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대학생의 윤리적 소비경험이 온라인 및 오프라인 개인윤리의식과 윤리적 구매의향에 미치는 영향

The Effect of an Ethical Consumption Experience of University Students on the Online and Offline Personal Ethics and the Intention of Ethical Purchase

김정일|김관영|김일숙
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2016.10|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제30권 제5호|pp. 21-45|DOI 10.34274/krabe.2016.30.5.002

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윤리적 소비경험오프라인 개인윤리의식온라인 개인윤리의식윤리적 구매의향ethical consumption experienceoffline personal ethicsonline personal ethicsintention of ethical purchase
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 대학생의 윤리적 소비경험이 윤리적 구매행동에 어떤 영향을 주는가와 윤리적 소비경험과 윤리적 구매의향사이에서 개인의 윤리의식(오프라인, 온라인)이 어떻게 작용하는가를 규명하는 것이다. 미래에 영향력 있는 소비자가 될 수 있다는 점을 고려하여 대학생을 실증연구 대상으로 선정하였고, 2015년 12월 1개월 동안 서울의 S 대학과 경기도의 H 대학에서 설문조사를 실시하였다. 총 650부의 설문지를 배포하여 총 530부를 회수, 불성실한 응답지 45부를 폐기하고 총 485부를 통계분석 자료로 활용하였다. 분석결과 윤리적 소비경험이 높을수록 윤리적 구매의향이 높은 것으로 나타났다. 또한 윤리적 소비경험과 윤리적 구매의향사이에 오프라인 개인윤리의식과 탐색적 변수로 추가된 온라인 개인윤리의식의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 일상생활과 인터넷 사용에서 개인의 행위를 이끄는 도덕적 기준이 보다 더 윤리적인 대학생이 개인적인 윤리적 판단을 통해 윤리적인 소비를 하고 있고 지속적인 윤리적 구매의향이 있다는 것을 보여준다. 그리고 윤리적 소비확산을 위해 윤리적 소비에 대한 인식제고와 윤리적 소비교육과 바람직한 사회발전을 위한 윤리적 소비에 대한 사회적인 관심과 지속적인 교육의 필요성을 보여주는 결과이다. 윤리적 소비는 단순한 유행이 아닌 다음 세대를 생각하는 새로운 세계적인 소비 패러다임이다. 본 연구는 윤리적 소비의 확산과 학계의 활발한 논의지속과 실증연구에 참여한 대학생들의 의식 있는 윤리적 소비 확산과 공감대 형성을 기대한다. 또한 윤리적인 제품과 서비스 제공이 기업성공의 관건이고, 마케팅 차원에의 소비자와의 공감과 기업의 진정성이 필요하다는 점 그리고 윤리적인 기업경영활동을 통한 경제적 가치와 사회적 가치 창출이 기업 존속과 성공의 핵심요인이라는 실무적인 시사점을 제공한다.

Abstract

This study is purposed to investigate how university student’s ethical consumption experience affects to ethical purchase behavior and how personal ethics (both on-line and off-line personal ethics) works between ethical consumption experience and ethical purchase intention. Consider that it can be an influential consumer in the future; we selected college students to the object of empirical study and on December in 2015, we conducted the survey for a month at S University in Seoul and H University in Gyeonggi. We distributed 650 surveys and we received 530 of them. But we didn't count 45 due to uncompleted forms. So we only used 485 surveys for analyzing the data. For the test of hypothesis, perform correlation analysis, ANOVA and regression analysis by using SPSS and to test a mediating effect on personal ethic between the ethical consumption experience and ethical purchase we perform the Sobel Test. According to research result, the more we experience ethical consumption the more ethical purchase we will make. Also, in between the ethical consumption experience and ethical purchase, it appears that there is mediating effect on the offline personal ethics and online personal ethics, an additional exploratory variable. This result shows that university students who have more ethical moral standards, that have an effect on personal behavior in daily lives and in the use of Internet, are more likely to have an ethical consumption and intend to have an ethical purchase continuously. And there is a need to raise awareness of ethical consumption and promote education on it, and a continued social interest and education on it for a desirable social development. An ethical consumption is not a temporary trend but a new global consumption paradigm considering the next generation. This study is expected to promulgate ethical consumption, proceed a lively academic discussion, raise awareness on it and build consensus among university students who participated in this study. It also provides the practical implications that the key to success for companies is to produce ethical products, give ethical services, build consensus among consumers for a marketing purpose, show sincerity, as well as raise industrial and social value through the ethical business management activities.

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