중장년층 디지털정보화수준 유형화: 잠재집단분석의 활용
Typology of Digital Information Literacy Among Middle-aged and Elderly Consumers: Using Latent Class Analysis(LCA)
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 중장년층 소비자의 디지털정보화수준 유형을 분석함으로써 중장년층의 세대 내에서 나타나는 디지털정보격차 실태를 심층적으로 살펴보고자 하였다. 본 연구에서는 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원이 제공한2020년 디지털정보격차실태조사 데이터를 활용하여, 중장년층 소비자의 역량 수준, 활용 수준, 동기 수준 관련 지표로 잠재집단분석(Latent Class Analysis)을 실시하였으며 총 5개의 상호배타적인 소비자 유형이 도출되었다. 잠재집단분석 결과, 중장년층 세내 내에는 양적인 디지털 정보격차와 질적인 디지털 정보격차가 모두 존재하는 것이 확인되었다. 양적 디지털 정보격차 측면에서는 디지털 활용 수준이 전반적으로 높은 PC/모바일 고활용 유형(T1; 16%)과 전반적으로 낮은 PC/모바일 저활용 유형(T2; 50%)이 나타났다. 다음으로 질적 디지털 정보격차로는 특정 기기 또는 활용 영역에 치우쳐 활용하는 PC중심 유형(T3; 11%), 모바일중심 유형(T5; 12%), PC/모바일 사회참여 유형(T4; 12%)이 확인되었다. 도출된 디지털정보화수준 유형은 인구통계학적 특성뿐만 아니라 디지털기기 이용성과와 일상생활 만족도에서 통계적으로 유의미한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 대체로 역량 수준이높은 유형에서 높은 이용성과와 만족도를 보였으며, 역량 수준이 낮은 유형에서는 특정 영역의 활용 수준이 높더라도, 동일한 영역에서의 이용성과와 만족도가 충족되지 못한다는 점을 확인할 수 있었다. 본 연구는 중장년층 세대내에 존재하는 구체적인 디지털정보화수준 유형을 제시함으로써, 디지털 역량 개발을 위한 교육 및 정책 마련의 기초자료를 제공하고자 한다. 나아가 본 연구는 가파르게 발전되는 디지털 전환 속에서 중장년층을 포함한 여러 디지털 취약계층의 디지털 적응을 위해 유형을 세분화하여 살펴볼 필요성이 있음을 시사하고자 한다.
Abstract
This study aimed to deeply investigate the state of the digital divide within the middle-aged and elderly population by analyzing various types of digital information literacy in this generation. It was found that the digital information literacy of the middle-aged and elderly population has a significant disparity compared to other generations. Given the anticipated continuous increase in the proportion of the middle-aged and elderly population within the productive population due to aging, their adaptation to the digital society is deemed to be very important. Hence, in this study, we used the data from the ‘2020 The Report on the Digital Divide’ provided by the Ministry of Science and ICT and the Korea Information Society Development Institute. We conducted a Latent Class Analysis using indicators related to the capacity level, utilization level, and motivation level of middle-aged consumers, and derived a total of five mutually exclusive groups. From the results of the Latent Class Analysis, we found that both quantitative and qualitative digital divides exist within the middle-aged and elderly generation. Firstly, the quantitative digital divide was identified as the group with high utilization across both PC and Mobile (T1; 16%) and the group with low utilization across both PC and Mobile (T2; 50%). Secondly, the qualitative digital divide was revealed in groups focusing on specific devices or utilization areas, such as the PC-centered group (T3; 11%), the mobile-centered group (T5; 12%), and the social participation group with utilization across both PC and Mobile (T4; 12%), each represented in similar proportions. Furthermore, the derived latent groups showed statistically significant differences not only in demographic characteristics but also in digital device usage outcomes and satisfaction with daily life. In general, groups with a high capacity level showed high usage outcomes and satisfaction. However, in groups with a low capacity level, even if the utilization level in a specific area was high, the usage outcomes and satisfaction in the same area were not met. This study aimed to provide a basis for education and policy development for digital competence by presenting specific types of digital information literacy existing within the middle-aged and elderly population. Moreover, this study suggests the need to further categorize groups for digital adaptation among various digitally vulnerable groups, including the middle-aged and elderly population, in the rapidly advancing digital transition.
참고문헌 (91)
- "“2020∼2030 중장기 인력수급전망” 발표" (2022), 고용노동부[URL]
- 고정현, "고령층의 정보의 질적 이용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 디지털 조력자 활용방식을 중심으로", 한국공공관리학보, 35(3), pp.23~46 (2021), 한국공공관리학회[DOI]
- 고채은, "고령층의 스마트 기기 활용능력에 따른 핀테크 이용에 관한 연구", 정보사회와 미디어, 24(1), pp.183~219 (2023), 한국정보사회학회
- 공성배, "여가스포츠 참여자의 의사결정균형이 운동몰입과 운동결과기대에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 24(3), pp.389~400 (2015), 한국체육과학회
- 구교령, "잠재계층분석기법(Latent Class Analysis)을 활용한 영화 소비자 세분화에 관한 연구", 한국경영과학회지, 36(4), pp.161~184 (2011), 한국경영과학회
- 권성호, "중·장년층 직장인의 디지털 리터러시에 대한 연구: 디지털 리터러시 향상을 중심으로", 학습과학연구, 8(1), pp.120~140 (2014), 교육공학연구소
- 권정윤, "소비자학 분야에서의 세대의 개념, 범주 및 특성에 관한 연구", 소비자학연구, 30(5), pp.77~99 (2019), 한국소비자학회[DOI]
- 김기옥, "초연결사회의 소비자정보론" (2015), 시그마프레스
- 김명일, "중・고령자의 디지털 정보 활용 유형과 삶의 만족에 관한 연구", 한국지역정보화학회지, 23(1), pp.51~74 (2020), 한국지역정보화학회[DOI]
- 김범구, "잠재계층분석(LCA)을 이용한 학업중단 청소년의 유형과 특성", 한국청소년연구, 24(3), pp.5~31 (2013), 한국청소년정책연구원
- 김상진, "디지털 역량과 개인적 역량이 경제활동 지속 의도에 미치는 영향: 롤 모델의 조절 효과 중심으로", 벤처창업연구, 16(5), pp.125~141 (2021), 한국벤처창업학회[DOI]
- 김세현, "결혼이주여성의 디지털 기기 사용과 한국사회 적응: 사회적 지지와 한국생활만족도의 매개효과를 중심으로", 정보사회와 미디어, 20(1), pp.19~43 (2019), 한국정보사회학회[DOI]
- 김수경, "중고령자의 디지털 정보화 접근수준과 삶의 만족도 간의 관계에서 온라인 사회참여", 네트워크 활동의 매개효과, 2019, pp.17(12), 23~34[DOI]
- 김시정, "디지털 이용 역량과 활용이 개인정보위험 인식에 미치는 영향 연구", 한국사회와 행정연구, 30(2), pp.257~284 (2019), 서울행정학회
- 김정수, "디지털 시대의 소외와 포용, 그리고 공법적 대응", 법과사회, (71), pp.227~254 (2022), 법과사회이론학회
- 김정희, "고령소비자의 디지털 정보격차 문제와 디지털 역량 강화 방안 모색", 소비자문제연구, 53(3), pp.27~54 (2022), 한국소비자원[DOI]
- 김해진, "한국인의 세대별 문화성향 차이와 대인간 의사소통능력의 특성", 사회과학연구, 60(3), pp.455~480 (2021), 사회과학연구원[DOI]
- 김현숙, "코로나19 위기 온택트 경험을 통해 살펴본 정보격차 연구", 인권연구, 4(1), pp.1~45 (2021), 한국인권학회[DOI]
- 남수정, "한국 노년기 가구주의 다차원적 빈곤 집단 유형과 특성: 잠재집단 모형(LCA)의 적용", 소비자학연구, 29(3), pp.63~81 (2018), 한국소비자학회[DOI]
- 노언경, "다층 잠재프로파일 분석을 적용한 중학생의 학교폭력 집단 분류와 개인 및 학교요인 검증", 조사연구, 18(2), pp.67~98 (2017), 한국조사연구학회[DOI]
- 류성진, "디지털 리터러시가 정보 프라이버시 염려에 미치는 상대적 영향: 미디어 기기 이용역량과 디지털 원주민-이주민 집단 간 비교를 중심으로", 한국방송학보, 35(6), pp.149~186 (2021), 한국방송학회[DOI]
- 테크노 스트레스가업무방해?…직원 혁신성 높이는 무기!, , 2020
- 문선영, "온오프라인 금융서비스 특성에 따른 소비자 수용태도에 관한 연구: 이용자 저항의 매개효과 및 연령별 비교를 중심으로", e-비즈니스연구, 20(4), pp.141~160 (2019), 국제e-비즈니스학회[DOI]
- 민영, "인터넷 이용과 정보격차: 접근, 활용, 참여를 중심으로", 언론정보연구, 48(1), pp.150~187 (2011), 언론정보연구소[DOI]
- 박근수, "잠재집단분석방법을 활용한 노인여가유형별 특성 분석", 노인복지연구, (53), pp.50~73 (2011), 한국노인복지학회[DOI]
- 박선주, "디지털 정보활용 유형이 세대별 삶의 만족도에 미치는 영향", 한국공공관리학보, 34(3), pp.49~81 (2020), 한국공공관리학회[DOI]
- 박소영, "노년층 세대 내 디지털 정보격차 분석: 2010-2018 한국 미디어 패널조사를 중심으로", Journal of The Korean Data Analysis Society, 21(5), pp.2407~2418 (2019), 한국자료분석학회[DOI]
- "2022년 방송매체이용행태조사 보고서" (2022), 방송통신위원회[URL]
- 배영, "지능정보사회의 이해" (2021), 나남출판
- 비대면 시대의 그림자, 디지털 소외, "배영임", 1~25 (2021)
- 백지연, "장·노년층 소비자의 디지털 기기 사용 어려움에 관한 근거이론적 접근", 소비자학연구, 33(4), pp.27~49 (2022), 한국소비자학회[DOI]
- 서여주, "베이비붐 세대 소비자의 스마트폰 사용경험에 관한 질적 연구", 소비자문제연구, 46(3), pp.57~76 (2015), 한국소비자원[DOI]
- 빅데이터 시대 소비자의 정보 프라이버시보호에 관한 연구, "손지연", 한국소비자원, 1~196 (2014)
- 송근태, "OTT 시청에 따른 획득충족이 이용자의 행동 의도에 미치는 영향", 문화기술의 융합, 8(4), pp.331~338 (2022), 국제문화기술진흥원
- 송효진, "질적 정보격차와 인터넷 정보이용의 영향요인 고찰: 이용자의 디지털 리터러시, 인식, 자기효능감을 중심으로", 한국정책과학학회보, 18(2), pp.85~116 (2014), 한국정책과학학회
- 신승윤, "장노년층의 모바일기기 이용능력과 생활만족도에 관한 연구: 모바일기반 생활서비스 이용수준의 매개효과를 중심으로", 국정관리연구, 14(2), pp.227~267 (2019), 성균관대학교 국정전문대학원[DOI]
- 신혜숙, "초등학생의 학업성취도, 공동체의식, 학교행복에 관한 잠재프로파일 분류 및 영향 요인 탐색", 교육평가연구, 28(1), pp.53~76 (2015), 한국교육평가학회
- 안춘모, "디지털 전환에 따른 디지털 역량 제고 방안에 관한 연구", 한국통신학회 학술대회논문집, pp.1253~1254 (2022)
- 안후남, "청소년의 인터넷 과의존 수준에 따른 이용 동기와 디지털 리터러시의 차이", 학습자중심교과교육연구, 19(6), pp.1345~1363 (2019), 학습자중심교과교육학회[DOI]
- 양연지, "Z세대와 밀레니얼세대의 스마트폰활용패턴에 따른 잠재프로파일분석", 소비자학연구, 31(4), pp.159~182 (2020), 한국소비자학회[DOI]
- 오설미, "노인의 디지털 정보수준이 신기술 이용의사에 미치는 영향: 기술적 자기효능감과 이용성과의 다중매개효과를 중심으로", 노인복지연구, 76(4), pp.137~170 (2021), 한국노인복지학회[DOI]
- 소외된 중장년층에게 관심을 가져야 할 때, "유정균", 1~25 (2022)
- 윤혜진, "뉴 노멀 시대, 노인의 여가생활 디지털 리터러시와 삶의 만족도", 관광레저연구, 34(11), pp.125~139 (2022), (사)한국관광레저학회
- 이유림, "디지털 시장에서의 소비자소외 개념화에 대한 연구", 소비자학연구, 33(5), pp.95~126 (2022), 한국소비자학회[DOI]
- 이정민, "잠재프로파일 분석을 통한 청소년의 휴대전화 사용과 의존도 유형 분류 및 관련 변인들의 영향력 검증", 한국청소년연구, 27(2), pp.121~157 (2016), 한국청소년정책연구원[DOI]
- 이호숙, "중장년기 여성의 은퇴 과정에 관한 연구: 직종에 따른 차이를 중심으로", 한국여성학, 36(3), pp.35~69 (2020), 한국여성학회[DOI]
- 이홍재, "노인의 정보격차와 삶의 만족도 : PC와 모바일 기기 비교를 중심으로", 한국행정연구, 29(2), pp.209~241 (2020), 한국행정연구원[DOI]
- 임주희, "디지털 리터러시가 노년기 삶의 질에 미치는 영향", 평생학습사회, 16(2), pp.111~135 (2020), 미래원격교육연구원[DOI]
- 임현숙, "SNS 관광정보특성의 관광동기, 관광지 선택 영향 연구", 관광경영연구, 23(2), pp.677~700 (2019), 관광경영학회[DOI]
- 전대성, "모바일 기기를 통한 사회적 관계 서비스 이용이 개인의 정서적 상태에 미치는 영향", 한국지역정보화학회지, 20(2), pp.65~88 (2017), 한국지역정보화학회[DOI]
- 정남수, "인터넷 과의존 요인분석을 통한 청소년의 인터넷 취약성 지수 개발", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(4), pp.345~358 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
- "ICT 신기술 인식도에 따른중장년층의 특성 및 미디어 이용형태 분석" (2019), 정보통신정책연구원[URL]
- 정순둘, "연령집단별 사회적 자본과 삶의 만족도 관계비교", 보건사회연구, 32(4), pp.249~272 (2012), 한국보건사회연구원[DOI]
- 박소영, "중고령자의 디지털정보접근성이 우울 증상에 미치는 영향: 디지털정보활용능력과 사회적 네트워크의 매개효과를 중심으로", 보건사회연구, 39(3), pp.179~214 (2019), 한국보건사회연구원[DOI]
- 천희란, "대학생의 디지털 건강리터러시와 예방적 건강행동: 코로나19 백신접종 의향 및 방역 참여를 중심으로", 한국인구학, 44(2), pp.121~141 (2021), 한국인구학회
- 최순화, "디지털 정보역량이 여가 기회 확대, 여가만족에 미치는 영향과 연령의 조절효과", 비즈니스융복합연구, 6(4), pp.137~142 (2021), 한국비즈니스학회
- 한국경제, "6080의 호소...“먹거리․마스크사기 너무 힘들다”", ~ (2020)
- 교육정보화백서 White paper on ICT in education Korea, "한국교육학술정보원", 한국교육학술정보원, ~ (2018)
- "2016년 정보문화포럼정책연구보고서" (2017), 한국정보화진흥원[URL]
- "2018 디지털정보격차 실태조사" (2019), 한국정보화진흥원[URL]
- "2020 디지털정보격차 실태조사" (2021), 한국정보화진흥원[URL]
- "2022 디지털정보격차 실태조사" (2023), 한국정보화진흥원[URL]
- 한태영, "중장년 근로자의 세대조화 인식과 지식공유행동의 관계에서 ICT스트레스 및 목표지향성의 조절효과", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 34(1), pp.81~104 (2021), 한국산업및조직심리학회[DOI]
- 허욱재, "소비자소외의 개념에 관한 연구", 소비자정책교육연구, 2(2), pp.21~43 (2006), 한국소비자정책교육학회[DOI]
- 허원회, "액티브 시니어의 모바일 앱 사용 수준이 라이프스타일과 삶의 만족도에 미치는 영향", 한국융합학회논문지, 13(5), pp.229~236 (2022), 한국융합학회[DOI]
- "2022년도 행정안전부 국가정보화 시행계획" (2022), 행정안전부[URL]
- 황영호, "정보격차가 장년층의 인터넷기반 사회․경제적 참여에 미치는 영향 연구", 한국자치행정학보, 30(4), pp.1~19 (2016), 한국자치행정학회[DOI]
- 황용석, "디지털 미디어 환경과 커뮤니케이션 능력 격차 연구 : 세대 요인을 중심으로;", 한국언론학보, 56(2), pp.198~225 (2012), 한국언론학회[DOI]
- 황혜선, "소비자의 스마트미디어 활용수준의 질적 격차에 관한 연구: 기술건너뛰기(Technology Leapfrogging) 현상을 중심으로", 소비자정책교육연구, 12(2), pp.145~168 (2016), 한국소비자정책교육학회[DOI]
- Ayyagari, R., "Technostress: Technological antecedents and implications", MIS quarterly, pp.831~858 (2011)
- Brod, C, "Technostress: The human cost of the computer revolution" (1984), Basic books
- Calderon Gomez, D., "The third digital divide and Bourdieu: Bidirectional conversion of economic, cultural, and social capital to (and from) digital capital among young people in Madrid", New Media & Society, 23(9), pp.2534~2553 (2021)
- Chen, Y., "Internet use among young and older adults : Relation to psychological well-being", Educational Gerontology, 28(9), pp.731~744 (2002)
- Gilster, P, "Digital literacy" (1997), Wiley Computer Pub
- Godfrey, M., "Digital circles of support : Meeting the information needs of older people", Computers in Human Behavior, 25(3), pp.633~642 (2009)
- Green, P. E., "Subjective evaluation models and conjoint measurement", Behavioral Science, 17(3), pp.288~299 (1972)
- Hagenaars, J. A., "Applied latent class analysis" (2002), Cambridge University Press
- Hidalgo, A., "The digital divide in light of sustainable development : An approach through advanced machine learning techniques", Technological Forecasting and Social Change, 150, pp.119754~ (2020)
- Kanfer, R., "Aging, Adult Development, and Work Motivation", The Academy of Management Review, 29(3), pp.440~458 (2004)
- Marc, P., "Digital natives, digital immigrants", On the Horizon, 9(5), pp.1~6 (2001)
- McCutcheon, A. L, "Latent class analysis" (1987), Sage publications
- McLachlan, G. J., "Finite mixture models", Annual Review of Statistics and its Application, 6, pp.355~378 (2019)
- Molnár, S., "The explanation frame of the digital divide", Proceedings of the Summer School, Risks and Challenges of the Network Society (2003)
- Nylund, K. L., "Deciding on the number of classes in latent class analysis and growth mixture modeling : A Monte Carlo simulation study", Structural equation modeling : A multidisciplinary Journal, 14(4), pp.535~569 (2007)
- New Skills for the Digital Economy:Measuring the Demand for ICT Skills at Work, "OECD", OECD Publishing, ~, pp.OECD Digital Economy Papers 258 (2016)
- Van Dijk, J. A, "A framework for digital divide research", Electronic Journal of Communication, 12(1-2) (2002)
- Van Dijk, J. A, "The deepening divide:Inequality in the information society" (2005), Sage publications
- Van Dijk, J. A., "Digital divide research, achievements and shortcomings", Poetics, 34(4-5), pp.221~235 (2006)
- Van Dijk, J. A., "The evolution of the digital divide-the digital divide turns to inequality of skills and usage, Digital Enlightenment Yearbook 2012", Digital Enlightenment Yearbook, 57~75 (2012)
- Van Dijk, J. A., "Digital divide: Impact of access", The International Encyclopedia of Media Effects, pp.1~11 (2017)
- Wellman, B., "The networked nature of community : Online and offline", It & Society, 1(1), pp.151~165 (2002)
