다감각·다층적 설치 미술 전시의 관람객 참여: 리움의 《Voices》 사례 분석
Visitor Engagement in a Multi-sensory and Multi-Layered Installation Exhibition: Examining <Voices> at Leeum
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초록
본 연구는 예술공학적 융합을 통해 실재와 가상, 자연과 기술의 경계를 탐구한 몰입형 전시Voices의 관람 경험을 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 ‘박물관의 품질-가치-충성연쇄(QVL Chain)’ 모형을 적용하여 문헌 연구와 설문조사를 병행하였으며, 수집된 데이터를 바탕으로 스피어만 상관계수 및 점이연 상관계수를 활용해 가설을 검증했다. 분석 결과, 인지된 가치(PV) 측면에서 심미적 가치와 치유적 가치는 전시만족도(DOS)와 유의미한 양(+)의 상관관계를 보였으며, 인지된 경험 품질(PEQ)의 네 가지 세부 요인 또한 DOS와 통계적으로 유의미한 관계를나타냈다. DOS는 전시몰입도(DOI), 전시난이도(DOD), 전시에 대한 지속적 이용 의사(IUE)의 세부요인과 상관관계를 가졌다. 특히 QR 코드 사용 경험은 DOS, DOI, DOD의 세부 요인과 양(+)의상관관계를 보였으나, QR 코드의 이용 용이성은 DOD에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
Abstract
This study aims to empirically analyze the visitor experience of《VOICES》, an immersive exhibition that explores the boundaries between reality and virtuality, nature and technology through the convergence of art and technologies. To achieve this goal, the researchers adopt the Quality-Value-Loyalty Chain model as a research framework and conduct a literature review along with a survey. The collected data via the survey were analyzed using Spearman's correlation coefficient and point-biserial correlation coefficient to test the hypotheses. The findings indicate that, in terms of perceived value (PV), both aesthetic and therapeutic values showed a significant positive correlation with degree of satisfaction (DOS). All four sub-factors of perceived exhibition quality demonstrated statistically significant correlations with DOS. Furthermore, DOS was significantly correlated with degree of immersion (DOI), degree of difficulty (DOD), and the sub-factors of intention to use the exhibition (IUE). Notably, QR code usage experience exhibited a positive correlation with DOS, DOI, and DOD sub-factors. However, ease of use of the QR code did not significantly impact DOD.