도서(섬) 관광지 선택속성이 관광 제약요인과 행동의도에 미치는 영향 - 베트남 관광객을 대상으로 -
Island Tourism Destination Selection Attributes Influencing Constraints and Behavior Intention - Focusing on Vietnamese -
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초록
한국인 뿐 아니라 한국 도서(섬) 관광은 많은 외국인 관광객, 특히 베트남 관광객이 더 증가될 것으로 추정된다. 한국의 섬을 방문하는 베트남 관광객들의 관광 활동이 점차 증가함에 따라, 한국 도서(섬) 관광지를 선택하는 과정에서 관광객들이 직면하는 제약에 대한 관심이 수면 위로 부상하고 있다. 이러한 제약은 베트남 관광객 뿐 아니라 모든 외국인 관광객의 행동과 방문의도에 영향을 미칠 수 있다. 한국에서 인바운드 관광(inbound)를 촉진하고 관광 장애요인이 관광지의 선택 결정에 미치는 영향을 줄이기 위해 외국인 관광객에 대한 조사·연구를 많이 진행했지만 조사 방법, 연구 모형, 연구주제와 조사 대상에 그 한계가 있어 보인다. 따라서 본 연구의 목적은 베트남 관광객의 한국 도서(섬) 관광지 선택속성요인을 파악하고 관광 제약요인과 선택속성, 행동의도의 상호작용을 분석함으로써 향후 베트남인을 비롯한 외국인관광객 유치를 위한 한국 도서(섬) 관광지의 마케팅 전략 개발에 시사점을 제시하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위하여 한국 도서(섬) 관광지를 방문한 베트남 관광객들을 대상으로 관광지 선택속성, 제약요인, 행동의도에 대한 실증 조사를 진행하였다. 베트남 관광객들의 의견을 조사 및 수렴함으로써 먼저 한국 도서(섬) 관광지를 선택속성 및 제약요인이 무엇인지 파악하여 이 변수들이 어떤 영향을 미치는지 분석하며, 관광 행동의도의 관계를 밝히고자 하였다. 실증연구를 위한 설문대상은 2018년부터 2023년까지 한국 도서(섬) 관광지를 여행해 본 경험이 있는 베트남 사람들을 대상으로 사전 준비된 설문지를 토대로 구글 온라인 설문조사(www.drive.google.com)를 실시하였으며, 조사분석을 통하여 연구가설을 검증하여 연구 결과를 도출하였다. 분석 결과를 통하여 학문적 시사점, 실무적 시사점을 제시하였다. 첫째, 한국인을 연구대상으로 실시된 선행연구와는 다르게 베트남 관광객을 대상으로 실시한 분석결과 선택속성과 제약요인이 다른 형태로 구성되고 있음을 확인하였다. 둘째, 베트남 관광객의 한국 도서(섬) 관광지 선택속성, 관광 제약요인, 행도의도의 영향관계가 존재여부를 일정 부분 확인했다고 하는 점이다. 셋째, 여전히 베트남 인바운드 유치에 관한 관광제약이 많기에 이와 관련한 상품 개선 방안, 마케팅 전략 개발 방안을 제공하였다는 것에 의의가 있다. 연구의 결과를 통해 한국 관광에 대한 베트남인들의 선택속성, 제약요인을 연구하는데 의미가 있는 연구가 될 것이며, 이를 통해 양국 간 관광진흥을 위한 관광 홍보 마케팅 전략이 더욱 다양화되고 강화될 전망 할 것이다. 본 연구의 결과를 통해 한국 관광에 대한 베트남인들의 선택속성, 제약요인을 연구하는데 의미가 있는 연구가 될 것이며, 이를 통해 양국 간 관광진흥을 위한 관광 홍보 마케팅 전략이 더욱 다양화되고 강화될 전망 할 것이다.
Abstract
Recently, Korean island tourism has attracted many foreign tourists, especially Vietnamese tourists. As the tourism activities of Vietnamese tourists visiting Korean islands gradually increase, diverse constraints tourists face arises in the destination choice process. These constraints may affect the behavior and visit intentions of not only Vietnamese tourists but also foreign tourists. In Korea, many studies were conducted on foreign tourists to promote inbound tourism and reduce the influence of tourism obstacles on the decision-making process with respect to destination choice. However, there were limitations in the methodology, research model, research topic, and research subject. This study aims to present marketing strategies implications for Korean island tourist destination to attract international tourists, including Vietnamese, by identifying the factors of island tourist destination attributes and analyzing the relationship between tourism constraints, destination attributes, and behavioral intention. In order to achieve the purpose of the study, an empirical survey was conducted on Vietnamese tourists visiting Korean island tourist destinations. By investigating and collecting opinions from Vietnamese tourists, we first identified the destination attributes and constraints of Korean island tourist destinations, analyzed how these variables relate, and revealed the relationship with behavioral intention. A Google Online Survey form (www.drive.google.com ) was used for Vietnamese who had traveled to Korean island tourist destinations from 2018 to 2023. The following academic and practical implications are presented based on the analytic results. First, Vietnamese tourists perceive selection attributes and tourism restrictions differently from Korean tourists. Second, a relationship between Vietnamese tourists' selection attributes of Korean island tourist destinations, constraint factors, and intentions is partially confirmed. Third, many tourism restrictions remain on attracting Vietnamese inbound, so it provides measures to improve products and develop marketing strategies. The analytic results show that, on the respective of Vietnamese tourists, island destination attributes and their constraints are meaningful factors in studying tourists' travel intention, which in turn, tourism promotion marketing strategies between the two countries will be further diversified and strengthened.
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