질문의 유형과 방식에 관한 연구 : 2차원적 질문분류 방법론 제안
A Study on Types and Ways of Questions : A Suggestion on Two-dimensional Classification Methodology of Questions
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초록
본 연구는 기능적 면담에 요구되는 핵심 역량 중 하나인 질문을 분류하는 방법이 면담방법론과 매뉴얼에 따라 다르다는 점, 그래서 질문기법의 학습과 적용에 적지 않은 혼란이 있다는 점에 착안하여, 종래의 질문분류 방법을 진단한 후 새롭게 2차원적 질문분류 방법을 제안하고 있다. 2차원적 질문분류 체계는 질문을 개방성 차원의 ‘질문유형’과 암시성 또는 부적정성 차원의 ‘질문방식’으로 분류하고, 기존 면담방법론 및 매뉴얼상에 존재하던 불일치를 정비하는 방식으로 설계하였다. 범죄수사에 관한 면담에서 질문은 진실을 구축하는 기능, 허위자백을 방지하는 기능, 조서왜곡을 방지하는 기능, 증거능력과 증명력을 제고하는 기능, 윤리적 요구를 충족하는 기능 등을 한다. 따라서 부실한 질문분류 방법은 질문의 이와 같은 기능을 훼손하거나 감쇄한다. 2차원적 질문분류 체계가 이와 같은 문제를 일정 수준 이상으로 개선해 줄 것으로 생각한다.
Abstract
Questions are one of the most important elements of the functional interviews. However, classification methodologies of questions in interview manuals are differ manual by manual, and cause considerable difficulties in training and using questions. So this study examined existing classification methodologies, then suggested a new classification methodology based on ‘Two-demention’ which consist of ‘Types of Questions’ and ‘Ways of Questions’. Questions during an investigative interview are important in establishing truth, preventing false confessions and distortions of paper records, improving admissibility and weight of evidences, satisfying ethical demands. However, these functions of questions can be threatened by interviewer’s improper questions. ‘Two-dementional Classification Methodology’ suggested here would reduce the problems considerably.
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