숙박 플랫폼 비즈니스의 기술적 특성, 지각된 유용성과 용이성, 신뢰, 구매의도에 관한 영향관계 연구
A Study on the Impact of Technical Characteristics, Perceived Usefulness and Ease of Use, Trust, Purchase intention of the Accommodation Platform Business
0
조회
0
다운로드
16
인용
0
참고문헌
초록
A study of purpose is to grasp the effect of technological characteristics perceived by accommodation platform service consumers on lodging platform acceptance attitude, and to examine the relationship between the lodging product acceptance attitude and purchase intention on the base of trust. In total, 335 copies were collected and adopted as analysis data, and finally analyzed through the statistical program SPSS 23. The consequences of this research is presented as follows: By utilizing the expanded technology acceptance model, it will be possible to grasp the specific purchasing characteristics of consumers through accommodation platform services with information quality and system quality, which are technical characteristics as a leading variable influencing consumer's product acceptance attitude in the accommodation platform business. Lodging platform companies will need to maximize their trust to consumers by improving the technical characteristics (information quality and system quality) of the platform.
Abstract
A study of purpose is to grasp the effect of technological characteristics perceived by accommodation platform service consumers on lodging platform acceptance attitude, and to examine the relationship between the lodging product acceptance attitude and purchase intention on the base of trust. In total, 335 copies were collected and adopted as analysis data, and finally analyzed through the statistical program SPSS 23. The consequences of this research is presented as follows: By utilizing the expanded technology acceptance model, it will be possible to grasp the specific purchasing characteristics of consumers through accommodation platform services with information quality and system quality, which are technical characteristics as a leading variable influencing consumer's product acceptance attitude in the accommodation platform business. Lodging platform companies will need to maximize their trust to consumers by improving the technical characteristics (information quality and system quality) of the platform.
참고문헌 (48)
- 강은희, "온라인여행사의 지각된 위험이 태도와 구매의도에 미치는 영향:기술수용모델(TAM)을 중심으로", 석사, pp.2018
- 김성개, "사용자 환경과 스마트폰 특성 요인이 인지된 유용성과 사용용이성 및 수용의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 멀티미디어커뮤니케이션, pp.2009
- 김아름, "기술수용모델(TAM)을 이용한 여행상품 구매의도에 관한 연구;여행사홈페이지 이용객을 중심으로", 석사, pp.2015
- 김연지, "TV홈쇼핑 모바일 앱의 특성이 소비자의 구매에 미치는 영향에 관한 연구: 홈앤쇼핑 모바일 앱 사용자를 중심으로", 석사, pp.2016
- 김인숙, "회계정보시스템의 품질요인이 사용자만족도에 미치는 영향:개인특성요인의 집단 간 차이분석을 중심으로", 박사, pp.2018
- 김용일, "확장된 기술수용 모델을 적용한 스마트폰 외식정보서비스 사용자의 수용태도에 관한 연구", 호텔경영학연구, 23(5), pp.275~289 (2014), 한국호텔외식관광경영학회
- 김지선, "개인적 특성이 챗봇서비스에 대한 사용자 만족 및 사용의도에 미치는 영향: 기술수용모델을 중심으로", 석사, pp.2018
- 김형준, "스마트폰 외식정보서비스의 구전정보 특성에 따른 신뢰형성이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 - Application 외식정보서비스 사용자들을 대상으로 -", 호텔경영학연구, 23(1), pp.45~64 (2014), 한국호텔외식관광경영학회
- 곽비송, "기술수용모델(TAM)을 기반으로 한 외식기업의 어플리케이션의 특성이 어플리케이션 신뢰와 사용의도에 미치는 연구", 관광레저연구, 29(10), pp.311~330 (2017), (사)한국관광레저학회
- 구선영, "CRS품질과 자기 효능감이 여행사 직원의 CRS 사용의도에 미치는영향 연구: 확장된 기술수용모델을 적용하여", 석사, pp.2015
- 문설아, "확장된 기술수용모델(ETAM)을 적용한 외식 O2O 서비스의 지속사용의도에 관한 연구: 혁신저항성과 혁신성의 조절효과", 박사, pp.2019
- 박원우, "개인, 집단, 조직에 신뢰와 불신의 선행요인에 관한 문헌연구", 한국인사ㆍ조직학회 2005년도 하계통합학술연구발표회발표논문집, pp.311~333 (2005)
- 박채호, "확장된 기술수용모델을 적용한 국기원 웹사이트 품질특성과 이용의도의 관계", 박사, pp.2017
- 관광 트랜스포메이션: 관광 新소비 트렌드와 초융합관광 시대 도래, "삼정KPMG 경제연구원", 18~, pp.Vol.60 (2018)
- 송주형, "호텔상품판매 소셜커머스 이용자들의 수용태도가 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용 모델을 중심으로", 박사, pp.2016
- 우재원, "피트니스 애플리케이션의 품질이 지속사용의도에 미치는 영향:확장된 기술수용모델(ETAM)을 바탕으로", 석사, pp.2017
- 유재현, "기술수용모델(Technology Acceptance Model) 연구에 대한 종합적 고찰", Entrue Journal of Information Technology, 9(2), pp.31~50 (2010), 엘지씨엔에스
- 이준성, "기술수요모형(TAM)을 이용한 오픈마켓에서 지각된 위험요인이 태도와 구매의도에 미치는 영향", 석사, pp.2019
- 임세리, "SNS커머스의 이용의도와 추천의도에 영향을 미치는 요인 연구:기술수용모델(TAM)을 중심으로", 석사, pp.2018
- 임창석, "농산물 온라인 구매에서 정보품질이 재이용의도에 미치는 영향:기술수용모델을 적용하여", 석사, pp.2016
- 왕 정, "조절변수에 따른 회계정보시스템 품질변수가 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 회계학과, pp.2012
- "위키피디아" (2020), 소셜커머스[URL]
- 조경원, "스마트워치의 제품 속성이 지각된 유용성과 용이성에 의해 구매의도에 미치는 연구", 석사, pp.2016
- 조연주, "뷰티 소비자의 온라인 경험가치가 소비자행복과 브랜드신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 -쇼핑경험의 SNS 구전정보특성의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2018
- 정양식, "SNS 구전정보특성이 외식제품의 신뢰와 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향:사회적 자본의 조절효과를 중심으로", Culinary Science & Hospitality Research, 23(3), pp.50~62 (2017), (사)한국조리학회[DOI]
- 진천천, "확장된 기술수용모델을 활용한 VR기기 수용관련 소비자 연구", 디지털융복합연구, 16(6), pp.117~126 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
- 황인혁, "온라인여행사(OTA)의 지각된 혜택과 희생이 가치와 브랜드신뢰, 재이용의도에 미치는 영향", 석사, pp.2019
- 왕리나, "중국 여행사 모바일 앱 사용의도에 영향을 미치는 요인에관한 연구:기술수용모형과 과업기술적합의 통합모형을 적용하여", 관광레저연구, 30(10), pp.165~185 (2018), (사)한국관광레저학회
- 장첩, "오픈마켓의 정보품질이 만족, 신뢰 그리고 재구매의도에 미치는 영향", 석사, 경영학, pp.2010
- 주신옥, "항공권 구매플랫폼의 시스템품질이 편의지각, 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향: 대형포털플랫폼과 관광전문플랫폼의 비교를 중심으로", 박사, pp.2016
- 한지희, "패스트푸드 키오스크의 정보품질이 기술수용특성 및 고객만족도와 행동의도에 미치는 영향: 기술준비도의 조절효과", 박사, pp.2019
- 홍양숙, "웹사이트 품질과 사용 의도 간에 신뢰에 조절 효과 변인의 탐색적 연구: 한국공항공사 관광정보 제공 웹사이트를 중심으로", 박사, pp.2018
- 홍지수, "기술수용모델을 기반으로 펫 웨어러블 디바이스 기능 인지가 구매태도와 구매의도에 미치는 영향 연구", 한국통신학회논문지, 42(7), pp.1412~1421 (2017), 한국통신학회[DOI]
- 미아오, "확장된 기술수용모델을 이용한 음식 배달 애플리케이션 재이용의도에 관한 한·중 비교 연구", 경영교육연구, 33(4), pp.387~413 (2018), 한국경영교육학회[DOI]
- YANG LU, "온라인 구전 특성이 호텔소비자의 구매의도에 미치는 영향:지각위험과 신뢰를 매개변수으로", 석사, pp.2019
- Ahn, Ryu, "The impact of Web quality and playfulness on user acceptance of online retailing", Information & Management, 44(3), pp.263~275 (2007)
- Ballou, D. P., "Modeling data and process quality in multi-input, multi-output information systems", Management Science, 31(2), pp.150~162 (1985)
- Bradley, J, "Applied information quality: a framework for thinking about the quality of specific information", Journal of Urban Health, 75, pp.864~877 (1998)
- Davis, F, "Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.318~339 (1989)
- DeLone, W. H., "Information system success: The quest for the dependent variable", Information Systems Research, 3(1), pp.60~95 (1992)
- Engel, J. F., "Consumer behavior" (1993), South Western Educational Publishing
- Engel, James F., "Consumer Behavior" (1995), The Dryden Pres
- Ho, C. I., "The development of an e-travel service quality scale", Tourism Management, 28, pp.1434~1449 (2007)
- Mayer, R. C., "An integrative modcl of organizational trust", Academy of Managemcnt Review, 20, pp.709~734 (1995)
- Rogers, E. M, "Diffusion of innovations" (1995), Free Press
- Rousseau S. B., "Not So Different After All: A Cross Discipline View of Trust", Academy of Management Review, 23(3), pp.393~404 (1998)
- Taylor, S., "Understanding information technology usage: A test of competing models", Information systems research, 6(2), pp.144~176 (1995)
- Venkatesh, V., "Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda on Interventions", Decision Sciences, 39(2) (2008)
