본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

선물 행위(gift giving)의 역할이 제품 구성에 대한 선호에 미치는 효과: 조절모드를 중심으로

A Study on Consumer’s Preferences According to the Role of Gift Giving: Focused on Regulatory Mode

김재휘|강윤희
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2018.06|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제29권 제3호|pp. 1-16|DOI http://dx.doi.org/10.35736/JCS.29.3.1

0

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

presentproduct typegift giving선물행동선물 행위의 역할조절모드선물제품의 구성단일 효용중다 효용gift setregulatory mode
주제분류경제학

초록

본 연구는 선물을 주고받는 역할에 따라 대상을 평가하는 동기와 그에 따른 제품 구성에 대한 선호가 달라짐을 일련의 실험을 통해 검증하였다. 구체적으로, 실험 1에서는 동일한 비용의 제품에 대하여 선물을 주는 행위자와 받는 대상자의 역할에 따라 달라지는 조절모드의 차이를 확인하고, 선물 행위의 역할이 우세한 단일 효용과 여러 효용을 만족시키는 대안에 어떠한 차별적인 선호를 이끌어 낼 수 있는지 확인하고자 하였다. 연구 결과, 선물을 주는 행위자는 평가지향적 조절모드, 선물을 받는 대상자는 행동지향적 조절모드가 상대적으로 높게 나타났다. 또한 선물 행위의 역할에 따라 달라지는 대안의 선호를 살펴본 결과, 행위자는 우세한 단일 효용보다 다양한 효용을 가진 제품에 대한 가치를 높게 판단하고 선호하는 반면, 선물을 받는 대상자는 다양한 효용을 가진 제품 보다는 우세한 단일 효용을 가진 제품의 가치 평가와 선호가 상대적으로 높음을 알 수 있었다. 실험 2는 이를 보다 확장하여, 여러 효용 중, 특정 속성이 강조되어 제시된 대안의 선호 차이를 확인하였다. 연구 결과, 선물을 주는 행위자는 결과적 가치를 강조한 대안을 선호하는 반면, 선물을 받는 대상자는 행동적 용이성이 강조된 대안을 보다 선호하는 것으로 나타났다. 결론적으로, 본 연구의 결과는 기본적으로 선물 행위의 역할에 따라 대상을 평가하는 동기가 달라지며, 이에 따라 선물의 제품 구성과 강조되는 속성 정보에 대한 평가가 달라지는 것을 밝혔다.

Abstract

Gift behavior plays an important role not only in maintaining interpersonal relationships but also in managing corporate customer, such as giving gifts or rewards in loyalty programs. This study verifies that the motivation for evaluating alternatives, and the preferences of the product may vary, depending on the role of gift giving. In study 1, we observed differences in regulatory mode and the preference for product type(single dominant utility/multiple utility product) depending on the roles of gift giving for the same cost product. As a result of the study 1, it was confirmed that the person who gives the gift has a higher level of the assessment regulatory mode, and the person who receives the gift has relatively higher the locomotion regulatory mode. In addition, a person who gives a gift has a higher preference for products with various multiple utilities than a predominant single utility. On the other hand, the recipient of the gift showed higher value perception for the dominant single utility. In study 2, among the various utilities, preference differences were identified for alternatives highlighted with specific attributes. As a result, the participants who assumed the role of giving chose the desirable alternatives. On the other hand, participants who assumed the role of receiving chose the alternatives that are easy to act on.

참고문헌 (35)

  1. 김도연, "카테고리 효과 대 랭킹 효과: 타인 선물과 본인 사용 간의 사결정 차이에 대한 해석수준의 영향을 중심으로", 소비자학연구, 26(5), pp.23~49 (2015), 한국소비자학회
  2. 김보영, "보상유형과 보상시기가 선호도에 미치는 영향에 관한 연구: 유통채널 형태의 조절효과를 중심으로", 유통연구, 18(2), pp.27~45 (2013), 한국유통학회
  3. 김완석, "소비자의 독특성 욕구와 소비행동: 구매목적과 상품유형과의 상호작용", 한국심리학회지: 소비자·광고, 6(2), pp.79~101 (2005), 한국소비자·광고심리학회
  4. 김인숙, "성별에 따른 대학생의 의류선물구매행동 비교", 한국생활과학회 학술대회 발표 논문집 (2003)
  5. 김재휘, "올인원 포지셔닝 제품에 대한 커뮤니케이션 전략: 자기조절모드와 속성제시 방식을 중심으로", 광고학연구, 24(4), pp.67~85 (2013), 한국광고학회
  6. 김희연, "미래에 대한 예측 방식과 자기 조절 모드가 연금 보험 가입 의도에 미치는 효과", 소비자학연구, 24(3), pp.51~74 (2013), 한국소비자학회
  7. 류묵인, "지각된 선물가치가 관계에 미치는 영향", 상품학연구, 33(1), pp.13~20 (2015), 한국상품학회[DOI]
  8. 이상엽, "선물상품 선택기준 및 영향변수에관한 연구", 소비자학연구, 5(2), pp.89~101 (1994)
  9. 이유재, "선물의 제품 유형이 시간의 흐름에 따라 구매 후 만족에 미치는 영향: 기억표지성과 관찰용이성의 매개효과를 중심으로", 마케팅연구, 28(3), pp.25~52 (2013), 한국마케팅학회
  10. 이학식, "선물선택행동에 관한 수정 BI 모델과 조정변수들의 효과", 소비자학연구, 8(2), pp.21~41 (1997)
  11. 이호배, "선물구매행동의 영향요인에 관한 연구", 마케팅연구, 8(2), pp.145~162 (1993)
  12. 하영원, "선물로서의 현금과 상품권이 소비자의 상품선택과 소비 경험에 미치는 차별적 영향", 한국유통학회 학술대회 발표 논문집 (2010)
  13. 허경옥, "소비자들의 선물구매행동유형 및 그 특성에 관한 연구", 가족자원경영과 정책, 6(2), pp.31~52 (2002), 한국가족자원경영학회
  14. Avnet, T., "Locomotion Assessment, and Regulatory Fit : Value Transger from ‘how’ to ‘what’", Journal of Experimental Social Psychology, 39, pp.525~530 (2003)
  15. Belk, R. W., "Gift-Giving Behavior", Research in Marketing, 2, pp.95~126 (1979)
  16. Brendl. C., "How Do Indirect Measures of Evaluation Work? Evaluating the Inference of Prejudice in the Implicit Association Test", Journal of Personality and Social Psychology, 81(5), pp.760~773 (2001)
  17. Clarke, K., "The Effects of Production Involvement Buying Situation and Task Definition on Anticipated Consumer Effort", Advances in Consumer Research, 6, pp.313~318 (1979)
  18. Dowling, G. R., "Do Customer Loyalty Program Really Work?", Sloan Management Review, 38(4), pp.71~82 (1997)
  19. Higgins, E. T., "Regulatory mode : Locomotion and assessment as distinct orientations", Advances in Experimental Social Psychology, 35, pp.293~244 (2003)
  20. Hsee, C. K., "Preference reversals between joint and separate evaluations of options: A review and theoretical analysis", Psychological Bulletin, pp.125~591 (1999)
  21. Irmak, C., "Selling the forest, buying the trees : The effect of construal level on seller–buyer price discrepancy", Journal of Consumer Research, 40(2), pp.284~297 (2013)
  22. Jahar, G., "Mapping the Frontiers : Theoretical Advances in Consumer Research on Memory, Affect, and Persuasion", Journal of Consumer Research, 33, pp.139~149 (2006)
  23. Jones, E. E., "Attribution: Perceiving the causes of behavior" (1972), General Learning Press
  24. Kahneman, D., "Experimental Tests of the Endowment Effect and the Coase Theorem", Journal of Political Economy, 98(6), pp.1325~1348 (1990)
  25. Kruglanski, A. W., "Handbook of personality and self-regulation", pp.374~402 (2010)
  26. Lee, A. Y., "The Pleasures and Pains of Distinct Self-Construals : The Role of Interdependence in Regulatory Focus", Journal of Personality and Social Psychology, 78, pp.1122~1134 (2000)
  27. Marion, J. L., "Being Given: Toward a Phenomenology of Givenness" (2002), Standford University Press
  28. Orehek, E., "Prioritizing association strength versus value : Regulatory mode and means evaluation in single and multi-goal contexts", Journal of Personality and Social Psychology, 102, pp.22~31 (2012)
  29. Polman, E., "Effects of self–other decision making on regulatory focus and choice overload", Journal of Personality and Social Psychology, 102(5), pp.980~993 (2012)
  30. Ryans, A., "Consumer gift buying behavior : An exploratory analysis", Contemporary Marketing Thought, 44, pp.99~104 (1977)
  31. Sherry, J. F., "Gift-Giving in Anthropological Perspective", Journal of Consumer Research, 10(10), pp.157~168 (1983)
  32. Storms, M. D., "Videotape and the attribution process : Reversing actors' and observers'points of view", Journal of Personality and Social Psychology, 27, pp.165~175 (1973)
  33. Thaler, R., "Toward a Positive Theory of Consumer Choice", Journal of Economic Behavior & Organization, 1, pp.39~60 (1980)
  34. Waldfogel, J., "The Deadweight Loss of Christmas", The American Economic Review, 83(5), pp.1328~1336 (1993)
  35. Weaver, K. D., "The Presenter's Paradox", Journal of Consumer Research, 39(3), pp.445~460 (2012)

관련 논문AI추천

선물의 역할(giver-receiver)에서 관계적 특성이 해석 수준(construal level) 선호도 차이에 관한 연구진로, 유인식, 이동명한국소비자학회 · 소비자학연구2019 · 제30권 제4호선물하기(gift-giving) 행동이 소비자의 정체성 위협에 미치는 영향에 대한 연구: 미국 소비자를 중심으로김은실, 조현진한국소비자·광고심리학회 · 한국심리학회지: 소비자·광고2022 · 제23권 제2호관계 발전 동기가 선물 구매 시 행동적 비용에 미치는 영향: 수혜자 지향성의 매개 및 연령의 조절 효과박혜원, 이경미한국소비자학회 · 소비자학연구2024 · 제35권 제3호온라인 선물하기 플랫폼에서 조절초점과 선물증여동기가 선물만족과 행동의도에 미치는 영향: 국내 대학생들을 중심으로권혜정, 이남경한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2024 · 제35권 제3호나를 위한 소유, 타인을 위한 경험: 나 vs 타인을 위한 선물 유형의 차이와 감정적 단절의 조절 효과김승환, 도은영, 이병관, 임혜빈한국감성과학회 · 감성과학2020 · 제23권 제2호선물(gift-giving)에서 받는 사람 유형과 관계에 따른 브랜드 혜택 및 패키지 디자인 선호도 차이에 관한 연구유인식, 이동명한국소비자학회 · 소비자학연구2019 · 제30권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

개인정보 이용내역 통지제도에 대한 소비자 인식에 관한 연구윤수영, 여정성pp. 17-38증강현실 기반의 제품체험으로 인한 고객 인게이지먼트 효과 연구 - 고객가치 공동창출의 매개효과 분석 -한상린, 안명아pp. 39-61한국 노년기 가구주의 다차원적 빈곤 집단 유형과 특성: 잠재집단 모형(LCA)의 적용남수정pp. 63-81동물복지 인증 제품에 대한 탐색적 연구정순희, 김가람, 윤지영pp. 83-107새로움 vs. 갈등: 자아해석에 따른 컬러-형태 바인딩의 시각적 반응에 관한 연구이은미pp. 109-135
원문 보기