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이공계 대학생들을 위한 IT창업교육 서비스품질이 창업의도에 미치는 영향

The Effect of Service Quality of IT Entrepreneurship Education on Entrepreneurial Intention for Science and Engineering Students

김영대|최성용|방진숙
한국창업학회|2019.12|한국창업학회지 (Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity)|제14권 제6호|pp. 70-91|DOI 10.24878/tkes.2019.14.6.70

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entrepreneurial intention창업의도IT 창업교육대학창업교육 서비스품질IT entrepreneurship educationservice quality of university education

초록

한국의 이공계 대학생들은 창업에 대한 인식이 상대적으로 낮고, 실제 창업하는 것에 대해 긍정적이라기보다 부정적이다. 실제로 대학에서 기업가정신이 교과과정을 통해 교육되고 있지만, 대학생들은 아직 기업가정신이 충분히 형성되지 않았다. 따라서 대학생들에게 창업의 가치를 알리고, 창업의도를 높이기 위해서는 IT창업에 대한 교육서비스품질 향상뿐만 아니라, 기업가정신에 대한 교육과정 개선이 필요하다. 이에 따라 본 연구에서는 IT창업교육을 받고 있는 한국의 이공계 대학생들을 대상으로 교육서비스품질이 교육만족도와 기업가정신에 미치는 영향과 창업의도에 미치는 영향을 검토한다. 기업가정신과 교육만족도가 창업의도의 매개변수로 작용하는지 여부를 구조방정식 모형을 통해 검증하였다. 본 연구의 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, IT창업교육서비스품질 중 공감성과 확신성은 교육만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육만족도가 창업의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 셋째, IT창업교육서비스품질 중 유형성이 창업의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, IT창업교육서비스품질 중 유형성과 확신성은 기업가정신의 혁신성, 진취성, 위험감수성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 공감성은 진취성과 위험감수성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 반응성은 혁신성에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 신뢰성이 기업가정신에 미치는 영향은 모두 기각되었다. 여섯째, 기업가정신 중 위험감수성만이 창업의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

Korean college students in science and engineering major have a relatively low awareness of entrepreneurship and are negative rather than positive to start their own businesses. In fact, entrepreneurship is educated through the curriculum in universities, but their college students have not yet formed entrepreneurship sufficiently. Therefore, in order to inform the college students of the value of entrepreneurship and to increase their entrepreneurial intention, it is necessary not only to raise the service quality of IT entrepreneurship education but also to improve the education curriculum for entrepreneurship. As a result, in this work, we will examine the impact of the service quality of IT entrepreneurship education on the entrepreneurial intention for Korean college students in science and engineering major who are receiving IT entrepreneurship education. By doing this, we verify whether entrepreneurship and education satisfaction act as mediating variables to entrepreneurial intention through a structural equation modeling. The results of empirical analysis in this work are as follows. First, we found that empathy and assurance of the service quality of IT entrepreneurship education have positive effects on education satisfaction. Second, the hypothesis is rejected that education satisfaction has a positive effect on entrepreneurial intention. Third, tangibility of the service quality of IT entrepreneurship education has a negative effect on entrepreneurial intention. Fourth, tangibility and assurance of the service quality of IT entrepreneurship education have positive effects on innovation, initiative, and risk taking in entrepreneurship. Next, empathy has a positive effect on initiative and risk taking. In contrast, responsiveness has a negative effect on innovation. Fifth, the impacts of reliability on entrepreneurship were all rejected. Sixth, only risk taking in entrepreneurship has a positive effect on entrepreneurial intention.

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