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기업의 사회적 책임 이론에서 이해관계자 접근방식에 관한 연구

A Study on the Stakeholder Approach in Corporate Social Responsibility Theory

황성수|이용균
대한경영정보학회 (Daehan Academy Of Management Information Systems)|2023.09|경영과 정보연구 (Management & Information Systems Review)|제42권 제3호|pp. 75-95|DOI 10.29214/damis.2023.42.3.005

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Stakeholders지속가능성Sustainability이해관계자기업의 사회적 책임기업윤리Corporate social responsibilityESGCSPCorporate ethics
주제분류경영학

초록

오늘날 기업들은 경쟁력을 향상시키고 사회의 기대에 부응하기 위해 환경, 사회, 지배구조(ESG)에 관한 관심이 높아지고 있다. ESG는 기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준으로 개별 기업의 사회적 책임 정도를 측정하기 위하여 개발되었다. 따라서 ESG 경영이란 조직이 이해관계자와 상생 관계를 형성함으로써 지속가능성을 추구하는 경영활동이라고 할 수 있다. 이해관계자들은 기업이 필요로 하는 자원의 흐름을 조절하는 힘을 가지고 있기 때문에 현실에서 기업들은 이해관계자와 의존적인 혹은 종속적인 관계를 가지고 있다. 또한 기업들은 윤리와 비즈니스는 통합되어야 중장기적인 관점에서 가치를 창출한다는 점에서 점점 더 이해관계자 중심의 경영을 받아들이고 있다. CSR은 이해관계자의 관심과 요구를 인식하고 현재의 지속가능성과 미래 세대를 위한 환경을 보존하는 동안 기업이 경제적, 사회적, 환경적 조건에서 조화로운 운영하도록 하는 기업경영의 수행 방식으로 인식되고 있다. 본 연구에서는 이해관계자 이론과 CSR에 관련된 주요 문헌들을 검토하여 이론적 개념을 분석하고 CSR 이론에서 이해관계자들의 요구에 접근하는 방식에 대하여 살펴보았다. 이해관계자와 CSR에 관련된 문헌들을 검토한 연구결과, CSR 이론에서 이해관계자의 접근은 적극적 또는 수동적으로 접근하는 이해관계자, 이해관계자의 속성을 통한 접근, 이해관계자의 압력에 따른 접근, 이해관계자와의 의사소통을 통한 접근, CSR의 4단계 모델을 통한 접근 등이 있는 것으로 제시하였다.

Abstract

Companies today are increasingly interested in the environment, society, and governance(ESG) to improve their competitiveness and meet society's expectations. ESG was developed to measure the degree of social responsibility of individual companies as a criterion for judging a company's non-financial performance. Therefore, ESG management can be said to be a management activity in which an organization pursues sustainability by forming a win-win relationship with stakeholders. In reality, companies have a dependent relationship with stakeholders because stakeholders have the power to control the flow of resources that companies need. In addition, companies are increasingly accepting stakeholder-oriented management in that ethics and business must be integrated to create value from a mid- to long-term perspective. CSR is recognized as a way of performing corporate management that recognizes stakeholder interests and needs and ensures that companies operate in harmony under economic, social and environmental conditions while preserving current sustainability and the environment for future generations. In this study, major literature related to stakeholder theory and CSR was reviewed to analyze theoretical concepts and to approach stakeholder needs in CSR theory. As a result of reviewing the literature related to stakeholders and CSR, it was suggested that stakeholders' approaches in CSR theory include active or passive access, access through stakeholder attributes, access under stakeholder pressure, communication with stakeholders, and access through a four-step model of CSR.

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