재난 위기관리 지원인력에 대한 업무공식화가 전문성에 미치는 영향: 업무열의와 협업의 조절효과를 중심으로
The Impact of Work Formalization on the Professionalism of Disaster Crisis Management Support Personnel: Focusing on the Moderating Effects of Job Engagement and Collaboration
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초록
본 연구는 재난 위기가족 지원인력의 전문성에 영향을 미치는 요인에 대해 실증분석을 실시해 재난 지원 인력의 전문성 향상을 위한 정책적 제안의 근거를 마련하고자 하였다. 이를 위해 기존 재난 인력의 전문성 관련 연구가 공무원을 대상으로 수행된 것과 달리, 재난 위기가족 대응을 전담으로 수행하는 기관인 한국건강가정진흥원 및 가족센터 실무자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 전문성에 영향을 주는 독립변수는 업무공식화, 업무열의, 협업수준으로 설정하였다. 추가로 업무열의와 협업수준이 전문성에 미치는 조절효과를 분석하기 위하여 단계적 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 재난 위기가족 지원 인력이 업무공식화정도와 업무열의, 조직 내 협업수준이 높다고 인식할수록 전문성도 높다고 인식하는 것으로 나타났다. 이를 통해 재난 대응 인력의 전문성 향상을 위해 업무공식화와 업무열의, 협업수준에 대한 인식을 높이기 위한 정책적 노력이 선행되어야 함을 실증적으로 제시하였다.
Abstract
This study aimed to conduct emprirical analysis on the factors influencing the professionalism of disaster crisis management support personnel in order to provide a basis for policy proposals to enhance the professionalism of disaster support personnel. Unlike previous studies on the professionalism of disaster personnel, which targeted civil servants, this study surveyed practitioners of Korea institute for healthy family, which are institutions dedicated to responding to disaster family needs. The independent variables for measuring professionalism were operational formalization, job engagement, and collaboration level. Additionally, stepwise regression analysis was conducted to analyze the moderating effects of job engagement and collaboration level on professionalism. The analysis results revealed that as disaster crisis management support personnel perceive higher levels of operational formalization, job engagement, and intra-organizational collaboration, they also perceive higher levels of professionalism. Based on these findings, this study empirically suggests that policy efforts to enhance the professionalism of disaster management personnel should prioritize increasing awareness of operational formalization, job engagement, and collaboration levels.
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