고령친화시장에 대한 마케팅적 접근의 리뷰 및 제안
Review and Suggestions of Marketing Approaches on the Senior Market
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연구목적: 급격하게 증가하는 노인소비자 및 이들이 이루는 시장은 전체 소비시장에 커다란 변화를 줄 것이며 향후 시장경제에서 차지하는 비중이 매우 커질 것으로 예상되는바 이번 연구를 통하여 노인 소비시장의 변화를 마케팅적인 시각으로 접근하여 노인소비자 시장에 대한 주요 고려사항을 점검해보고자 하였다. 연구 설계 및 방법론: 다양한 데이터를 수집하고 관련 연구들을 리뷰하여 노인소비시장의 연령적 기준에 대하여 고찰해보고 해당 산업에 대한 적당한 명칭에 대하여 살펴보았다. 노인소비자가 이루는 시장에서 미래 유망분야를 다루었다. 상대적으로 취약한 노인소비자를 위한 어떤 제도적 보완이 필요한지에 대해서도 정리하였다. 분석 및 연구 결과: 노인소비시장의 연령적 기준을 연대기적인 연령과 인지연령을 동시에 사용할 것을 제안하며 관련 분야의 최근 추세를 반영하여 시장의 명칭을 고령친화시장으로 통일하고 미래유망분야 및 시장세분화를 위한 자산, 건강, 심리적 상태 등 세 가지 기준을 제시하였다. 시장이 성장하기 위한 요건으로 노인의 고용촉진과 건강에 대한 고려, 노인소비자를 적극적 행동주체로 인정한 접근 등을 제시한다. 시사점 및 연구의 한계점: 본 연구는 고령친화시장의 발전에 마케팅 분야가 기여할 수 있도록 개념적 정리를 시도하였고 시장 발전을 위한 주장들을 제안한다. 하지만 시장조사를 통한 자료 분석 방법을 사용하지 않고 기존 연구들의 리뷰와 고찰을 통하여 여러 가지 발전방향이 제시되었으므로 이러한 주장에 대한 실증적 검증이 보완적으로 필요할 수 있다. 향후 연구방향: 노인소비자에 특화된 시장조사의 필요성을 제시하고 고령친화시장에 걸맞는 브랜드 구축에 대한 연구가 필요하다. 노인소비자의 성역할에 대한 심층적인 연구와 능동적인 라이프스타일의 창조 및 제안과 노인의 소비자역할에 대한 학습과 관련된 기업의 역할에 대한 접근도 제안한다. 노인소비자를 대상으로 하는 판촉, 광고 등의 마케팅 활동 가이드라인에 대한 연구도 기대된다. 공헌점: 본 연구를 통하여 노인소비자 관련한 다양한 기존 마케팅 연구들을 리뷰하여 여전히 논란의 여지가 많은 개념들을 정리하여 보고자 하였고 시장 성장을 위해 마케팅 분야가 수행해야 할 사항들을 논의하여 향후 고령친화시장의 성장과정에 참고되길 바란다.
Abstract
Purpose: The rapidly growing market for elderly consumers will create a big change in the total consumption market. Future market share in the economy is expected to grow very large. By approaching the marketing perspective to the change of the elderly consumer market industry this study reviews the main considerations. Design/methodology/approach: Researches on a variety of data collection as well as on the age of the elderly consumer market studies are reviewed. Further, the criterion of the age of the elderly consumer and the proper name for the industry was investigated. In addition, promising areas of the elderly consumer market are covered. Lastly, this study investigates which institutional supplements are required for relatively vulnerable elderly consumers. Results/findings: For standards of the elderly consumer market cognitive age and chronological age should be both used. Reflecting the latest market and academic trends, the senior market is suggested as the unified name of the elderly consumer market. The promising areas have been listed. For market segmentation, three criteria of asset, health and psychological status are proposed. In order to facilitate growth the senior market, employment of older, health considerations, recognition older as aggressive behavior subject, three factors should be considered. Research implications/limitations: This study has tried to contribute to the conceptual cleanup. Proposals for the development of the senior market are suggested. Because the data analysis is not used, a number of future directions may be necessary for some empirical verification of such claims. Future work/research: Specific research on the elderly consumer market is needed. The study on building an elderly-friendly market is necessary. In-depth research on gender roles of elder consumers, the creation of senior consumers' active lifestyle and research on company's contribution to learning elderly consumers' roles are expected. Furthermore, research with regard to the guidelines on advertising and other marketing activities targeting elderly consumer is necessary. Originality/value: Through review of a variety of marketing research, some concepts have been controversial become clean. Suggesting important issues at marketing field for market growth.
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