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논문KCI 등재

자원봉사센터평가에 대한 메타평가 모형 개발 및 적용

Developing and applying meta-evaluation model to Volunteers Center

이란희
제3섹터연구소 (The Third Sector Institute)|2011.11|시민사회와 NGO (Civil Society and NGO)|제9권 제2호|pp. 133-166

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평가항목자원봉사센터자원봉사센터평가메타평가모형평가차원meta evaluationvolunteer center assesmentmeta-evaluation dimensionmeta-evaluation category

초록

이 글은 자원봉사센터평가에 대한 메타평가 모형을 개발하고 이를 서울시 소재 25개 자치구 자원봉사센터평가에 적용하여 자원봉사센터평가에 대한 종합적 분석 및 평가에 목적이 있다. 연구결과, 이론적·정책적 측면에서 5가지의 함의를 제시할 수 있다. 첫째, 자원봉사센터 평가의 본질이 무엇인지를 고민하면서, 메타평가 모형을 구축했다는 점이다. 둘째, 자원봉사센터평가에 대한 메타평가 모형이 향후 자원봉사센터 평가시스템에 활용되어 자원봉사센터의 발전을 위해 일정부분 기여할 수 있을 것이라는 점이다. 셋째, 메타평가 연구의 확장을 들 수 있다. 그간의 메타평가 연구는 교육분야, 환경평가분야 등에서 발견되고 있으나, 자원봉사분야에 대한 메타평가 연구는 존재하지 않았다. 이는 자원봉사센터 평가에 대한 메타평가 또한 현재로서는 존재하지 않음을 의미하며, 국내는 물론 해외에서도 자원봉사센터 평가에 대한 메타평가가 이루어지지 않았음을 의미한다. 넷째, 메타평가 연구의 방법론에 있어서 평가의 방향성에 대한 새로운 시도와 함께 평가의 단계를 확장하였다는 점에서 의미가 있을 것이다. 마지막으로, 평가등급 배점의 새로운 시도가 후속 연구에 활용될 수 있을 것이다.

Abstract

This study is to develop a meta-evaluation model and then apply it to the assessment of Volunteer Centers where 25 Autonomous Districts (what we call "Gu") in Seoul currently operate. As a result of the survey I found out that the average value in all autonomous districts is 3.14 (among 5 full marks) with 0.20 of its gravity (weight). When this data is converted to 100-point system, the score is 62.8, which is a 'Good' level. With regard to the analysis of value difference (t-Test) between the groups, I found out there is a significant difference with p<.05 between some in evaluation dimensions and categories. But I realized that there is no significant difference between the groups participated. As for yearly analysis (ANOVA), even though there is a small difference between the years, it is very tiny enough for us to disregard it. In conclusion, this study provides 5 meaningful suggestions to us. First, as I worked on the nature of assessment on Volunteer Centers, we have taken a propound interest in internal characteristics of organization for meta-evaluation. Second, as I hope this meta evaluation model on the assessment of Volunteer Centers is in practical use of evaluation system for Volunteer Centers in the near future. I believe this study will play a part in the development of Volunteer Centers. Third, suggestion is to expand the study of meta-evaluation. That is to say previous research was done on education realm, assessment of technical impact field or environmental assessment only until now, but this meta evaluation in volunteer fields, not to mention volunteer Center sections is the first study that has been done at home and abroad. Fourth, we made an attempt to show a direction to meta evaluation and tried to enlarge the phases. Finally, it is a score distribution system that is upgraded, compared which previous system. As I mentioned early, we strictly exclude generosity of assessment.

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