본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

WiBro(휴대인터넷) 서비스 특성이 이용동기와 이용의도에 미치는 영향

The Effects of the Characteristics of the WiBro Service on Users' Motive and Intention to Use the WiBro Service

박현정|박정희|이상환
한국산업경영학회 (Korean Association Of Industrial Business Administrarion)|2008.12|경영연구 (Journal of Business Research)|제23권 제4호|pp. 77-105|DOI 10.22903/jbr.2008.23.4.77

0

조회

0

다운로드

6

인용

0

참고문헌

키워드

Moderating EffectIntention to Use이용의도이용동기조절변수전문지식WiBro 서비스특성Characteristics of the WiBro ServiceMotives to use WiBro
주제분류경영학

초록

본 연구는 ‘WiBro(휴대인터넷) 서비스 특성이 와이브로 서비스 이용동기와 이용의도에 미치는 영향’을 연구하기 위해 연구모형을 도출하고 실증분석을 통해서 와이브로 서비스 특성요인과 와이브로 서비스 이용동기와의 영향관계, 와이브로 서비스 이용동기와 이용의도와의 영향관계를 검증하고, 와이브로 서비스 이용동기와 이용의도와의 영향관계에 있어서 컴퓨터, 인터넷에 대한 전문지식 수준이 조절적 영향을 미치는지 검증하였다. 본 연구는 와이브로 서비스의 잠재적 수용자들을 대상으로 하였고, 와이브로 서비스는 초기 도입기 단계에 있는 혁신적인 새로운 정보기술이므로 조기수용의 가능성이 높은 20대~40대, 학생과 직장들을 주 대상으로 318부(90.9%)의 설문지를 수집하여 분석하였다. 연구결과, 편재성은 이용편리성, 유용성, 즐거움, 금전적 가치에 영향을 미치고, 시스템 품질은 유용성, 금전적 가치에 영향을 미치고, 정보풍부성은 즐거움, 금전적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이용동기인 이용편리성, 유용성, 즐거움, 금전적 가치 모두 이용의도와 유의적인 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 즐거움, 금전적 가치와 이용의도와의 영향관계에서 컴퓨터, 인터넷에 관한 전문지식 수준이 조절적 영향을 주는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study is to examine that the characteristics of WiBro services such as ubiquity, system quality and information richness improve user motives such as ease of use, usefulness, enjoyment and monetary value, and these motives have an impact in intention. Degree of knowledge on computer and Internet has a moderating effect on the links between motives and intention. The experimental results of this study are as follows: First, ubiquity of the WiBro service had positive effects on all of ease of use, usefulness, enjoyment and monetary value. Second, system quality of the WiBro service had influence on usefulness and monetary value, but didn't have effect on ease of use and enjoyment. Third, information richness of the WiBro service had positive effects on enjoyment and monetary value, but didn't have influence on ease of use and usefulness. Fourth, ease of use, usefulness, enjoyment and monetary value all had positive effects on intention to use the WiBro service. Fifth, as level of knowledge on computer and Internet was raised, the WiBro service's enjoyment had a strong influence on intention to use the service, and as level of knowledge on computer and Internet was lowered, the WiBro service's monetary value had a strong influence on intention to use it.

참고문헌 (41)

  1. 강영선, "네트워크 외부성이 PDA 수용에 미치는 영향:소비자 관점의 연구", 석사, pp.2003
  2. 김문구, "와이브로 서비스 이용의도에 미치는 영향 요인에 관한 연구:확장된 TAM 모형을 중심으로", 한국경영정보학회,춘계학술대회, pp.790~800 (2006)
  3. 김선구, "인터넷쇼핑몰의 소비자 수용에 관한 연구", 석사, pp.2002
  4. 김호영, "모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구", 석사, pp.2001
  5. 노미진, "서비스특성,사용자 특성,기술 특성이 모바일 서비스 수용에 미치는 영향", 한국산업경영학회,동계학술대회발표논문집, pp.589~610 (2006)
  6. 류혜경, "기술기반셀프서비스 태도에 관한 연구:개인특성의 조절효과 이용", 석사, pp.2004
  7. 백장현, "와이브로(휴대 인터넷)개요 및 전망", IE매거진, 12(1), pp.22~25 (2005)
  8. 서현주, "양방향 디지털 TV 시청자의 T-Commerce 이용 의도에 미치는 영향요인에 대한 탐색적 연구", 경영정보학회,추계학술대회, pp.667~674 (2004)
  9. 오상현, "인터넷뱅킹 이용요인간 구조적 관계:기술수용모델(TAM)의 확장을 중심으로", 마케팅연구, 21(1), pp.1~27 (2006)
  10. 오세근, "최근 WiBro 추진동향과 전망", pp.12~23 (2007), 주간기술동향
  11. 이경아, "웹사이트 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 박사, pp.2002
  12. 이기동, "가상커뮤니티 이용의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구", 한국경영정보학회,춘계학술대회, pp.667~672 (2006)
  13. 이성호, "지각된 상호작용성의 매개역할이 모바일 콘텐츠사용자의 태도 및 행동의도에 미치는 영향", 경영정보학연구, 16(3), pp.205~227 (2006)
  14. 이승희,, "패션제품 T-commerce에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 한국경영학회,통합학술대회, pp.1~24 (2007)
  15. 이주미, "무선인터넷 서비스 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 석사, pp.2005
  16. 이지윤, "공통속성의 매력도와 가치관련성이 소비자 선호에 미치는 영향-소비자 지식수준의 조절적 역할을 중심으로", 석사, pp.2004
  17. 지경용, "휴대인터넷의 이해" (2004), 전자신문사
  18. HSDPA 서비스 현황 및 전망, "WiBro", pp.2007, 지경용
  19. 허용훈, "무선 인터넷 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 석사, pp.2003
  20. 현정석, "첨단기술시장에서 네트워크 외부성과 전환비용의 구조모형:소비자관점", 경영학연구, 29(1), pp.63~87 (2000)
  21. 매일경제, "한국 와이브로 국제표준 채택,5년간 20조원 경제효과", ~ (2007)
  22. Agarwal,R, "Time Files When You're Having Fun:Cognitive Absorption and Beliefs About Information Technology Usage", MIS Quarterly, 24(4), pp.665~694 (2000)
  23. Alba,J.W, "Dimensions of Consumer Expertise", Journal of Consumer Research, 13, pp.411~454 (1987)
  24. Chae,M.H, "Information Quality for Mobile Internet Services:A Theoretical Model with Empirical Validation", Electronic Markets, 12(1), pp.38~46 (2002)
  25. Cyr,D, "Design Aesthetics Leading to m-loyalty in Mobile Commerce", Information & Management, 43, pp.950~963 (2006)
  26. Daft,R.L, "Organizational Information Requirements,Media Richness and Structural Design", Management Science, 32(5), pp.554~571 (1986)
  27. DeLone,W.H, "Measuring e-Commerce Success:Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model", International Journal of Electronic Commerce, 9(1), pp.31~47 (2004)
  28. Dishaw,M.T, "Supporting Software Maintenance with Software Engineering Tools:a Computed task-Technology Fit Analysis", Journal of Systems and Software, 44, pp.107~120 (1998)
  29. Drury,D.H, "A Hierarchical Structural Model of Information Systems Success", INFOR, 36(1, pp.2) (1998), 25~40
  30. Ford,C.M, "A Theory of Individual Creative Action in Multiple Social Domains", Academy of Management Review, 21(4), pp.1112~1142 (1996)
  31. Ha,I.S, "Determinants of Adoption of Mobile Games under Mobile Broadband Wireless Access Environment", Information & Management, 44, pp.276~286 (2007)
  32. Igbaria,M, "Testing the Determinants of Microcomputer Usage via a Structural Equation Model", Journal of Management Information Systems, 11(4), pp.87~114 (1995)
  33. Junglas,I.A., "The U-Constructs:Four Information Drives", Communications of the Association for Information Systems, 17, pp.2~43 (2006)
  34. Lee,Y.S, "A Cross-Cultural Study on the Value Structure of Mobile Internet Usage:Comparison Between Korea and Japan", Journal of Electronic Commerce Research, 3(4), pp.227~239 (2002)
  35. Lin,C, "Towards and Understanding of the Behavioural Intention to Use a Web Site", International Journal of Information Management, 20, pp.197~208 (2000)
  36. Liu,C, "Exploring the Factors Associated with Web Site Success in the Context of Electronic Commerce", Information & Management, 38(1), pp.23~33 (2000)
  37. Mathieson,K, "Predicting User Intentions:Comparing the Technology Acceptance Model with the Theory of Planned Behavior", Information Systems Research, 2, pp.173~191 (1991)
  38. Sweeney,J.C, "Consumer Perceived Value:The Development of a Multiple Item Scale", Journal of Retailing, 77(2), pp.203~220 (2001)
  39. Tsang,M.M, "Consumer Attitudes Toward Mobile Advertising:An Empirical Study", International Journal of Electronic Commerce, 8(3), pp.65~78 (2004)
  40. Venkatesh,V, "A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model:Four Longitudinal Field Studies", Management Science, 46(2), pp.186~204 (2000)
  41. Webster,J, "Microcomputer Playfulness:Development of a Measure with Workplace Implication", MIS Quarterly, 16, pp.201~206 (1992)

관련 논문AI추천

와이브로 서비스 이용동기와 이용의도의 영향관계: 전문지식, 편재성의 조절적 영향을 중심으로박현정, 이상환한국상품학회 · 상품학연구2011 · 제29권 제1호와이브로 서비스의 유용성 판단과 채택의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구이민영, 이재신에스케이텔레콤 (주) · Telecommunications Review2009 · 제19권 제2호와이브로 서비스 채택에 영향을 주는 요인들에 관한 연구김규동, 이시훈한국지역언론학회 · 언론과학연구2008 · 제8권 제3호모바일 인터넷 서비스의 사용특성 변수가 고객만족에 미치는 영향이영일, 지성구한국상품학회 · 상품학연구2009 · 제27권 제1호모바일 인터넷 서비스 사용 의도 영향요인한상일한국기업경영학회 · 기업경영연구2010 · 제17권 제2호모바일 무선인터넷 사용가치가 사용의도 및 사용시간에 미치는 영향에 관한 연구강명수, 신종칠한국소비자학회 · 소비자학연구2004 · 제15권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (12건)

공급사슬관리에서 관계적 요인 및 협업적 IT요인의 영향손달호pp. 1-26후발기업 전략 실행에 있어 이사회가 미치는 영향: 자원의존이론 관점에서의 실증적 연구유재욱, 성병찬pp. 27-52기업성과에 영향을 미치는 기업포탈 활용과 경영전략에 관한 연구김성언, 박정교pp. 53-75벤처기업의 신규기업공개시 가격결정과 가격조정에서 연구개발지출의 역할박선영pp. 107-135AHP를 이용한 도요타 생산시스템 평가항목의 중요도 분석 - 공급사슬망 위치에 따른 비교김수행, 신주용, 이미숙pp. 137-161
원문 보기