유소년 수영대회 서비스 품질과 이벤트 만족의 관계에서의 교육적 가치의 매개효과 검증
Verification of the Mediating Effect of Educational Value in the Relationship between Service Quality and Event Satisfaction of Youth Swimming Competitions
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This study aims to present improvements and development plans for the competition by identifying the relationship between service quality, educational value, and event satisfaction of the youth swimming competition. By setting the relationship between service quality, educational value, and event satisfaction of youth swimming competitions as a medium for educational value, we intend to closely explore the process in which service quality affects event satisfaction. This study conducted a questionnaire survey targeting parents of youth who participated in the Gyeonggi-do Youth Championship Swimming Championship held at the swimming pool of Seongnam Tancheon Sports Complex on November 20, 2022. And utilized 289 responses as the final analysis data. This study performed frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, structural equation modeling, and mediating effects analysis using SPSS 21 and AMOS 21 software. As a result of the study, first, it was found that the service quality of youth swimming competitions had a significant effect on educational value. Second, it was found that the service quality of youth swimming competitions had a significant effect on event satisfaction. Third, the educational value of youth swimming competitions was found to have a significant effect on event satisfaction. Fourth, the educational value of youth swimming competitions was found to partially mediate the relationship between service quality and event satisfaction.
Abstract
This study aims to present improvements and development plans for the competition by identifying the relationship between service quality, educational value, and event satisfaction of the youth swimming competition. By setting the relationship between service quality, educational value, and event satisfaction of youth swimming competitions as a medium for educational value, we intend to closely explore the process in which service quality affects event satisfaction. This study conducted a questionnaire survey targeting parents of youth who participated in the Gyeonggi-do Youth Championship Swimming Championship held at the swimming pool of Seongnam Tancheon Sports Complex on November 20, 2022. And utilized 289 responses as the final analysis data. This study performed frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, structural equation modeling, and mediating effects analysis using SPSS 21 and AMOS 21 software. As a result of the study, first, it was found that the service quality of youth swimming competitions had a significant effect on educational value. Second, it was found that the service quality of youth swimming competitions had a significant effect on event satisfaction. Third, the educational value of youth swimming competitions was found to have a significant effect on event satisfaction. Fourth, the educational value of youth swimming competitions was found to partially mediate the relationship between service quality and event satisfaction.
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