본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

호텔 직원의 일과 삶의 균형이 직업의식과 조직몰입에 미치는 영향

Impact of Work and Life Balance on the Occupational Confidence and Organizational Commitment in Hotel Employees

0

조회

0

다운로드

6

인용

0

참고문헌

초록

The purpose of this study was to observe the effects that the work and life balance as perceived by hotel employees has on work ethic and organizational commitment and what effects work ethic has on organizational commitment and to present implications for human resource management based on the results. For this study, surveys were conducted on hotel employees of 4 star hotels located in Seoul for 32 days from April 8th, 2019 to May 9th and empirical analysis was conducted on 273 surveys. Analysis results showed that first, the work and leisure balance, the work and growth balance, and the work and family balance, which are balancing factors of work and life, affected work ethic and organizational commitment and that work ethic affected organizational commitment. Variables that give a positive effect on organizations were work ethic and organizational commitment. Also, as the work and life balance was what positively affected work ethic and organizational commitment, hotel management must actively adopt systems that work and life balance as desired by employees. In particular, it should be borne in mind that the work and leisure balance and the work and growth balance coincide with the current trends.

Abstract

The purpose of this study was to observe the effects that the work and life balance as perceived by hotel employees has on work ethic and organizational commitment and what effects work ethic has on organizational commitment and to present implications for human resource management based on the results. For this study, surveys were conducted on hotel employees of 4 star hotels located in Seoul for 32 days from April 8th, 2019 to May 9th and empirical analysis was conducted on 273 surveys. Analysis results showed that first, the work and leisure balance, the work and growth balance, and the work and family balance, which are balancing factors of work and life, affected work ethic and organizational commitment and that work ethic affected organizational commitment. Variables that give a positive effect on organizations were work ethic and organizational commitment. Also, as the work and life balance was what positively affected work ethic and organizational commitment, hotel management must actively adopt systems that work and life balance as desired by employees. In particular, it should be borne in mind that the work and leisure balance and the work and growth balance coincide with the current trends.

참고문헌 (48)

  1. 곽용섭, "호텔 중간관리자의 변혁적, 거래적 리더십이 정서적, 지속적, 규범적 조직몰입에 미치는 영향", 호텔관광연구, 8(3), pp.119~132 (2006), 한국호텔관광학회
  2. 구동우, "호텔종사원의 직업소명의식과 직무만족, 정서적 몰입, 직무성과및 이직의도의 구조적 관계", 호텔관광연구, 18(4), pp.102~125 (2016), 한국호텔관광학회
  3. 김연선, "호텔리어의 직무환경이 감정소진과 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(7), pp.544~554 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
  4. 김은희, "일과 삶의 균형에 따른 사회적 계층이 주관적 행복감", 관광연구, 32(7), pp.1~24 (2017), 대한관광경영학회
  5. 김정운, "일과 삶의 조화(Work-Life Balance)에 대한 개념적 이해와 효과성", 여가학연구, 2(3), pp.29~48 (2005)
  6. 김주한, "호텔 직원의 여가활동 참여가 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향", 관광경영연구, 22(5), pp.335~355 (2018), 관광경영학회[DOI]
  7. 김태욱, "5성급 호텔 서비스 접점 직원의 일과 삶의 균형이 직무만족, 생활만족 그리고 조직몰입과의 관계연구: 사회적 지지의 조절효과를 중심으로", 관광경영연구, 23(4), pp.535~557 (2019), 관광경영학회[DOI]
  8. 김태희, "근무지유연성이 조직몰입에 미치는 영향: 일과 삶 영역을 중심으로", 행정논총, 56(4), pp.189~220 (2018), 한국행정연구소[DOI]
  9. 김하얀, "호텔종사원이 지각하는 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - 마음챙김의 조절효과-", Tourism Research, 44(1), pp.47~66 (2019), 한국관광산업학회[DOI]
  10. 박소정, "호텔기업 내 조직커뮤니케이션 만족이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향", Tourism Research, 41(1), pp.85~103 (2016), 한국관광산업학회
  11. 박수현, "호텔 직원의 직업소명의식과 조직기반 자긍심, 경력몰입 및 직무헌신행동간의 구조적 관계", 관광레저연구, 31(2), pp.217~236 (2019), (사)한국관광레저학회
  12. 박승희, "초·중·고등학교 현장에서 실행된봉사활동 및 봉사학습의 내용, 효과 및 과제: 1995~2014년 국내외 연구 분석", 특수교육학연구, 50(2), pp.249~276 (2015), 한국특수교육학회
  13. 박정열, "일과 삶의 균형에 관한 국내 정책의 현황 및 시사점", 여가학연구, 14(4), pp.1~22 (2016), 여가문화학회[DOI]
  14. 박헌재, "항공객실승무원의 비윤리적 리더십 인식이 서비스 직무수행 의지에 미치는 영향: 심리적 위반의 매개효과와 직업소명의식의 조절효과", 서비스경영학회지, 20(2), pp.205~232 (2019), 한국서비스경영학회[DOI]
  15. 박홍주, "기혼여성노동자의 일·가족 경험과 직업의식", 한국여성학, 20(2), pp.141~178 (2004), 한국여성학회
  16. 박효성, "호텔 종사원의 삶의 질이 직무만족에 미치는 영향 - 직업소명의식의 조절효과를 중심으로 -", 호텔리조트연구, 15(3), pp.63~80 (2016), 한국호텔리조트학회
  17. 석민규, "호텔 내부커뮤니케이션만족, 프렌드십, 조직몰입간의 관계 연구", 호텔경영학연구, 24(1), pp.81~103 (2015), 한국호텔외식관광경영학회
  18. 손미혜, "호텔종사원의 일과 삶의 균형이 직무몰입과 조직몰입에 미치는 영향연구: 사회적지지의 조절효과", 관광레저연구, 30(6), pp.301~321 (2018), (사)한국관광레저학회
  19. 손영미, "한국 기혼여성근로자의 일-가정 양립 관련 가치관이 일-가정 갈등 및 촉진에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(7), pp.203~215 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
  20. 신선화, "카지노 종사원의 직업의식이 조직몰입과 고객 지향성에 미치는 영향 : 전문직업성을 중심으로", 석사, 호텔ㆍ카지노ㆍ컨벤션경영, pp.2009
  21. 신윤정, "대학생의 진로소명, 진로자기효능감 및 내적동기와 진로적응성의 관계", 상담학연구, 14(1), pp.209~226 (2013), 한국상담학회[DOI]
  22. 심철현, "호텔 직원의 일-생활 균형(WLB)이 주관적 경력 성공 및 경력 몰입에 미치는 영향", 관광연구, 28(3), pp.307~325 (2013), 대한관광경영학회
  23. 이세훈, "일과 삶의 균형(WLB, Work and Life Balance)이 직무만족과 생활만족에 미치는 영향: 호텔 종사원을 중심으로", 관광경영연구, 22(3), pp.117~135 (2018), 관광경영학회[DOI]
  24. 이은경, "청소년지도자의 소명의식과 직무만족도에 관한 연구", 한국청소년연구, 22(1), pp.115~140 (2011), 한국청소년정책연구원
  25. 이지연, "북지업무관련 공무원의 가치관이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2006
  26. 이지혜, "카지노 종사원이 지각하는 일과 삶의 균형이 조직유효성에 미치는 영향: 조직지원인식의 조절효과", Tourism Research, 44(1), pp.191~215 (2019), 한국관광산업학회[DOI]
  27. 이화상, "일과 삶 균형 프로그램 필요성 지각이 직무몰입, 도움행동, 지각된 경력영향에 미치는 효과와 조직후원인식의 조절효과", 산업경제연구, 28(6), pp.2743~2765 (2015), 한국산업경제학회
  28. 전성준, "가족친화정책 및 일과 삶의 균형과 조직몰입 간 관계에서 사회적 지지의 조절효과에 관한 연구: 사회복지전담 공무원을 중심으로", 박사, pp.2017
  29. 정선희, "호텔 인턴십 프로그램의 평가가 인턴십 참가자의 직업의식과 취업진로결정에 미치는 영향 - CIPP 평가모형을 중심으로 -", 호텔관광연구, 18(4), pp.205~226 (2016), 한국호텔관광학회
  30. 정현영, "호텔종사원의 사회적인식이 직업의식과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 7(12), pp.209~217 (2007), 한국콘텐츠학회
  31. 조경호, "공무원 후생복지 만족도와 생산성", 한국인사행정학회보, 8(3), pp.219~241 (2009), 한국인사행정학회
  32. 최수용, "호텔종사원의 직업소명의식이 고객지향성에 미치는 영향", 관광연구, 34(6), pp.47~66 (2019), 대한관광경영학회
  33. 최진욱, "일과 삶의 균형정책이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향과 상사 지원의 조절효과에 관한 연구", 국가정책연구, 33(1), pp.57~92 (2019), 국가정책연구소[DOI]
  34. 한국직업능력개발원, "한국인의 직업의식 및 직업윤리" (2014)
  35. Alexandra, M., "Mindfulness as a cognitive–emotional segmentation strategy : An intervention promoting work–life balance", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(4), pp.733~754 (2014)
  36. Bunderson, J. S., "The cal of the wild : Zookeepers, callings and the double-edged sword of deeply meaningful work", Administrative Science Quarterly, 54(1), pp.32~57 (2009)
  37. Dobrow, S. R, "Dynamics of calling : A longitudinal study of musicians", Journal of Organizational Behavior, 34(4), pp.431~452 (2012)
  38. Duffy, R. D., "Research on calling : What have we learned and where are we going?", Journal of Vocational Behavior, 83(3), pp.428~436 (2013)
  39. Greenhaus, J. H., "The relation between work-family balance and quality of life", Journal of Vocational Behavior, 63(3), pp.510~531 (2002)
  40. Guest, D. E, "Perspectives on the study of work-life balance", A discussion paper prepared for the 2001 ENOP Symposium, pp.29~31 (2001)
  41. Hall, D. T., "Psychological success : When the career is a calling?", Journal of Organizational Behavior, 26(2), pp.155~176 (2005)
  42. Meyer, J. P., "A three-component conceptualization of organizational commitment", Human Resource Management Review, 1(1), pp.61~89 (1991)
  43. Meyer, J. P., "Testing the side-bet theory of organizational commitment : Some methodological", Journal of Applied Psychology, 69(3), pp.372~378 (1984)
  44. Meyer, J. P., "Commitment to organizations and occupations : Extension and test of a three-component conceptualization", Journal of Applied Psychology, 78(4), pp.538~551 (1993)
  45. Shankar, T., "Work Life Balance, Employee Engagement, Emotional Consonance", Dissonance & Turnover Intention, 2010, pp.46(1), 74~87
  46. Tausing, M., "Unbinding time : Alternate work-schedules and work-life balance", Journal of Family and Economic Issue, 22(2), pp.101~119 (2001)
  47. Wrzesniewski, A., "Crafting a job : Revisioning employees as active crafters of their work", Academy of Management Review, 26(2), pp.179~201 (2001)
  48. Yao, T., "Retaining hotel employees as internal customers: Effect of organizational commitment on attitudinal and behavioral loyalty of employees", International Journal of Hospitality Management, 76(A), pp.1~8 (2019)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (39건)