본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

제품유형에 따른 브랜드 친숙도와 소비자 성향이 쿠폰상환의도에 미치는 영향

The Effects of Intentions of Coupon Redemption on the Brand Familiarity and Consumer Proneness According to Product Types

서현석|주형준
한국전략마케팅학회 (Korean Strategic Marketing Association)|2007.12|마케팅논집(Journal of Marketing Studies) (Journal of Marketing Studies)|제15권 제4호|pp. 1-36

0

조회

0

다운로드

7

인용

0

참고문헌

키워드

Brand Familiarity브랜드 친숙도소비자 성향쿠폰상환Consumer PronenessCoupon Redemption

초록

문 >본 연구에서는 단일 브랜드 쿠폰에서 복수 브랜드가 표기된 백화점 쿠폰으로 확장하여, 고관여제품(생리대), 저관여제품(생수), 실용재(전자사전), 쾌락재(선글라스)등의 제품유형에 따라 독립변수인 브랜드 친숙도를 제품친숙도와 백화점친숙도로 분리하고, 소비자 성향을 쿠폰이용성과 가치의식성으로 분리하여 종속변수인 쿠폰상환의도에 미치는 영향을 살펴보았다.실증분석 결과 고관여제품에서는 제품친숙도가 쿠폰상환의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 저관여제품에서는 제품친숙도, 백화점 친숙도가 긍정적인 영향을, 가치의식성이 쿠폰상환의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 실용재와 쾌락재에서는 제품친숙도와 백화점 친숙도가 쿠폰상환의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.위 연구결과는, 쿠폰상환의도를 높이기 위해서는 제품친숙도를 우선적으로 고려해야 하며, 특히 백화점 쿠폰 발행시 저관여제품은 고객 유인을 목적으로 발행하고 쇼핑재(shopping products)의 쿠폰발행을 강화하는 것이 효과적일 수 있음을 의미한다.또한 다양한 산업에서 복수 브랜드 쿠폰 발행시 자사의 시장위치와 쿠폰발행 목적을 고려하여, 쿠폰 적용 제품을 부각시킬 수 있는 최적의 파트너를 선택한다면 쿠폰발행 목적을 달성할 수 있을 것이다.

Abstract

This paper studies the effect of the multiple brand coupon redemption issued by the department store. Two independent variables were studied; the brand familiarity and the consumer propensity to understand the causal relationship between the intension for coupon redemption, a dependent variable. The brand familiarity examines the product familiarity and the department store familiarity, while the consumer propensity examines the coupon usage and the value consciousness. The causal relationship was examined via different product types as the high/low involvement, and utilitarian/hedonic products. The results show that the product familiarity significantly influences on the intension of coupon redemption in high-involvement product. For the low-involvement product, the product familiarity and the department store familiarity both have significant effect on the exogenous variable. For the case of the utilitarian goods and the hedonic goods, both the product familiarity and the department store familiarity significantly influences on the customer's intention of coupon redemption.The study indicated that in order to increase the customer's intention of coupon redemption, the product familiarity needs to be considered as the top priority. The department stores needs to issue coupons for the low-involvement product type as a decoy for the customers to visit the place. The result of the study suggests that when issuing the multiple brand coupons, the market position, the purpose of issuing coupons, and the selection of the right partner are the critical elements for consideration of the effective coupon redemption.

참고문헌 (56)

  1. "쿠폰이용자의 심리적 특성과 쿠폰촉진 반응", 7(2), pp.257~292 (2006)
  2. "쿠폰 종류에 따른 쿠폰이용비용과 소비자 만족에 관한 연구", 42(7), pp.73~88 (2004)
  3. "쿠폰 : 세일즈 프로모션의 전략" (2002), 커뮤니케이션북스
  4. "노출조건과 반복횟수에 따른 광고효과 : 상표친숙도의 조절역할을 중심으로", 16(5), pp.195~213 (2005)
  5. "쿠폰의 특성이 쿠폰상환행동에 미치는 영향", pp.188~201 (1999), 한국소비자학회
  6. "전자상거래에서 쿠폰이용이 E-loyalty형성에 미치는 영향", 6(2), pp.9~42 (2005)
  7. "광고가 유발한 감정 반응이 소비자태도에 미치는 영향 : 제품 관여도와 브랜 드 친숙도를 중심으로", 7(1), pp.7~38 (2005)
  8. "외식업체의 브랜드 친숙도와 쿠폰이용성향이 쿠폰상환 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구 -대학생을 중심으로-", 16(4), pp.481~487 (2006)
  9. "쿠폰 미지참으로 인한 후회감이 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구", 32(1), pp.233~255 (2003)
  10. "소비자 정보처리에 대한 관여도와 광고유형의 조정적 역할 경영학연구", pp.87~115 (1990)
  11. "소비자행동론" (2002), 경문사
  12. "소매점포 입지결정모형에 관한 이론적 고찰 건국대학교 행정대학원 연구논문", pp.53~72 (1991)
  13. "쿠폰 유형 및 쿠폰 메시지 프레이밍이 소비자의 쿠폰이용의도에 미치는 효과", 17(3), pp.1~19 (2006)
  14. "소비의 ‘미끼' 쿠폰 온라인으로 날개 달아", pp.98~102 (2002), 광고정보
  15. "문화산책 '제3의 화폐' 할인쿠폰" (2006), 세계일보
  16. "Toward a Normative Model of Promotional Decision Making", pp.435~450 (1973)
  17. "Dimensions of Consumer Expertise Journal of Consumer Research", pp.411~454 (1987)
  18. "State versus Action Orientation and the Theory of Reasoned Action An Application to Coupon Usage Journal of Consumer Research", pp.505~518 (1992)
  19. "Some Findings Based on Purchase Behavior Across Product Classes Journal of Marketing", pp.99~110 (1987)
  20. "The Effects of a Direct Mail Coupon on Brand Choice Behavior Journal of Marketing Research", pp.370~376 (1987)
  21. "Analyzing Incremental Sales From a Direct Mail Coupon Promotion Journal of Marekting", pp.66~78 (1989)
  22. "Coupon Attractiveness and Coupon Proneness : A Framework for Modeling Coupon Redemption", 34, pp.517~525 (1997)
  23. "Journal of Marketing Research", pp.369~377 (1978)
  24. "Brand Familiarity and Advertising Repetition Effects", 30, pp.292~304 (2003)
  25. "Consumer Choice Between Hedonic and Utilitarian Goods", 37, pp.60~71 (2000)
  26. "Impact of Deals and Deal Retraction on Brand Switching Journal of Marketing Research", pp.72~81 (1978)
  27. "Gender and coupon use", 12(3), pp.166~179 (2003)
  28. "Advances in Consumer Research", pp.138~143 (1985)
  29. "The Experiential Aspects of Consumption Journal of Consumer Research", pp.132~140 (1982)
  30. "Journal of Marketing Research", pp.423~428 (1994)
  31. "Competitive Interference Effects in Consumer Memory for Advertising The Role of Brand Familiarity Journal of Marketing", pp.97~105 (1994)
  32. "Short-or Long-Duration Coupons : The Effect of the Exporation Dates on the Profitability of Coupon Promotions", 45(8), pp.1041~1056 (1999)
  33. "Brand Familiarity and Confidence as Determinants of Purchase Intention : An Empirical Test in a Multiple Brand Context", 37, pp.115~120 (1996)
  34. "Journal of Marketing Research", pp.41~53 (1985)
  35. "The Journal of Consumer Affairs", pp.264~283 (1988)
  36. "Distinguishing Coupon Proneness from Value Consciousness Journal of Marketing", pp.54~67 (1990)
  37. "An Intergrated Framework for Relationg Diverse Consumer Characteristics to Supermarket Coupon Redemption Journal of Marketing Research", pp.533~544 (1994)
  38. "Consumer Characteristics Associated with Dealing Journal of Marketing Research", pp.118~120 (1971)
  39. "A Price Discrimination Theory of Coupons", pp.128~147 (1984)
  40. "Consumer Promotions and the Acceleration of Product Purchases", pp.147~165 (1985)
  41. "Brand Familiarity and Product Involvement Effects on the Attitude Toward an Ad-Brand Attitude Relationship Advances in Consumer Research", pp.202~209 (1991)
  42. "Coupon Value : A Signal for Price?", 35, pp.316~324 (1998)
  43. "The Effect of Package Coupons on Brand Choice", pp.145~164 (1994)
  44. "Coupon Characteristics and Redemption Intentions : A Segment-Level Analysis", 15(1), pp.59~80 (1998)
  45. "Journal of Marketing", pp.102~113 (1982)
  46. "The Theory of Reasoned Action Applied to Coupon Usage Journal of Consumer Research", pp.795~809 (1984)
  47. "Relating Coupon Redemption Rates to Past Purchasing of the Brand Journal of Advertising Research", pp.40~47 (1985)
  48. "Donations to Charity as Purchase Incentives : How Well They Work May Depend on What You Are Trying to Sell", 24, pp.434~446 (1998)
  49. "Correlates of Consumer Susceptibility to Coupons in New Grocery Product Introductions Journal of Advertising", pp.31~45 (1980)
  50. "Journal of Advertising Research", pp.51~58 (1978)
  51. "Journal of Marketing Research"
  52. "Interproduct Household Loyalty to Brands Journal of Marketing Research", pp.434~435 (1969)
  53. "Journal of Consumer Research", pp.341~352 (1985)
  54. "Consumer Perceptions of Prices A Means-End Model and Synthesis of Evidence Journal of Marketing", pp.2~22 (1988)
  55. "http:", topic, pp.coupons
  56. "http:", od, pp.groceryzone, a[DOI]

관련 논문AI추천

대형마트의 판매촉진을 위한 쿠폰상환의도에 미치는 영향 요인에 관한 연구고장석, 주형준, 최재섭한국OOH광고학회 · OOH광고학연구2010 · 제7권 제2호행태적 변수와 개인적 변수가 쿠폰사용의도에 미치는 영향박유식한국기업경영학회 · 기업경영연구2009 · 제16권 제1호인터넷쇼핑몰의 쿠폰판촉이 소비자의 구매행동에 미치는 영향김홍, 최숙희한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2006 · 제1권 제2호금액적 제약이 있는 할인 쿠폰의 소비자 상환의도에 관한 연구: 브랜드 명성과 조절초점을 중심으로문선영, 서찬주한국상품학회 · 상품학연구2018 · 제36권 제1호쿠폰유형 및 쿠폰 메시지 프레이밍이소비자의 쿠폰이용의도에 미치는 효과김경호, 남상민, 허종호한국소비자학회 · 소비자학연구2006 · 제17권 제3호판매촉진유형, 제품유형, 구매정당화가 구매의도에 미치는 효과강낙, 이경탁한국산업경영학회 · 경영연구2023 · 제38권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

노인연륜적 특성이 실버타운 유형과 선호도에 미치는 영향에 관한 연구이주희, 김상현pp. 37-68휴대용전자제품 구매자의 구매단계별 행동특성에 관한 정성적 연구여준상, 선종성pp. 69-97골프드라이버 잡지광고 스타일의 소비자 구매의향에 대한 효과김천길, 김규진, 공혜경pp. 99-127소비자의 브랜드 사랑 : 스턴버그의 삼각이론을 통해 본 소비자-브랜드 관계최순화pp. 129-156유채꽃축제의 만족도에 미치는 영향변수와 경제적 효과에 관한 연구김찬석, 이재록pp. 157-181
원문 보기