해양스포츠이벤트 체험이 방문객의 만족도와 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Marine Sports Event Experience on Visitor`s Satisfaction and Behavior Intention
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해양스포츠는 새로운 여가활동으로 참여인구와 사회적인 관심이 지속적으로 증가하고 있다. 그중에서도 해양스포츠이벤트는 일상에서 경험하기 어려운 해양스포츠를 직접 체험하는 기회를 제공하여 많은 방문객에게 새로운 경험을 제공한다. 본 연구에서는 해양스포츠의 활성화를 위해 개최되는 이벤트의 효과를 알아보는 것을 목적으로 진행된다. 특히, 이벤트의 체험 관련 특성이 방문객에게 미치는 영향을 알아보기 위해 Pine and Gilmore(1998)가 제시한 체험경제의 4요소(오락체험, 교육체험, 일상탈출체험, 미적체험)를 중심으로 이벤트 체험요소를 활용하였다. 실증연구는 충청남도 서산시에서 진행된 ‘서산 내포 해양레저체험’을 중심으로 실증연구를 진행하였다. 연구는 해양스포츠이벤트에 참여하는 방문객의 체험요소가 만족도와 행동의도에 미치는 영향을 검토하기 위해 두 가지 가설을 설정하였다. 첫 번째, 해양스포츠이벤트의 체험이 방문객의 만족도에 긍정적인 영향을 줄 것이다. 두 번째, 해양스포츠이벤트 방문객의 만족도는 행동의도에 긍정적인 영향을 줄 것이다. 분석결과 해양스포츠이벤트가 갖고 있는 체험요소 중 교육요인과 미적요인이 방문객의 만족도를 형성하는 부분에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 형성된 만족도는 향후 행동의도에도 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이와 같은 결과를 바탕으로 본 연구에서는 해양스포츠이벤트 분야와 관련된 학술적인 차원과 실무적인 차원의 시사점을 도출할 수 있었다. 또한 해양스포츠이벤트분야에 대한 후속연구를 진행하여 연구가 갖고 있는 한계점을 보완할 수 있는 대안을 제시하였다.
Abstract
Marine sports is one of new leisure activities and it has continuously increasing interests and participation. Among them, marine sports events provide a new experience for many visitors by providing an opportunity to directly experience marine sports that are difficult to experience in everyday life. The purpose of this study is to investigate the effects of the event for the activation of marine sports. Particularly, the four factors of the experiences economy (entertainment experience, education experience, escapist experience, esthetic experience) presented by Pine and Gilmore(1998) was used in order to investigate the effect of the experience-related characteristics of the event on the visitors. An empirical study was conducted focusing on 'Seosan napo marine leisure experience' held in Seosan city, Chungcheongnam - do. This study set up two hypotheses to examine the effect of the experience factors of visitors participating in marine sports events on satisfaction and behavioral intention. First, the experience of marine sports events will have a positive impact on visitor satisfaction. Second, the satisfaction of visitors to marine sports events will have a positive effect on the behavioral intentions. As a result of the analysis, it was found that educational factors and esthetic factors affect the satisfaction of visitors. Also, the satisfaction level was a factor affecting future behavior intention. Based on these results, this study could derive academic and practical implications related to marine sport event. In addition, a follow - up study on the field of marine sports events was presented and suggestions were made to complement the limitations of the study.
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