제주도 골프리조트 소비자 특성에 따른 리조트 선택속성 요인 분석
An Analysis the Differences in the Importance of Resort Selection Attributes According to the Consumer Characteristics of Jeju-Do Golf Resort
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초록
본 연구는 제주도 골프리조트 소비자 특성에 따른 골프리조트 선택속성 중요도 차이를 검증하기 위하여 서울·경기와 충청도에 소재하고 있는 10개 인도어 골프 연습장에서 제주도 골프 필드 여행 경험이 있는 이용자 243명을 대상으로 설문을 하였다. 골프리조트 선택속성요인은 선행자료를 이용하여 작성하였으며, 확인적 요인분석과 신뢰도검증을 통하여 신뢰도와 집중타당도를 검증하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS V. 23.0과 AMOS 23.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도검증, 독립 t검증, 그리고 일원변량분석(One Way ANOVA)을 실시하였다. 이상과 같은 연구 방법을 통하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 제주도 골프리조트 소비자들이 골프리조트를 선택할 때 중요하게 고려하는 요인은 비용요인, 물리적 서비스요인, 인적서비스요인 그리고 편의성 요인 등의 순으로 나타났다. 둘째, 골프리조트 편리성 요인, 물리적 서비스요인, 비용요인, 인적서비스로 명명된 선택속성요인은 제주도 골프리조트 소비자 특성, 즉 성별, 연령별, 직업별, 월 라운드 빈도수, 골프 수준별, 그리고 골프 구력별에 따라 선택속성에 대한 중요도 인식 정도에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과는 제주도 골프리조트 경영자에게 골프소비자 특성에 따른 차별화되고 세분화된 경영 전략을 수립해야 한다는 점을 제시해주고 있다.
Abstract
In order to verify difference in the importance of golf resort selection attributes according to the characteristics of Jeju-Do golf consumers, this study conducted a survey of 243 users with golf filed experience at ten indoor golf practices located Seoul, Gyeonggi-Do and Chungcheong-Do Provinces. The golf resort selection attribute factors were prepared using prior studies and reliability and convergent validity of the questionnaires were verified through confirmatory factor analysis and reliability verification determined by conducting a study. Frequency analysis, confirmatory factor analysis, Cronbach's α, independent sample t-test and One-way ANOVA were performed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0 statistical programs for data analysis. The following conclusions were drawn through the above research method. First, the factors that golf resorts consumers of Jeju-Do consider important when choosing golf resort were cost factors, physical service factors, human service factors, and convenience factors in order. Second the selection attribute factors, named golf resort convenience factors, physical service factors, cost factors, and human service factors, differ in the degree of recognition the importance of selection attributes according to the characteristics of consumers such as gender, age, occupation, monthly round frequency, golf level, and golf history. Therefore the results of this study imply that golf resort managers of Jeju-Do need differentiated and segmented marketing strategies according to consumer characteristics.