Sheth, J. N., "Why We Buy What We Buy : A Theory of Consumption Values", Journal of Business Research, 22(2), pp.159~170 (1991)
  43. Stoll, K. S., "The psychology of denial concerning climate mitigation measures : evidence from Swiss focus groups", Global Environmental Change, 11(2), pp.107~117 (2001)
  44. Sweeney, J. C., "Consumer perceived values : The development of a multiple item scale", Journal of Retailing, 77(2), pp.203~220 (2001)
  45. UNEP, "The UNEP year Book" (2008)
  46. Viner, S., "Tourism Management Dynamics", pp.39~50 (2006)
  47. Wall. G., "The tourism industry and its adaptability and vulnerability to climate change", pp.2007
  48. WHO, "The Top 10 Global Health Threats for 2019", ~ (2019)
  49. Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality and value : A means-end model and synthesis of evidence", Journal of Marketing, 52(3), pp.2~22 (1988)

관련 논문AI추천

자연관광 가치와 행동의도의 관계에서 기후변화 인식의 조절효과: 강원도 국제관광객을 중심으로김남영, 지윤호, 응우엔 타잉 마이한국마이스관광학회 · MICE관광연구2025 · 제25권 제4호자국의 기후변화 인식이 관광객의 경험의 질, 지각된 가치, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 탐색이민재, 황윤섭사회과학연구소 · 사회과학연구2014 · 제40권 제2호국립공원 방문목적에 따른 탐방객의 지각된 가치 및 행동의도 차이 분석김병국한국산림휴양복지학회 · 한국산림휴양학회지2025 · 제29권 제4호관광객의 가치가 탄소중립관광 행동에 미치는 영향: 가치신념규범 이론을 바탕으로김영국, 우은주, 이상탁경영경제연구소 · 아태비즈니스연구2024 · 제15권 제3호지역개발의 자연환경 보존지역으로서 국립공원 활성화를 위한 영향변수의 구조적 관계김준호, 홍경화지역개발연구소 · 지역개발연구 (The Studies in Regional Development)2021 · 제53권 제2호통영도서(섬)지역의 생태관광가치, 고객만족, 행동의도 간의 관계연구김현철, 정기한한국도서(섬)학회 · 한국도서연구2014 · 제26권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (18건)

표준평가모델 구축을 통한 서울시 호텔산업의 자치구별 잠재시장규모 추정에 관한 연구정젤나pp. 5-23코로나19에 따른 호텔 산업의 고용환경 변화가 직무 스트레스와 이직 의도에 미치는 영향권봉헌, 권혁진pp. 25-46호텔에 대한 감염병 위험지각이 여행태도와 스테이케이션 전환의도에 미치는 영향초승우, 김월호pp. 47-64호텔 고객의 친환경 의식이 환경을 위한 희생감수의도 및 친환경 행동과의 관계에 대한 연구 - 확장된 계획행동이론을 적용하여 -김태욱pp. 65-86호텔 종사원의 직업 소명의식과 심리적 주인의식이 직무열의 및 직무성과에 미치는 영향최웅, 윤태규pp. 87-103
원문 보기