본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

국방·군사시설 이전사업의 만족도에 관한 연구- 군인·주민비교 -

Study on the Satisfaction of Relocation Projects of the Defense and Military Facilities - Soldiers and Residents -

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

초록

Since the start of the Korean military, the local residents around military facilities have been facing an ongoing problem surrounding the issue of real estate ownership. The residents have curbed their discontent has been gradually increasing. In response, the Department of Defense has drastically reduced the number of troops and military personnels as part of military reform project to create an undefeatable army. It is imperative that the defense budget be invested wisely in order to efficiently pursue relocation of troops so that both the military and the local residents can be satisfied. The purpose of this study is to propose to the Department of Defense a reliable countermeasure that can render both parties satisfied by investigating what both parties find satisfactory and unsatisfactory when it comes to military troops relocation. The study limits its scope to the level of military troops relocation, incorporates the survey result taken from the sample population composed of military personnels and local residents of Jeollabuk-do region for the sake of empirical analysis, and performs a statistical analysis using SPSS 16.0. The overarching method of study was to focus on previous studies to find satisfactory data, and the data was collected from the Department of Defense and each branch of service. The research model performs frequency analysis in order to analyze the degree to which professional factor, responsible factor, effort factor, communication factor, and efficiency factor(independent variables) influence satisfaction(dependent variable). If the analysed results from this study could be provided to the DoD facility department or the group in charge of the relocation project, they would be extremely instrumental. In other words, both parties' essential factors will be highly appreciated and made full use of.

Abstract

Since the start of the Korean military, the local residents around military facilities have been facing an ongoing problem surrounding the issue of real estate ownership. The residents have curbed their discontent has been gradually increasing. In response, the Department of Defense has drastically reduced the number of troops and military personnels as part of military reform project to create an undefeatable army. It is imperative that the defense budget be invested wisely in order to efficiently pursue relocation of troops so that both the military and the local residents can be satisfied. The purpose of this study is to propose to the Department of Defense a reliable countermeasure that can render both parties satisfied by investigating what both parties find satisfactory and unsatisfactory when it comes to military troops relocation. The study limits its scope to the level of military troops relocation, incorporates the survey result taken from the sample population composed of military personnels and local residents of Jeollabuk-do region for the sake of empirical analysis, and performs a statistical analysis using SPSS 16.0. The overarching method of study was to focus on previous studies to find satisfactory data, and the data was collected from the Department of Defense and each branch of service. The research model performs frequency analysis in order to analyze the degree to which professional factor, responsible factor, effort factor, communication factor, and efficiency factor(independent variables) influence satisfaction(dependent variable). If the analysed results from this study could be provided to the DoD facility department or the group in charge of the relocation project, they would be extremely instrumental. In other words, both parties' essential factors will be highly appreciated and made full use of.

참고문헌 (37)

  1. 군사시설보호구역 관련 피해보상방안연구, "강한구", 국방연구원, ~ (2005)
  2. 군사시설보호구역 관리체계 및 제도개선연구, "강한구", 한국국방연구원, ~ (2006)
  3. 공효순, "호텔 비즈니스센터 인적 ? 물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 15(2)통권 : 32, pp.83~104 (2006), 한국호텔외식관광경영학회
  4. 곽용섭, "패밀리레스토랑의 고객 만족과 재방문의도에 영향을 미치는 매개변수에 관한 연구", 문화관광연구, 5(1), pp.511~512 (2003), 한국문화관광학회
  5. 국회예산정책처, "국방․군사시설이전 사업 평가", 발간등록번호(31-970022-000587-01), ~ (2009)
  6. 군사시설 및 보호구역의 설치가정주생활환경에 미치는 영향과 대책, "김영봉", 국토연구원, ~ (2006)
  7. 김영봉, "군사시설 이전부지의 효율적 활용 방안", 국토, 통권 : 302 (2006), 국토연구원
  8. 미래 육군의 시설 발전방안, 한국전략문제연구소 전투발전, "김석봉", 619~792 (2006)
  9. 김석봉, "군사시설의 Military Town 화 발전방향에 관한 연구(육군 사단급 부대를 중심으로),", 한국군사학논집, 64(2) (2008), 육군사관학교 한국군사학교육학회
  10. 김석봉, "미래 군사시설 발전방향에 관한 연구 - 여단급 부대를 중심으로 -", 대한건축학회논문집 계획계, 24(12), pp.85~92 (2008), 대한건축학회
  11. 노한종, "지역공영개발사업에 대한 주민만족도에 관한 연구(광주직할시 택지개발사업을 중심으로)", 박사, pp.1995
  12. 이애주, "외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향: 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로", 호텔경영학연구, 12(1) (2003), 한국호텔외식경영학회
  13. 박명호, "고객만족개념의 재정립", 한국마케팅저널, 1(4), pp.125~150 (1999)
  14. 박영근, "부동산개소 선택기준이 고객만족, 신뢰, 애호도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국마케팅학회 학술발표대 회논문집, pp.469~488 (2006), 한국마케팅과학회
  15. 박병식, "전,월세제도의 이론적 고찰 -모의실험을 통한 투자수익률 계산을 중심으로-", 부동산학연구, 8(1), pp.57~69 (2002), 한국부동산분석학회
  16. 서광민, "패밀리 레스토랑의 서비요인이 고객만족과 재방문 의도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향", 경희대학교대학원 고봉논집, 39, pp.175~198 (2006)
  17. 송기춘, "평택미군기지이전과 관련한 군사시설보호구역지정의 위법성과 일반국민에 대한 군형법 적용의 문제", 민주법학, (31), pp.171~198 (2006), 민주주의법학연구회
  18. 신종칠, "부동산중개서비스에 대한 만족결정요인에 관한 연구", 주택연구, 14(3), pp.213~245 (2006), 한국주택학회
  19. 심재정, "군사시설 관련 갈등 해결의 영향 요인에 관한 연구", 국방정책연구, 25(2), pp.229~268 (2009), 한국국방연구원
  20. 양일선, "외식업체 직원이 제공하는 서비스 품질에 영향을 미치는 요인 분석", 대한지역사회영양학회, 4(3) (1999), 대한지역사회영양학회
  21. 경기 북부 군사시설 보호구역의 합리적 관리 방안, "오관치", 경기개발연구원, ~, pp.정책연구 2009-30 (2009)
  22. 오윤석, "외식산업의 전략적 성과평가모형 구축에 관한 연구 : 균형성과표(BSC)를 중심으로", 박사, 외식산업경영, pp.2004
  23. 이병인, "군사시설 이전에 따른 갈등관리 전략", 행정논총, 47(4), pp.163~191 (2009), 한국행정연구소
  24. 이원우, "군사시설보호구역에 의한 재산권 제한과 피해구제방안", 법학논총, 19 (2002), 한양 대학교법학연구소
  25. 이유재, "고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구", 서울대학교 경영논집, 29(1), pp.145~157 (2008), 서울대학교 경영연구소
  26. 이종길, "프랜차이즈 스포츠센터의 서비스품질이 고객만족 및 재구매의도 에 미치는 영향", 충남대학교 체육 과학연구지, 23(1), pp.97~122 (2006)
  27. 2010년도 행정공간정보체계 구축사업 민관협력 기반조성부문 최종보고서, "장은미", 행정안전부, ~ (2010)
  28. 정성환, "군 시설사업 우선순위 선정을 위한 의사결정모형에 관한 연구", 한국국방경영분석학회지, 27(2) (2001), 한국국방경영 분석학회
  29. 최민섭, "인터넷 부동산 서비스 품질이 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구", 주택연구, 15(1), pp.63~98 (2007), 한국주택학회
  30. 최혁재, "국방‧군사시설사업의 현안과제", 의정논총, 3(2) (2008), 한국의정 연구회
  31. 허태회, "한반도 안보환경변화와 군사보호구역 재조정: 경기도 사례", 국제정치연구, 13(1), pp.51~75 (2010), 동아시아국제정치학회
  32. 허윤, "군사시설보호구역의 외부성비용부담의 방향", 한국정책연구, 3(1), pp.9~122 (2003), 경인행정학회
  33. 접경지역지원법의 경기도 효과분석과 개선 방안 연구, "황금회", 경기개발연구원, ~, pp.정책연구 2007-10 (2007)
  34. Bolton R N, "The relationship between sustomer complaints to the firm and subsequent exit behavior", Advances in Consumer Research, 22(1), pp.94~100 (1995)
  35. Bolton, R. N, "A Longitudinal Analysis of the impact of Service Changes on Customer Attitude", Journal of Marketing, 55, pp.1~9 (1991)
  36. Parasuraman, A., "SERVQUAL A multiple Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality and Its Implications for Future Research", Journal of Retailing, 64(1), pp.12~40 (1988)
  37. Spreng, Richard A, "A Desires-AS-Srandard Model of Consumer Satisfaction: Implications for Measuring Satisfaction", Journal of Consumer Satisfaction, Dissarisfaction and Complaining Behavior, 5, pp.45~54 (1992)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (20건)