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누가, 어떤 상품에 싫증을 느끼는가?

An Exploratory Study on the Consumer Satiety

김난도|전미영
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2007.12|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제18권 제4호|pp. 1-24

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주제분류경제학

초록

본 연구는 소비자가 상품에 대해 느끼는 ‘싫증’이라는 감정에 대해 경험적 연구를 수행했다. 먼저, 정성적인 방법을 통해 상품에 대한 싫증을 정의하고, 이를 측정할 수 있는 ‘싫증지수(Satiety quotient, SQ)’를 구성했다. 다음으로, 정량적인 방법을 통해 총 30개 상품에 대한 소비자의 싫증을 측정하여 ‘누가, 어떤 상품에 대해 싫증을 빨리 느끼는지’ 파악했다. 본 연구의 개요와 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 소비자가 상품에 대해 느끼는 싫증은 상품에 따라 다르게 나타났다. 요인분석을 통해 30개 상품을 싫증 점수에 따라 5개 상품군으로 구분했으며, 5개 상품군은 패션잡화, 디지털기기․자동차, 패션의류, 일상잡화, 내구재 순서로 싫증을 느끼는 정도가 감소했다. 즉, 사람들은 패션잡화에 대해 싫증을 가장 빨리 느꼈고, 내구재에 대해서는 싫증을 가장 천천히 느꼈다. 둘째, 소비자의 인구학적 특성 및 신상품 출시주기 인지정도, 물질주의에 따라 상품에 싫증을 느끼는 정도가 다르게 나타났다. 예를 들어, 20대와 미혼은 패션과 관련된 상품에 싫증을 빨리 느꼈는데, 이는 소비에 대한 열망이 다른 집단보다 크며 가계에 대한 경제적 부담도 덜 느끼기 때문으로 해석할 수 있다.

Abstract

This study examines the consumer satiety empirically. This study aims １) to define the meaning of consumer satiety to goods; ２) to develop a index to measure consumer satiety; ３) to find out personal factors and goods factors related to consumer satiety. The results of this research are as follows. First, consumer satiety quotient(SQ) was drawn up through generalization of consumer satiety to 30 goods,Secondly, consumer's satiety to goods were different according to the good's characteristic. 30 items were categorized into 5 groups according to their satiety score. The score decreased in the following order: fashion sundry goods, digital-instruments & cars, fashion clothing, sundry goods, and durable goods. Thirdly, the satiety to the 5 groups categorized above, were different according to consumer's characteristic. While men were satiated with digital instruments more than women, women were satiated with fashion sundry goods more than man. Income was a statistically significant factor for satiety to sundry goods. Price was also a significant factor as consumers tended to be easily tired of those goods which were thought to be cheap, except for digital instruments & cars. Those consumers, who perceived that products had a short launch cycle, got easily tired of fashion goods. Others who thought technology was crucial got tired of digital instruments & cars more easily. Materialism was a statistically significant factor for satiety to goods except for sundry goods which were the cheapest. Each item was shown up a similar tendency with 5 groups.

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