페르소나 기반 ChatGPT와의 논변적 상호작용이 논증적 글쓰기, 관용적 태도, 학습 몰입에 미치는 영향
The impact of argumentative interaction with persona-based ChatGPT on argumentative writing, tolerant attitude, and learning engagement
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초록
본 연구는 페르소나 기반 ChatGPT와의 논변적 상호작용이 학습자의 논증적 글쓰기, 관용적 태도, 학습 몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 고등교육기관 재학생 및 졸업생 53명을 대상으로, 페르소나가 설정된 ChatGPT와 상호작용한 실험 집단 27명과 일반 ChatGPT와상호작용한 통제 집단 26명의 논증적 글쓰기, 관용적 태도, 학습 몰입 경험을 측정하였으며, 각 집단간 상호작용 패턴 차이와 연구 참여자들의 전반적인 경험을 정량적․정성적으로 분석하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 논증적 글쓰기는 두 집단 모두 사후에 유의미하게 향상되었으나, 페르소나 설정 여부에 따른 통계적 차이는 나타나지 않았다. 둘째, 관용적 태도의 하위 요인 중 개방적 태도는 두 집단 모두 사후에 유의미한 향상을 보였으나, 공감적 태도는 두 집단 모두 유의미한 변화가나타나지 않았다. 셋째, 학습 몰입의 경우 실험 집단이 통제 집단보다 유의미하게 높은 몰입 경험을보고하였다. 넷째, 상호작용 패턴 분석 결과, 실험 집단은 질문과 평가, 대안 주장 등을 포함한 창의적이고 발산적인 논의 패턴을 보인 반면, 통제 집단은 근거 중심의 반박과 탐색 중심의 수렴적 논의 패턴을 보였다. 다섯째, 면담 분석에서는 페르소나 기반 ChatGPT와의 상호작용이 타인의 다양한 관점에대한 이해, 논증적 사고, 정서적 몰입을 촉진하였으나, 일관된 입장 유지로 인해 공감적 태도가 저해될 수 있다는 이중적 평가가 나타났다. 본 연구는 페르소나 기반 ChatGPT가 학습자의 인지적 학습 성과를 효과적으로 촉진할 가능성을 보여주며, 나아가 정의적 영역까지 지원할 수 있는 교육적 잠재성을 지님을 시사한다.
Abstract
This study empirically examined the effects of argumentative interactions with persona-based ChatGPT on learners’ argumentative writing, tolerant attitude, and learning engagement. Fifty-three Korean undergraduate and graduate learners were divided into two groups: an experimental group of 27 participants interacted with persona-based ChatGPT and a control group of 26 participants interacted with regular ChatGPT without persona. Quantitative and qualitative analyses assessed argumentative writing, tolerant attitude, learning engagement, interaction patterns, as well as participants’ experiences. The main findings are as follows. First, both groups significantly improved their argumentative writing, with no significant difference by persona presence. Second, among sub-factors of tolerant attitude, open attitude significantly increased in both groups, whereas empathetic attitude showed no significant change in either group. Third, the experimental group reported significantly higher learning engagement compared to the control group. Fourth, the experimental group exhibited more creative and divergent argumentative patterns, while the control group showed more convergent, evidence-focused patterns. Fifth, interview analyses revealed mixed evaluations of persona-based ChatGPT. Participants noted its effectiveness in promoting comprehension of diverse perspectives, activating higher-order thinking, and fostering emotional engagement, but also pointed out that an excessively consistent persona stance could impede empathy. This study demonstrates the potential of persona-based ChatGPT to enhance learners’ academic performance and suggests its promise for supporting the affective domain.