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모바일 무선인터넷 사용가치가 사용의도 및 사용시간에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Impact of Consumer Value on the Mobile Wireless Internet on the Usage Intention and Time of the Mobile Wireless Internet

강명수|신종칠
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2004.06|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제15권 제2호|pp. 125-143

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주제분류경제학

초록

모바일 기기와 관련 하부구조의 급속한 발전으로 모바일 무선인터넷 사용이 가속화될 것으로 예상되고 있다. 이런 상황에서 많은 기업들은 어떤 요인들이 모바일 무선인터넷의 사용의도나 사용시간에 영향을 미치는가에 대해 관심을 가지고 있다. 본 연구에서는 모바일 무선인터넷의 사용의도와 사용행동에 있어서 소비자가 지각하는 가치가 중요한 역할을 한다는 점에 초점을 맞추어 모바일 무선인터넷의 사용가치, 모바일 무선인터넷에 대한 유용성을 중심으로 모바일 무선인터넷의 사용의도형성과정에 대한 개념적 모델을 설계하여 실증 조사를 수행하였다. 이를 위해 모바일 무선인터넷과 관련된 실용적 가치와 쾌락적 가치, 모바일 무선인터넷에 대한 소비자의 유용성 평가, 사용의도, 사용행동 변수들과의 관련성을 가설화하였다. 실증연구 결과, 모바일 무선인터넷의 실용적 가치가 사용의도에 미치는 직접적인 영향을 제외하고 모바일 무선인터넷의 쾌락적 가치, 실용적 가치, 모바일 무선인터넷의 유용성, 모바일 무선인터넷의 사용의도와 사용시간간의 관계는 유의적인 것으로 나타났다. 구체적으로 모바일 무선인터넷의 쾌락적 가치와 실용적 가치가 모바일 무선인터넷에 대한 유용성에 유의적인 영향을 주고, 모바일 무선인터넷에 대한 유용성이 모바일 무선인터넷의 사용의도에 유의적인 영향을 준다는 것을 발견했다. 또한 모바일 무선인터넷의 쾌락적 가치는 사용의도 형성에 직접적인 영향을 준다는 것도 발견하였다.

Abstract

With the rapid increase of mobile devices and the buildup of related infrastructure, it is expected that the usage of the mobile wireless Internet would be accelerated. In this circumstance, many companies have been growing interest in finding the way to increase the intention and time to use the wireless mobile Internet. To give some suggestion to this, a conceptual framework is presented that depicts both the importance of consumers' value on the mobile wireless Internet usage and the mediating role of the usefulness and the intention in the usage time of the mobile wireless Internet. We has hypothesized that traditional dichotomous hedonic and utilitarian value are related to the consumers' attitude and intention to the mobile wireless Internet. Results from the empirical research show that the relationship between two value dimensions and mediating variables except the relationship between utilitarian value and the intention to use the mobile wireless Internet are significant. It is also found that the usefulness of the mobile wireless Internet can be a predictor of the intention to use, and eventually this intention increase the usage time.

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