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논문KCI 등재

커뮤니티 특성과 주거 이동성의 상호작용이 개인정보 공개 의향에 미치는 영향에 관한 연구: 지각된 유사성 및 소속감의 매개효과를 중심으로

Interactive Effects of Community Types and Residential Mobility on the Willingness to Share Personal Information: Focusing on the Indirect Effects Via Perception of Similarity and Feelings of Attachment to the Communities

서정화|박지경|김학균
한국소비자학회 (Korean Society Of Consumer Studies)|2024.06|소비자학연구 (Journal of Consumer Studies)|제35권 제3호|pp. 73-90|DOI http://dx.doi.org/10.35736/JCS.35.3.4

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Community소속감유사성커뮤니티SimilarityAttachment주거 이동성Self-DisclosureResidential Mobility자기공개
주제분류경제학

초록

인간의 기본적인 욕구인 사회적 상호작용에서 자기공개(self-disclosure)는 개인 간의 신뢰 및 긍정적인 관계 형성에 중요한 역할을 한다. 특히, 사람들이 소통하는 온라인 사회는 다양한 종류의 사회가 존재하며, 각 사회의 특성이얼마나 친숙하고 편안하게 느껴지는지에 따라 자기공개 의향을 다르게 나타낼 수 있기에, 그 이유에 관해 확인하는것이 중요하나 기존 연구에서 다뤄진 바가 거의 없다. 따라서 본 연구는 현대 사람들의 사회적 상호작용이 주로 발생하는 온라인에서의 커뮤니티 특성과 개인이 거주지를 얼마나 변경해 왔는지를 의미하는 주거 이동성(residential mobility)의 상호작용에 따른 자기공개 의향 변화와 그 이유에 대해 알아보고자 하였다. 구체적으로 주거 이동성이높을수록(vs. 낮을수록) 전국(vs. 지역) 커뮤니티에서 개인정보 공유 의향이 증가할 것이며, 이는 커뮤니티 멤버들과의 유사성 인식 및 커뮤니티와의 소속감이 순차적으로 매개할 것으로 예측하였다. 실험 결과, 주거 이동성이 낮은 사람들은 참여하는 커뮤니티의 특성에 따라 개인정보 공유 의향을 달리하지 않았으나, 주거 이동성이 높은 사람들은지역 커뮤니티보다 전국 커뮤니티에서 개인정보를 더 공유하려고 하였으며, 이러한 관계는 커뮤니티 멤버들과의 유사성 인식과 커뮤니티 소속감에 의해 순차적으로 매개되었다. 본 연구는 온라인에서의 자기공개 의향은 개인과 유사한 특성을 지닌 커뮤니티에 참여하는 경우 증가할 수 있으며, 특히 주거 이동성이 높은 사람들에게서 나타나는 현상임을 밝힘으로써 자기공개 및 주거 이동성 관련 문헌 확장에 기여하는 바이다.

Abstract

Self-disclosure, a fundamental aspect of human social interaction, plays a crucial role in building trust and nurturing relationships. The willingness to self-disclose in various online social environments likely varies depending on the virtual environment's vibe. Despite its importance, research addressing the underlying reasons for this variance is scarce. This study aims to investigate changes in self-disclosure tendencies, focusing on the interaction between characteristics of online communities and residential mobility, which reflects individuals' relocation frequency. We hypothesize that higher residential mobility, compared to lower residential mobility, leads to a greater inclination to share personal information in national communities as opposed to local ones. This relationship is sequentially mediated by perceived similarity with community members and feelings of attachment to the communities. Findings from our study reveal that individuals with low residential mobility exhibit consistent self-disclosure tendencies regardless of community characteristics. In contrast, individuals with high residential mobility show a higher propensity to share personal information in national communities, with this effect mediated by perceived similarity with community members and feelings of attachment to the communities. This research adds a fresh perspective to the marketing field, showing that consumers’ online sharing habits are influenced by their participation in communities that mirror their own socio-ecological traits, especially for those with high residential mobility. For marketers, these insights could be gold, helping them to better understand and tap into the nuances of online consumer behavior.

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