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물류기업의 물류플랫폼 참여가 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

The effect of Logistics firms' Commitment to Logistics Service Platform on Performance

이상윤|김재현
한국해양수산개발원 (Korea Maritime Institute)|2019.06|해양정책연구 (Ocean Policy Research)|제34권 제1호|pp. 147-176|DOI 10.35372/kmiopr.2019.34.1.006

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기술수용모형관계몰입commitmentPLS-SEM자원의존이론Platform business플랫폼 비즈니스TAM(technology acceptance model)RDT(resource dependence theory)
주제분류해상운송학

초록

본 연구는 국내 물류시장의 영세성과 정보비대칭에서 기인한 부작용을 해소하고 자원의 상호보완을 촉진하는 물류플랫폼에 대한 물류기업의 참여 요인과, 참여로 인한 성과 변화를 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 물류플랫폼 참여를 기존의 정보기술 수용의 관점 뿐 만 아니라 관계 참여의 관점까지 종합적으로 분석하였다. 기존의 기술수용모형, 기술-조직-환경 프레임워크, 기업 간 관계를 다룬 연구 모형 등을 고려해 용이성, 기업역량, 보완성, 신뢰 등의 플랫폼 참여 요인과 플랫폼 참여, 성과로 구성된 연구모형을 개발하였다. 이를 토대로 물류플랫폼에 참여 중인 물류기업을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석을 통해 물류플랫폼에 대한 정보, 관계의 통합적 접근이 유효함을 확인했고, PLS-SEM 분석을 통해 물류기업이 물류플랫폼을 참여함에 있어, 기업역량, 신뢰와 같이 기술 외적인 부분이 유의미한 영향을 미치고, 물류플랫폼 참여가 물류기업 성과 증대에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다.

Abstract

In Korea logistics industry, SMEs share large part of market. As a result, Each firms meet with lack of resource and power to control outer uncertainty. Therefore, a firm needs to complement its weaknesses and gain competences to sustain its business. Nowadays, Logistics platform that is a environment to make interaction easy and exchange trade information fast is booming. However, Platform has compound characteristics of IT and Relationship. In accordance with that, this study performs broad literature reviews in TAM, TOE framework, Resource dependence theory and inter-firm relationship studies. On the basis of the studies, 5 hypotheses which consist of complementarity, perceived ease of use, organization competence, trust, platform commitment and performance were designed and tested via PLS-SEM to achieve goals of study which investigate motives to participate on logistics platform and how it influences on performance of a firm. The results revealed that some motives that are not involved in IT affects on platform commitment and performance.

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