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논문KCI 등재

Brand Love의 측정에 관한 비교연구

A Comparative Study on Measurement of Brand Love

박재진|박영근
한국전략마케팅학회 (Korean Strategic Marketing Association)|2014.09|마케팅논집(Journal of Marketing Studies) (Journal of Marketing Studies)|제22권 제3호|pp. 173-195

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신뢰도reliabilityvalidity타당도Brand Loyalty브랜드 충성도Brand Love척도화 가정scale analysis

초록

본 연구는 국내 연구들의 Brand Love에 관한 측정문항 및 척도가 해외문헌의 측정문항과 척도를 그대로 사용하고 있다는 점에 주목하였다. ‘사랑’이라는 특수한 변수의 측정을 위해서는 문화적 차이를 고려해야 한다는 가정 하에 기존 문헌들의 측정항목을 논의하고 실증연구를 통해 Brand Love의 측정도구로 신뢰할 수 있는 한국적인 측정도구를 개발하고 확인하는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 측정도구의 신뢰성과 타당성을 확인하기 위하여 신뢰도분석과 요인분석을 통한 타당도 분석을 실시하였으며, 척도화 가정을 위한 등분산성 확인, 문항 내적 일치도 확인을 병행하였다. 분석결과, 선행연구들의 측정도구는 국내 조사결과 기존의 연구에서 설계되었던 요인대로 분석되지 않아 Brand Love를 설명하기 위한 본 연구의 측정도구에 비해 한국적 측정도구로 적합하지 않았다. 반면 본 연구에서 한 Brand Love의 측정문항 7가지는 모두 하나의 구성개념인 Brand Love를 설명하는데 유의한 타당도를 보이고 있으며 동시에 하나의 요인으로 묶여져 Brand Love를 측정하는 한국적 측정도구로 적합하다고 판단되었다.

Abstract

This Study focuses on the fact that the ‘Brand Love’ measurement tool utilized in previous domestic studies is identical to that of foreign studies. Under the assumption that cultural differences should be taken into account in order to properly measure a special variable known as 'Love', it is the goal of this Study to develop a reliable Korean measurement tool of 'Brand Love' through discussions and empirical studies of those measurement tools used in previous surveys. Based on a theoretical study, an empirical study's data collection was conducted using a questionnaire method. For data analysis, the statistical package SPSS 21.0 program was used, including a reliability analysis, factor analysis, homoscedasticity analysis, inter-item consistency analysis and regression analysis. Cronbach';s alpha was used to analyze the reliability of the data, while factor analysis was used to analyze the validity of the data. t-test and ANOVA was used to analyze the homoscedasticity of the data, and a correlation analysis was used to analyze the inter-item consistency of the data. Data used in this study were found to have a good level of reliability, validity, homoscedasticity and inter-item consistency. The result of such data analyses showed that those measurement tools used in previous studies did not break down the data per their originally designed purposes in domestic studies. As such, the measurement tool developed and used in this study, which purpose is to explain Brand Love, is more appropriate for being the Korean measurement tool. The seven questions developed in this study to measure Brand Love all display a significant amount of appropriateness when explaining the constructed notion of Brand Love, while, simultaneously, the questions all come together as a single factor. Thus, it is the conclusion of this study that the measurement used in this study is the appropriate Korean measurement tool that is used to measure Brand Love.

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