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고성과작업시스템과 조직성과 간의 관계에서 협력적 노사관계의 매개효과: 관계성 모형 접근

The Mediating Effects of Cooperative Industrial Relations between High-Performance Work System and Organizational Performance: The Approach to the Relational Model

배호영
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2015.12|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제29권 제6호|pp. 301-323|DOI 10.34274/krabe.2015.29.6.013

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조직성과매개효과Mediating EffectOrganizational Performance고성과작업시스템협력적 노사관계관계성 모형HPWSCooperative Industrial RelationsRelational Model
주제분류경영학

초록

본 연구에서는 고성과작업시스템과 조직성과 간의 관계에서 협력적 노사관계의 매개효과에 대하여 분석하였다. 이를 위해 고성과작업시스템, 협력적 노사관계, 조직성과에 대한 기존 선행연구를포괄적으로 검토하여 연구모형을 구축하였다. 그리고 2015년 3월 1일부터 4월 31일까지 전국(서울 경기, 부산 경남, 대구 경북, 대전 충남) 대기업, 중소기업, 공공기관 근로자들을 대상으로 설문지 700부를 배포하여 323부의 유효 표본을 분석에 활용하여 실증분석을 통해 결과를 도출하였다. SPSS 18.0을 통한 실증분석 결과, 다음과 같은 의미있는 결론을 도출하였다. 첫째, 고성과작업시스템은 조직구성원들의 사회적 자본을 증대하여 협력적 노사관계에 긍정적으로 기여한다. 둘째, 협력적 노사관계는 노사간 상호신뢰와 협력을 바탕으로 조직성과에 긍정적으로 기여한다. 셋째, 고성과작업시스템은 협력적 노사관계의 매개효과를 통해 결국 조직성과로 연결된다. 종합해보면, 본 연구는 학제적 및 관계성 모형을 적용하여 고성과작업시스템이 협력적 노사관계의매개효과를 통해 조직성과에 기여할 수 있는 선순환 모형을 제시하고 있으며, 조직성과 창출을 위해서는 노사 모두 고성과작업시스템과 협력적 노사관계 구축·관리에 노력해야 함을 시사하고 있다. 또한 본 연구는 기존의 선행연구와 비교하여 다음과 같은 차별성을 가진다. 첫째, 인적자원 분야에서 많이 연구되는 고성과작업시스템과 노사관계 분야에서 많이 연구되는 협력적 노사관계를 연계한 학제적 연구(Interdisciplinary Approach) 성격을 지닌다. 둘째, 고성과작업시스템 매커니즘과 관련한 모형 중 관계성 모형(Relational Model)을 적용하여, 기존의 노사관계 개념에 사회적 자본 개념을 접목시켜 협력적 노사관계를 정의하였다. 셋째, 고성과작업시스템의 메커니즘에 관해 대기업, 중소기업, 공공기관을 각각 구분하여 실증분석하였다. 하지만 본 연구는 몇 가지 한계점을 지닌다. 본 연구는 개인수준의 연구로 진행되었지만 보다 정밀한 결과도출을 위해서는 조직수준의 연구로 진행되어야 할 것이며, 본 연구는 국내 기업 및 공공기관을 대상으로 연구했지만 중국, 미국 등 해외와의 비교연구를 진행한다면 국제경영·국제법무학측면에서 의미있는 결과가 나올 것으로 기대된다.

Abstract

The goal of this research is to verify the mediating effects of cooperative industrial relations between High-Performance Work System(HPWS) and organizational performance. We especially apply to the relational model of HPWS mechanism. For this purpose, questionnaire was administered to target employees in Korea, and the empirical analysis was finally done with the surveys of effective 323 samples. After in-depth analysis of validity, reliability, correlation, regression analysis by SPSS 18.0, we can get meaningful findings related to the HPWS and cooperative industrial relations. First, HPWS has a positive effect on cooperative industrial relations. Second, Cooperative industrial relations has a positive effect on organizational performance. Third, HPWS has a positive effect on organizational performance through the mediating effects of cooperative industrial relations. But this analysis has also limitations such as the level of analysis, limited samples, and limited regions, so the future research will be needed to resolve the these limitations.

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