본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

부서간통합과 신제품개발 성과에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 국내 건축재 제조업체를 중심으로

A Study on the Factors that Influence the Integration between R&D and Marketing and New Product Development Success: Focusing on Building Material Production Companies in Korea

이주헌|이선로|신승권
한국창업학회|2018.07|한국창업학회지 (Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity)|제13권 제4호|pp. 1-24|DOI 10.24878/tkes.2018.13.4.1

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

실증연구불확실성UncertaintyIntegration통합조직구조신제품개발New product developmentSurvey StudyOrganization structure

초록

신제품개발 관련 선행연구에 따르면 급격한 시장변화와 빠른 기술변화에 적응하고 신제품개발 성공을 위해서 연구개발과 마케팅 부서 간 긴밀한 통합이 필요하다. 지금까지는 주로 IT와 하이테크 기업들을 대상으로 부서간통합과 신제품개발에 대한 연구가 많이 진행되어왔다. 본 연구는 국내 건축재 중소제조업체들 중 연구개발과 마케팅부서가 분리되어있는 기업의 담당자들에게 설문을 실시하고 실증분석을 진행하였다. 실증분석에 따르면 최고경영자 및 상급관리자의 태도와 조직구조 관련 요인들 중 공식화가 부서간통합에 유의한 영향을 미친다는 가설이 지지되었다. 이는 국내 중소기업들의 신제품개발에 있어서 최고경영자 및 상급관리자의 영향이 매우 크다는 것을 의미한다. 또한 부서간통합에 있어서도 비공식적·개인적 의사소통보다 기업의 체계적·공식적 업무절차의 영향이 크다는 것을 의미한다. 하지만, 선행연구와는 달리 부서간통합에 대한 경쟁 및 기술불확실성의 영향력은 확인하지 못했다. 또, 조직구조 요소들 중 집중화와 보상체계의 영향력은 확인할 수 없었다. 본 연구의 시사점으로 국내 건축재 같은 비첨단산업의 중소기업의 창업자와 관리자는 부서간통합과 신제품개발 성과를 위해서 합리적 권한위임, 조직문화 창조 등과 같은 최고경영자 및 상급 경영자의 태도에 힘쓰는 것이 필요하고 업무절차의 표준화, 문서화 등과 같은 공식화된 조직구조를 잘 갖추는 것이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 나아가, 본 연구의 한계와 향후 연구방향에 대해 논의하였다.

Abstract

Based on previous studies on new product development, it is generally accepted that tight integration between R&D and marketing department is necessary for successful NPD. Until now, a lot of studies have been performed on the samples of IT and high technology companies. In this study, we surveyed 230 R&D and marketing managers in 29 building material production companies in Korea. These sample firms have separate R&D and marketing departments. The results are as follows. First, the hypothesis that the attitudes of CEO and upper managers have a positive effect on the integration between R&D and marketing is confirmed. This finding suggests that, in Korean building material production companies, the influence of CEO and upper managers on the integration, such as rational delegation and establishing innovative organization culture, is extremely important for NPD successes. Second, the hypothesis is supported that formalization, an organizational structure factor, has a positive effect on the integration. For successful NPD in non-high technology industries, entrepreneurs and small business managers need to build good formalized organization structures such as standard procedures and formal communication channels that facilitate information flows. Different from the previous studies, however, we cannot confirm the hypothesis that competitive and technology uncertainties had an effect on the integration between R&D and marketing. Lastly, we discuss the limitations and future research directions.

참고문헌 (56)

  1. 김호, "중소기업의 신제품 개발 성과결정요인에 관한 연구", 대한경영학회지, 28(11), pp.2851~2881 (2015), 대한경영학회
  2. 김훈, "제조기업의 혁신 성공요인과 혁신 역량이 성과에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 20(3), pp.99~125 (2009), 한국생산관리학회[DOI]
  3. 박원우, "동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안", 인사조직연구, 15(1), pp.89~133 (2007), 한국인사조직학회
  4. 박주홍, "국제화 관점에서의 신제품개발을 위한 연구개발과 마케팅부문간의 공유영역(Interface)에 대한 이론적 연구", 경상논총, 21(2), pp.73~96 (2003), 한독경상학회
  5. 손영호, "기능부서간 상호 작용 모형에 관한 연구", 연세경영연구, 32(1), pp.133~159 (1995), 경영연구소
  6. 이도명, "활용적 혁신활동과 탐색적 혁신활동의 영향요인과 혁신성과 및 인지적 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 전략경영연구, 15(1), pp.1~31 (2012), 한국전략경영학회[DOI]
  7. 崔守鎬, "우리나라 주요 제조업체의 신제품 성공", 실패 결정요인과 신제품 개발 전략에 관한 실증적 연구 : 특히 국내 주요 소비재 및 산업재를 중심으로, 高麗大學校 大學院, pp.경영학, 1994
  8. 최용득, "리더의 유머사용과 구성원의 성과 및 행복: 리더신뢰의 조절효과와 긍정심리자본의 매개효과", 경영학연구, 41(3), pp.575~605 (2012), 한국경영학회[DOI]
  9. Abbey, A., "R&D Work Climate and Innovation in Semiconducto", Academy of Management Journal, 26, pp.362~368 (1983)
  10. Aiken, M., "The Organic Organization and Innovation", Sociology, 5, pp.63~82 (1971)
  11. Barclay, I., "The New Product Development Process : Past Evidence and Future Practical Application, Part I", R&D Management, 22(3), pp.255~263 (1992)
  12. Baumol, W. J., "The Free-Market Innovation Machine-Analyzing the Growth Miracle of Capitalism" (2002), Princeton University Press
  13. Burns, T., "The Management of Innovation" (1961), Tavistock Publications
  14. Cooper, R. G., "The Strategy-Performance Link in Product Innovation", R&D Management, 14, pp.247~259 (1984)
  15. Day, G. S., "The Capabilities of Market-Driven Organization", Journal of Marketing, 58, pp.37~52 (1994)
  16. Deshpande, R., "The Organizational Context of Market Research Use", Journal of Marketing, 46(Fall), pp.91~101 (1982)
  17. Donnellon, A., "Cross-Functional Teams in Product Development : Accommodating the structure to the Process", Journal of Product Innovation Management, 10, pp.377~392 (1993)
  18. Evanschitzky, H., "Success Factors of Product Innovation : An Updated Meta-Analysis", Journal of Product Innovation Management, 29, pp.21~37 (2012)
  19. Fain, N., "Integrating R&D and Marketing in New Product Development", Journal of Mechanical Engineering, 57(7-8), pp.599~609 (2011)
  20. Finlay, W. M., "Organizational Structure and Job Satisfaction : Do Bureaucratic Organization Produce More Satisfied Employees?", Administration & Society, 27(3), pp.427~450 (1995)
  21. Griffin, A., "PDMA Research on New Product Development Practices : Updating Trends and Benchmarking Best Practices", Journal of Product Innovation Management, 14, pp.429~458 (1997)
  22. Griffin, A., "Integrating R&D and Marketing : A Review and Analysis of the Literature", Journal of Product Innovation Management, 13(3), pp.191~215 (1996)
  23. Gupta, A. K., "A Model for Studying R&D-Marketing Interface in the Product Innovation Process", Journal of Marketing, 50(2), pp.7~17 (1986)
  24. Gupta, A. K., "The Credibility-cooperation Connection at the R&D", Marketing Interface, 1988, pp.5(1), 20~31
  25. Hage, J., "Theories of Organization" (1980), Wiley
  26. Kahn, K. B., "Marketing’s Integration with Other Departments", Journal of Business Research, 42(1), pp.53~62 (1998)
  27. Kanter, R. M., "Supporting Innovation and Venture Development in Established Companies", Journal of Business Venturing, 1(1), pp.47~60 (1988)
  28. Kessler, E. H., "Speeding up the Pace of New Product Development", Journal of Product Innovation Management, 16(3), pp.231~247 (1999)
  29. Leenders, M. A. A. M., "The Effectiveness of Different Mechanisms for Integrating Marketing and R&D", Journal of Product Innovation Management, 19(4), pp.305~317 (2002)
  30. Leonard-Barton, D., "Core Capabilities and Core Rigidities : A Paradox in Managing New Product Development", Strategic Management Journal, 13, pp.111~125 (1992)
  31. Louis, Y. Y., "The R&D and Marketing Cooperation across New Product Development Stages : An Empirical Study of Taiwan IT Industry", Industrial Marketing Management, 33(7), pp.593~605 (2004)
  32. McNally, R. C., "New Product Development Processes and New Product Profitability : Exploring the Mediating Role of Speed to Market and Product Quality", Journal of Product Innovation Management, 28(s1), pp.63~77 (2011)
  33. Milliken, F. J., "Three Types of Perceived Uncertainty about the Environment : State, Effect, and Response Uncertainty", Academy of Management Review, 12(1), pp.133~143 (1987)
  34. Moenaert R. K., "An Information Transfer Model for Integrating Marketing and R&D Personnel in New Product Development Project", Journal of Product Innovation Management, 7(2), pp.91~107 (1990)
  35. Moenaert, R, "R&D-Marketing Integration Mechanisms, Communication Flows and Innovation Success", Journal of Product Innovation Management, 11, pp.31~45 (1994)
  36. Nunnally, J. C., "Psychometric Theory" (1978), McGraw-Hill
  37. Olson, E. M., "Organizing for Effective New Product Development : the Moderating Role of Product Innovativeness", Journal of Marketing, 59(1), pp.48~62 (1995)
  38. Pine, B. J., "Masscustomization : The New Frontier In Business Competition" (1993), Harvard Business School Press
  39. Podsakoff, P. M., "Effects of Organizational Formalization on Alienation among Professionals and Non-professionals", Academy of Management Journal, 29(4), pp.820~831 (1986)
  40. Rauch, A., "Entrepreneurial Orientation and Business Performance : An Assessment of Past Research and Suggestions for the Future", Entrepreneurship Theory and Practice, 33(3), pp.761~787 (2009)
  41. Ruekert, R. W., "Interactions between Marketing and R&D departments in Implementing Different Business Strategies", Strategic Management Journal, 8(1), pp.233~248 (1987)
  42. Saghafi, M. M., "R&D Marketing Interfaces in the Telecommunications Industry", Industrial Marketing Management, 19(1), pp.87~94 (1990)
  43. Song, M. X., "Determinants of R&D-Marketing Integration in High-tech Japanese Firms", Journal of Product Innovation Management, 10(1), pp.4~22 (1993)
  44. Song, M. X., "Antecedents and Consequences of Cross-Functional Cooperation : A Comparison of R&D, Manufacturing, and Marketing Perspectives", Journal of Product Innovation Management, 14(1), pp.35~47 (1997)
  45. Song, M., "A Cross-national Investigation of the R&D-Marketing Interface in the Product Innovation Process", Industrial Marketing Management, 35, pp.308~322 (2006)
  46. Souder, W. E., "Managing New Product Innovations" (1987), Lexington Books
  47. Souder, W. E., "Managing Relations Between R&D and Marketing", Industrial Marketing Management, 5(1), pp.6~19 (1988)
  48. Souder, W. E., "Effectiveness of Nominal and Interacting Group Decision Process for Integrating R&D and Marketing", Management Science, 23(6), pp.25~37 (1997)
  49. Souder, W. E., "The R&D", Marketing interface : Results from an Empirical Study of Innovation Project, 1978, pp.25(4), 88~93
  50. Souder, W. E., "Integrating Marketing and R&D Personnel within Innovation Projects : an Information Uncertainty Model", Journal of Management Studies, 29(4), pp.485~512 (1992)
  51. Tjosvold, D., "Cooperation Theory and Organizations", Human Relations, 37, pp.743~767 (1984)
  52. Urban, G. L., "Design & Marketing of New Product" (1993), Prentice-Hall
  53. Venkataraman, S., "Advances in Entrepreneurship, Firm Emergence, and Growth(Vol. 3)", pp.119~138 (1997), JAI Press
  54. Wang, C. L., "The Development and Validation of the Organizational Innovativeness Construct using Confirmatory Factor Analysis", European Journal of Innovation Management, 7(4), pp.303~313 (2004)
  55. Wennekers, S., "Linking Entrepreneurship and Economic Growth", Small Business Economics, 13, pp.27~55 (1999)
  56. Zahra, S. A., "Sources of Capabilities, Integration and Technology Commercialization", Strategic Management Journal, 23(5), pp.377~398 (2002)

관련 논문AI추천

신제품 개발과정에서의 조직간 협력이 성과에 미치는 영향김종배한국상품학회 · 상품학연구2016 · 제34권 제4호신제품성과에 영향을 미치는 선행요인에 관한 통합적 연구정덕화사단법인 인문사회과학기술융합학회 · 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지2019 · 제9권 제9호기업 내부 부서간의 협력이 신제품 개발성과에 미치는 영향: 환경적 불확실성의 조절효과를 중심으로정욱, 이창기한국품질경영학회 · 품질경영학회지2014 · 제42권 제4호R&D의 내부통합과 기능 간 협업이 신제품 혁신성 및 신제품 개발 성과에 미치는 영향: 한국의 기술혁신형 중소기업을 중심으로김효진, 최종철, 허대식한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2016 · 제27권 제1호신제품개발과정에서 공급사슬통합이 기업성과에 미치는 영향김성홍한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2013 · 제24권 제4호연구개발 프로젝트에서 R&D와 마케팅 기능 간 의사소통의 성과, 추동인자, 모델: 한국 제조기업에 대한 프로젝트 수준 연구김원근, 정태현한국혁신학회 · 한국혁신학회지2019 · 제14권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

신생기업의 경영역량이 생존에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 1인 창조기업을 중심으로전수진, 김영춘pp. 25-54공동경영자 구조와 상호견제효과: 이익조정을 중심으로이지연, 현지원, 최연식, 이문영pp. 55-84청년창업자의 사업생존 영향요인 : 일만족도 및 일적합도의 매개효과를 중심으로안소영, 조상미pp. 85-115대학생의 학점 및 비학점 창업교육 참여도가 창업의지에 미치는 영향 : 창업교육만족도의 매개효과와 교내창업지원제도의 조절효과양동우, 김춘호pp. 116-139기업가정신과 사회적 자본이 창업성과에 미치는 영향에 관한 메타분석노성여pp. 140-165
원문 보기