본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

실천공동체(CoP: Community of Practices) 성과 평가기준 개발

A Study on Development of Performance Measurement Criteriafor Community of Practices

유영만|이선
한국교육정보미디어학회 (Korea Association for Educational Information and Media)|2004.03|교육정보미디어연구 (Journal of Korean Association for Educational Information and Media)|제10권 제1호|pp. 5-34

0

조회

0

다운로드

40

인용

0

참고문헌

키워드

실행공동체성과평가CoPperformance measurementcommunity of practice평가기준criteria
주제분류교육학

초록

본 연구의 목적은 실천공동체(CoP: Community of Practices)의 발달정도와 수준을 평가하는데 필요한 개념적 구인을 도출하여 현 CoP에 처방적 안내지침을 제공하기 위한 도구로서 CoP 성과평가 기준을 개발하는데 있다. CoP 성과평가 기준을 논의하기 이전에 CoP의 등장배경과 역사적 발전과정을 기존 기술중심적 지식경영의 한계와 문제점을 극복하기 위한 대안적 접근이라는 점을 강조하는 가운데 논의한다. CoP 성과평가 기준을 개발하기 위하여 먼저 CoP 관련 문헌들을 분석해 보고, 이를 바탕으로 CoP 성과평가에 핵심적으로 작용하는 개념적 구인을 도출해서 CoP 성과평가 모델을 개발하기 위한 기본적인 구성요소로 활용한다. 궁극적으로 본 연구는 개념적 성과평가모델을 기반으로 주어진 CoP가 결과적으로 경영성과를 제고시키는데 어느 정도 기여하고 있는지를 알아보기 위하여 네 가지 측면에서 CoP 성과평가기준을 개발하였다. 여기에는 지식창출 및 공유, 개인적인 직무수행능력의 향상, 관계지향적 열린 조직문화 형성, 조직의 경영성과 제고로 분류되었다. 각 기준은 다시 세부적으로 다음과 같이 분류된다. 지식창출 및 공유는 창출 및 공유되는 지식의 양과 질로 분류된다. 개인적인 직무수행능력의 향상은 보유 역량 향상과 새로운 역량 개발로 나누어지며, 관계지향적 열린 조직문화 형성은 관계지향, 혁신지향, 정체성 증진, 흥미도 증가로 분류되고, 조직의 경영성과 제고는 업무 프로세스 변화와 재무성과 변화로 분류될 수 있다. 마지막으로 CoP와 교육공학을 접목시켜 미래 교육공학의 학문적 발전방향과 연구과제를 학습과 지식개념에 비추어 논의한다.

Abstract

The purpose of this study is to develop performance measurement criteria for CoP to evaluate the level of contribution of CoP to increasing organizational performance. Fisrt, the background and rationale for CoP were discussed as one of the alternative approach to overcome the limitations with and problems of traditional knowledge management efforts before introducing how to develop performance measurement criteria of CoP. To develop the criteria for measuring performance of CoP, the analysis on the nature and performance criteria of CoP was firstly made by reviewing the literature such as the books and the papers relating to CoP. Based on the review of literature, a core construct of CoP was drawn to develop the model for measuring performance of CoP. Then, the relationship between the core constructs and other factors were reviewed. Finally, the four differnent criteria to measure CoP performance were drawn from the model. In this study, the criteria to measure CoP performance were classified into four large categories: the knowledge construction creation, the improvement of individual job competency, the organizational business performance, and the change of relationship-based open organizational culture. More specifically, knowledge construction creation is classified into the two parts: the quantity and quality of knowledge. The improvement of individual hob competency consists of the improvement of existing competency and competency to be developed. The organizational business performance is comprised of the change of task process and the financial performance. The change of relationship-based open organizational culture is made up of the intention to relationship and innovation, the promotion of identity, and the increase of fun. Finally, future directions and research issues are discussed in terms of the nature of learning and knowledge from the perspectives of CoP.

참고문헌 (42)

  1. "조직문화 유형, 조직문화강도와 조직성과간의 관계에 관한 연구" (2002)
  2. "지식경영의 성공요인에 관한 실증적 연구" (1999)
  3. 김효근, "한국 新지식인 보고서" (1998), 매일경제신문사
  4. "지식경영 도입을 위한 추진모델 및 계획수립 방법론에 관한 연구" (2001)
  5. "성공적 지식경영을 위한 실천공동체(Community of Practice)의 효과적 구성을 위한 연구", 4(1), pp.53~71 (2002)
  6. "경도 장애아의 통합교육을 위한 성찰적-상호협력적 수업체제설계 모델 개발" (2002)
  7. "디지털 시대에 다시 생각해 보는 아날로그 학습 정보와 지식창출 및 공유메카니즘에 비추어서", 7, pp.103~137 (2000)
  8. "비구조적 문제상황 이해를 위한 체제-해석적 수업체제설계 모델(SI-ISD Model) 개발", 18(2), pp.125~171 (2002)
  9. "교육공학의 학문적 지평확대와 깊이의 심화: 가로 지르기, 새로 지르기, 그리고 십자 지르기와 교육공학" (2002), 원미사.
  10. "CoP(Community of Practices)에서의 지식창출 및 공유과정에 관한 내러티브 연구" (2003)
  11. "BSC를 이용한 CoP 성과측정 방안" (2002), LG 전자(in press).
  12. "지식창출 및 공유전략으로서 실행공동체(CoP: Community of Practices) 발전과정에 관한 사례연구", 19(4) (2003)
  13. "학습혁명보고서" (2000), 매일경제신문사
  14. "네트워크 혁명, 그 열림과 닫힘" (2002), 들녘 출판사
  15. "지식경영과 지식관리시스템" (2001), 한언 출판사
  16. "Knowledge networks and communities of practice", 32(4) (2000)
  17. "Organizational Learning and Toward a Unified View of Working", and in(vation), pp.40~57 (1991)
  18. "The Social Life of Information,비트에서 인간으로" (2001), Harvard Business School Press
  19. Chaiklin, S, "Understanding practice: Perspectives om activity and context" (1996), New York: Cambridge University Press.
  20. "In good company: How social capital makes organization work" (2001), Harvard Business School Press.
  21. "Building theories from case study research", 14(4), pp.532~550 (1989)
  22. "Knowledge management foundations" (2002), Butterworth-Heinemann.
  23. "IT supports for communities of practice: An empirically-based framework" (2002), Indiana University Press
  24. "Shared knowledge"Glitches" and product development performance", 20, pp.837~865 (1999)
  25. "Organizaional learning and the social construction of knowledge" (2001)
  26. "The Balanced Scorecard, Translating Strategy into Action,가치실현을 위한 통합경영지표 BSC" (2000), 한언 출판사.
  27. "Communities of practice: Going virtual", pp.220~234 (2001), Idea Group Publishing, University of York
  28. "The role of tacit knowledge in group innovation", 40(3), pp.112~132 (1998)
  29. "Communities of Practice and Organizational Performance", 40(4), pp.831~841 (2001)
  30. "Why knowledge management systems fail? Enablers and constraints of knowledge management in human enterpris", pp.577~599 (2002), Springer-Verlag
  31. "Models of community development practice" (2000)
  32. "Can a Community of Practice Exist Online?", pp.49~54 (2002)
  33. "Community of practice overview. Distance Consulting Company" (2000), Distance Consulting Company
  34. "A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation", 5(1), pp.14~37 (1994)
  35. "The concept of "Ba": Building a foundation for knowledge creation", 40(3), pp.40~54 (1998)
  36. "Designing knowledge ecosystems for communities of practice" (1997)
  37. "The theoretical and conceptual bases of instructional design", 교육과학사
  38. "The knowledge management puzzel: Human and social factors in knowledge management.", 40(4), pp.863~884 (2000)
  39. "Communities of practice: Learning, meaning, and identity" (1999), Cambridge University Press
  40. "Supporting communities of practice: a survey of community-oriented technologies" (2001)
  41. "Cultivating communities of practice: a guide to managing knowledge" (2002), Harvard Business School Press
  42. "Toward a systemic interpretive model of ISD for managing ill-structured problem situations A dissertation prospectus submitted to the Department of Educational Research in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy" (1992), non published document

관련 논문AI추천

기업 실행공동체(Community of Practice) 성과측정 체계의 탐색적 분석김영걸, 전수환, 최인명한국지식경영학회 · 지식경영연구2007 · 제8권 제2호국가연구개발조직에서의 CoP 운영특성과 CoP 성과와의 관계 연구장승권, 최종인, 홍길표한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2011 · 제6권 제3호지방행정기관의 지식관리 성공을 위한 CoP활동수준 평가 척도개발과 인과모형의 탐색김구한국행정연구원 · 한국행정연구2009 · 제18권 제3호기업의 학습공동체 운영 실태와 과제김수원, 주용국한국직업교육학회 · 직업교육연구2004 · 제23권 제1호실행공동체 공식화가 조직학습에 미치는 영향김민영, 윤지혜, 장원섭한국직업교육학회 · 직업교육연구2009 · 제28권 제3호CoP 활동이 지식관리 프로세스와 성과에 미치는 영향이홍재한국공공관리학회 · 한국공공관리학보2013 · 제27권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

하이퍼텍스트 학습환경에서 학습전략, 메타인지, 작동기억이 성취도에 미치는 영향진화봉, 오선아pp. 35-63교사의 미디어 리터러시에 관한 조사 연구박석규pp. 65-90사이버교육의 운영실태 및 효과 분석-M대학교 사례를 중심으로-이지연pp. 91-122e-Learning 환경에서 학생지원서비스에 대한 학습자의 중요도 인식과 만족도 간의 관계에 관한 연구강윤정, 임연욱pp. 123-153
원문 보기